Inicjowanie usługi DellConnect

Usługa DellConnect zapewnia naszym agentom dostępu do Twojego systemu w celu rozwiązania problemów. Tutaj pokażemy, jak to się robi.

Uwaga: Przed rozpoczęciem korzystania z usługi DellConnect należy skontaktować się z działem pomocy technicznej firmy Dell. Jeśli jeszcze nie otwarto zgłoszenia serwisowego, skontaktuj się z działem pomocy technicznej firmy Dell.

Jak uruchomić usługę DellConnect

Po otrzymaniu takiego wniosku od agenta pomocy technicznej usługę DellConnect można uruchomić na dwa sposoby: bezpośrednio przez przeglądarkę internetową lub za pomocą narzędzia Dell SupportAssist.

DellConnect za pośrednictwem SupportAssist:

1. Otwórz narzędzie Dell SupportAssist na swoim komputerze.

2. Kliknij łącze Uzyskaj pomoc techniczną , a następnie kliknij DellConnect.

3. Teraz przeglądarka internetowa otworzy się i wyświetli witrynę DellConnect. Przeczytaj i zaakceptuj warunki.

4. Na następnej stronie wprowadź kod dostarczony przez agenta pomocy technicznej.

5. Aplikacja DellConnect zostanie pobrana, zainstalowana i uruchomiona.

DellConnect bezpośrednio przez przeglądarkę internetową:

1. Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do www.dellconnect.com.

2. Wybierz swój region z pierwszego menu rozwijanego (np. Europa).

3. Z drugiego menu rozwijanego wybierz swój kraj i język (np. Wielka Brytania lub angielski).

   Uwaga: Jeśli znajdujesz się w Stanach Zjednoczonych, musisz wybrać kolejkę, o której poinformował Cię wcześniej agent pomocy technicznej.

4. Kliknij przycisk Continue.

5. Przeczytaj i zaakceptuj warunki.

6. Na następnej stronie wprowadź kod dostarczony przez agenta pomocy technicznej.

7. Aplikacja DellConnect zostanie pobrana, zainstalowana i uruchomiona.

Uwaga: Jeśli chcesz, w każdej chwili możesz odciąć połączenie DellConnect. Wystarczy zamknąć okno DellConnect lub kliknąć przycisk zatrzymania (ikona prostokąta).