Как инициировать DellConnect

DellConnect предоставляет агентам службы поддержки доступ к вашей системе, чтобы помочь вам в решении проблем. Здесь мы покажем вам, как это делается.

Примечание.: Перед использованием DellConnect необходимо обратиться в службу технической поддержки Dell. Если вы еще не создали заявку на обслуживание, обратитесь в службу технической поддержки Dell.

Как начать работу с DellConnect

После запроса агента службы поддержки можно запустить DellConnect двумя способами: напрямую через веб-браузер или через Dell SupportAssist.

DellConnect через SupportAssist

1. Откройте Dell SupportAssist в системе.

2. Перейдите по ссылке Получить поддержку , а затем нажмите DellConnect.

3. Откроется веб-браузер с сайтом DellConnect. Прочитайте и примите положения и условия.

4. На следующей странице введите код , предоставленный сотрудником службы поддержки.

5. Теперь DellConnect будет скачан, установлен и запущен.

DellConnect напрямую через веб-браузер:

1. Откройте веб-браузер и перейдите на www.dellconnect.com.

2. Выберите регион в первом раскрывающемся меню (например, Европа).

3. Во втором раскрывающемся меню выберите страну и язык (например, Великобритания и английский).

   Примечание.: Если вы находитесь в США, вы должны выбрать очередь, указанную вам агентом поддержки ранее.

4. Нажмите кнопку Continue.

5. Прочитайте и примите положения и условия.

6. На следующей странице введите код , предоставленный сотрудником службы поддержки.

7. Теперь DellConnect будет скачан, установлен и запущен.

Примечание.: При желании подключение DellConnect можно прервать в любой момент. Просто закройте окно DellConnect или нажмите кнопку «Стоп» (значок прямоугольника).