Obter uma palavra-passe ou um pacote de chaves de recuperação do BitLocker utilizando o portal do Dell Data Security Recovery
Summary: Este artigo orienta-o ao longo do processo de recuperação da palavra-passe ou do pacote de chaves do BitLocker, a partir do Dell Data Security Recovery Portal, para uma unidade protegida pelo BitLocker gerida pelo Dell Security Management Server. ...
Instructions
Produtos afetados:
- Dell Security Management Server Enterprise
- Dell Security Management Server Virtual
Versões afetadas:
- v10.2.13 e posteriores
Inicie sessão no Portal de Recuperação do Dell Data Security:
- Usando um navegador da Web em seu desktop ou dispositivo móvel, vá para https://servername.company.com:8091.
Nota:
- O exemplo FQDN (nome de domínio totalmente qualificado) difere do servidor em seu ambiente.
- A porta 8091 pode ser diferente da porta utilizada no seu ambiente pelo portal de recuperação.
- Inicie sessão introduzindo as credenciais do seu domínio (UserName@company.com).
Figura 1: (Apenas em inglês) Início de sessão no Desktop Recovery Portal
Figura 2: (Apenas em inglês) Mobile Recovery Portal Login
- Introduza o ID de recuperação da unidade protegida pelo BitLocker que está a tentar recuperar e, em seguida, clique em Obter palavra-passe de recuperação ou em Criar pacote de chaves.
Nota: Para obter assistência na localização do ID da chave de recuperação do BitLocker, consulte Como localizar o ID da chave de recuperação do BitLocker para uma unidade protegida pelo BitLocker.
Figura 3: (Apenas em inglês) Portal de recuperação da área de trabalho
Figura 4: (Apenas em inglês) Portal de recuperação móvel
Nota: Para obter mais informações sobre o Dell Data Security Server, consulte os artigos da base de conhecimento abaixo:
- O que é o Dell Security Management Server/Dell Data Protection Enterprise Edition Server?
- O que é o Dell Security Management Server Virtual/Dell Data Protection Virtual Edition?
- Se o Microsoft Azure gerencia o BitLocker ou o BitLocker é gerenciado localmente, consulte o artigo abaixo:
Para entrar em contato com o suporte, consulte Números de telefone do suporte internacional do Dell Data Security.
Acesse o TechDirect para gerar uma solicitação de suporte técnico on-line.
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Additional Information
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Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000187915
Article Type: How To
Last Modified: 03 Jun 2024
Version: 12
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