Існує кілька способів збирання журналів із масиву серії PowerVault ME5.
Використання диспетчера PowerVault
Вкладку Збирання журналів можна знайти на панелі підтримки (Обслуговування > підтримка).
Масив почне обробку запиту. Збір журналів займає кілька хвилин.
З'явиться діалогове вікно зі звітом про перебіг виконання.
Використання захищеного протоколу FTP для збирання журналів
Захищений протокол передачі файлів увімкнено за замовчуванням у системах ME5, а для збору журналів можна використовувати клієнт SFTP.
sftp -P 1022 admin@Примітка: "-P" - це великі літери.
Приклад:
sftp -P 1022 admin@10.0.0.1 text removed for clarity Password: Connected to admin@10.0.0.1. sftp> get logs logs.zip Fetching /logs to logs.zip /logs 100% 13MB 625.7KB/s 00:21 sftp> bye
Якщо ви використовуєте хост Windows, який не має клієнта SFTP, ви можете використовувати PSFTP , що постачається з пакетом PuTTY.
The syntax takes the form psftp -P 1022 -l admin -pw p@ssword Note: "-P" is uppercase. Example: psftp -P 1022 -l admin -pw p@ssword 10.0.0.1 text removed for clarity End of banner message from server Keyboard-interactive authentication prompts from server: End of keyboard-interactive prompts from server Remote working directory is / psftp> get logs logs.zip remote:/logs => local:logs.zip psftp> quit
Використання SupportAssist у диспетчері PowerVault Manager для надсилання журналів до Dell
Якщо SupportAssist увімкнено та можна підключитися до Dell, пакет підтримки можна надіслати до служби технічної підтримки Dell за допомогою диспетчера PowerVault або інтерфейсу командного рядка (CLI).
Перейдіть до розділу Додатково на вкладці SupportAssist панелі підтримки (Maintenance > Support).
Надсилання журналів до Dell за допомогою командного рядка SupportAssist
# send support-assist-logs Info: A schedule "CHLogsUser" has been created to start at "2022-02-21 13:52" to collect and send logs Success: Command completed successfully. (2022-02-21 13:50:12)
# send support-assist-logs collect-send-sync
# show events last 5 2022-02-24 13:34:04 [655] #A2923: ME5012 Array SN#00C0FF64650C Controller A INFORMATIONAL SupportAssist telemetry send successful. (Payload Type: System Logs) # show support-assist-telemetry-status System Logs ----------- Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will show the status from the Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-24 13:55:31 Events ------ Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler Latest Upload Time: 2022-02-24 13:07:22 Topology -------- Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will report failures if any while sending to Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-23 17:46:03 Test Connectivity ----------------- Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will report failures if any while sending to Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-24 13:28:01 CloudIQ Config -------------- Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will report failures if any while sending to Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-24 13:02:08 CloudIQ Statistics ------------------ Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will report failures if any while sending to Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-24 13:47:01 Success: Command completed successfully. (2022-02-24 13:58:20)
Важлива інформація |
---|
Вкладення онлайн-інциденту Dell має обмеження місткості, пов'язане з типом облікового запису служби підтримки.
|