Article Number: 000178065
Alienware 15R4および17R5ではAlienware Command Centerでオーバークロック プロファイルと共に［Quiet Mode］が選択されている場合に、ファンが動作し続ける
Summary: この記事では、Alienware Command Centre (AWCC)で［Quiet mode］が設定されている場合にファンの回転が継続すること、およびAlienware 15 R4とAlienware 17 R5のBIOSで設定されたオーバークロック プロファイルについて説明します。
Article Content
Symptoms
AWCCで［Quiet mode］が有効になっている場合でもファンの回転音が聞こえる
Alienware Command Centre (AWCC)で［Quiet Mode］を設定すると、ファンが回転し続ける場合があります。ノートパソコンの温度が低くても、冷却ファンが動作し続ける場合があります。
対象製品:
- Alienware 15 R4
- Alienware 17 R5
Cause
この現象は、Alienware Command Centerでサーマル モードを［Quiet mode］モードに設定して、BIOSでオーバークロック プロファイルを［Over-Clock 1］(OC1)または［Over-Clock 2］(OC2)に設定した場合に発生することがあります。
図1: AWCC静寂モード
Resolution
System BIOS 1.1.6以降をインストール
ノートパソコンのハードウェア障害ではありません。BIOSでオーバークロック プロファイルを適用すると、サーマル モードが自動的に［パフォーマンス］モードに変更されます。しかし、Alienware Command Centerユーザー インターフェイス(UI)が適切にこれを反映するように、BIOSがアップデートされていません。
この問題を解決するには、最新のBIOSアップデートをインストールします。最新のBIOSをダウンロードしてインストールするには、次の手順に従います。
警告：BIOSを更新する前に、外部ハード ディスク ドライブ、プリンター、スキャナーなどの外部デバイスを取り外すことをお勧めします。
警告：Dell製ノートパソコンの場合は、BIOSアップデートを開始する前に、バッテリーを取り付けて、10%以上充電しておく必要があります。また、アップデート プロセスは、ノートパソコンにAC電源を接続してから開始することをお勧めします。
メモ: Dell PCのBIOSアップデートの詳細については、Dellナレッジベース記事「Dell BIOSアップデート」を参照してください。
- デルの［ドライバおよびダウンロード］ページにアクセスします。
- ［ドライバーの検索］をクリックします。
- オペレーティング システムを選択します。
- ［カテゴリー］で［BIOS］を選択します。
- System BIOSバージョン1.1.6以降を見つけます。
- ［ダウンロード］をクリックして、ファイルをコンピューターに保存します。
- ［エクスプローラー］を開き、ダウンロードしたファイルが保存されている場所を参照します。
- BIOSセットアップ ファイルをダブルクリックし、画面の指示に従ってインストール プロセスを完了します。
Article Properties
Affected Product
Alienware 15 R4, Alienware 17 R5
Last Published Date
20 Dec 2022
Version
7
Article Type
Solution