Istnieje kilka metod gromadzenia dzienników z macierzy PowerVault serii ME5.
Użycie programu PowerVault Manager
Karta Zbieranie dzienników znajduje się w panelu pomocy technicznej (Konserwacja > Pomoc techniczna).
Macierz rozpocznie przetwarzanie żądania. Zebranie dzienników trwa kilka minut.
Zostanie wyświetlone okno dialogowe informujące o postępie.
Używanie bezpiecznego protokołu FTP do gromadzenia dzienników
Bezpieczny protokół transferu plików jest domyślnie włączony w systemach ME5, a klient SFTP może być używany do gromadzenia dzienników.
sftp -P 1022 admin@Uwaga: „-P” to wielka litera.
Przykład:
sftp -P 1022 admin@10.0.0.1 text removed for clarity Password: Connected to admin@10.0.0.1. sftp> get logs logs.zip Fetching /logs to logs.zip /logs 100% 13MB 625.7KB/s 00:21 sftp> bye
Jeśli używasz hosta z systemem Windows, który nie ma klienta SFTP, możesz użyć protokołu PSFTP dostarczonego z pakietem PuTTY.
The syntax takes the form psftp -P 1022 -l admin -pw p@ssword Note: "-P" is uppercase. Example: psftp -P 1022 -l admin -pw p@ssword 10.0.0.1 text removed for clarity End of banner message from server Keyboard-interactive authentication prompts from server: End of keyboard-interactive prompts from server Remote working directory is / psftp> get logs logs.zip remote:/logs => local:logs.zip psftp> quit
Gdy supportAssist jest włączony i może nawiązać połączenie z firmą Dell, pakiet pomocy technicznej można wysłać do działu pomocy technicznej firmy Dell za pomocą programu PowerVault Manager lub za pomocą interfejsu wiersza poleceń (CLI).
Przejdź do sekcji Zaawansowane na karcie SupportAssist w panelu pomocy technicznej (konserwacja > pomocy technicznej).
Wysyłanie dzienników do firmy Dell za pomocą interfejsu cli SupportAssist
# send support-assist-logs Info: A schedule "CHLogsUser" has been created to start at "2022-02-21 13:52" to collect and send logs Success: Command completed successfully. (2022-02-21 13:50:12)
# send support-assist-logs collect-send-sync
# show events last 5 2022-02-24 13:34:04 [655] #A2923: ME5012 Array SN#00C0FF64650C Controller A INFORMATIONAL SupportAssist telemetry send successful. (Payload Type: System Logs) # show support-assist-telemetry-status System Logs ----------- Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will show the status from the Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-24 13:55:31 Events ------ Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler Latest Upload Time: 2022-02-24 13:07:22 Topology -------- Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will report failures if any while sending to Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-23 17:46:03 Test Connectivity ----------------- Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will report failures if any while sending to Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-24 13:28:01 CloudIQ Config -------------- Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will report failures if any while sending to Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-24 13:02:08 CloudIQ Statistics ------------------ Latest Upload Status: Success - Sent successfully to Dell Service Enabler. Event 655 will report failures if any while sending to Dell backend. Latest Upload Time: 2022-02-24 13:47:01 Success: Command completed successfully. (2022-02-24 13:58:20)
Ważne informacje |
---|
Załącznik zgłoszenia online firmy Dell ma ograniczenie pojemności, które jest powiązane z typem konta pomocy technicznej.
|