Samle inn logger for Absolute
Summary: Du kan samle inn logger for Absolute ved å følge disse instruksjonene.
Symptoms
Denne artikkelen beskriver hvordan du samler inn logger for Absolute. Det anbefales på det sterkeste å samle inn logger for Absolute før du feilsøker eller kontakter Dell Data Security ProSupport. Hvis du vil ha mer informasjon, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte.
Berørte produkter:
- Absolute
Berørte operativsystemer:
- Windows
Cause
Ikke aktuelt
Resolution
Installasjonslogger og agentlogger kan registreres manuelt ved feilsøking av Absolute. Velg den aktuelle delen nedenfor for å finne fremgangsmåten for å samle inn logger.
Samle inn installasjonslogger:
- Høyreklikk på Windows-startmenyen, og klikk deretter på Kjør.
- Skriv inn
%temp%i Kjør-grensesnittet, og klikk deretter på OK.
%temp% er Windows-variabelen for C:\Users\\AppData\Local\Temp.
- Registrer MSI-loggene som er navngitt
MSIXXXXX.LOG.
XXXXX er tilfeldig genererte bokstaver og tall.
Samle inn agentlogger:
- Høyreklikk på Windows-startmenyen, og klikk deretter på Kjør.
- Skriv inn
%programdata%\ctesi Kjør-grensesnittet, og klikk deretter på OK.
%programdata% er Windows-variabelen for katalogen programdata .
- Høyreklikk på logs-mappen, velg Send til, og klikk deretter på Komprimert (zippet) mappe.
Når du skal kontakte kundestøtte, kan du se Dell Data Security internasjonale telefonnumre for støtte..
Gå til TechDirect for å generere en forespørsel om teknisk støtte på Internett.
Hvis du vil ha mer innsikt og flere ressurser, kan du bli med i fellesskapsforumet for Dell Security.