Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Beschikbaarheid van 5G-netwerkadapters op Dell laptops

Summary: De eerste laptops die werden verkocht met 5G-netwerkadapters werden begin 2021 verkocht.

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

De eerste laptops die werden verkocht met 5G-netwerkadapters werden verkocht op Latitude laptops, die begin 2021 voor het eerst werden verkocht.

Cause

Alleen computers die zijn ontworpen om de 5G-frequentiebanden te ondersteunen, ontvangen het 5G-signaal.

Dit betekent dat als u een 5G-adapter in een computer past die niet is ontworpen voor 5G, u geen verbinding kunt maken met 5G-snelheden.

Resolution

  • Voer de volgende stappen uit om te zien of de computer die u overweegt aan te schaffen of onlangs hebt gekocht (en nog steeds op onze site wordt verkocht) wordt verkocht met een 5G-adapter.
    1. Ga naar de Dell Sales website.
    2. Selecteer Laptops en vervolgens Voor thuisgebruik of voor bedrijven.
      OPMERKING: Afhankelijk van de verkoopwebsite, hebt u deze mogelijk niet als optie.
    3. Ga naar de verkoopwebsite van het laptopmodel dat u overweegt aan te schaffen of onlangs hebt gekocht.
    4. Kijk in het gedeelte Mobiel breedband om te zien of dat model een 5G-adapter biedt.

     

  • Voer de volgende stappen uit om te zien of uw computer die na januari 2021 is gekocht, 5G ondersteunt.
    1. Ga naar de Dell Support website.
    2. U krijgt drie opties om uw computer te identificeren.

      Hetzij:

      • Tik of klik op de vermelding van uw computer onder DEZE PC.
        OPMERKING: Als er geen vermelding voor uw computer onder DEZE pc is, tik of klik dan op Download & Install SupportAssist,waarmee uw computer automatisch voor u wordt geïdentificeerd. Volg de aanwijzingen om SupportAssist te downloaden en te installeren.
      • Voer de servicetag, Dell EMC product-id of het model in en tik dan op de knop Zoeken en selecteer uw computer in de lijst.
      • Tik of klik op Alle producten bekijken: Selecteer het type apparaat dat u hebt, de merknaam en vervolgens het productmodel.
        OPMERKING: Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Het productmodel van uw Dell computer vinden of de onderstaande video.
    3. Ga naar het tabblad Documentatie.
    4. Open de installatie- en specificatiehandleiding voor uw computer.
    5. Blader naar de draadloze module of vergelijkbaar gedeelte om te zien of een 5G-modem wordt vermeld.
      OPMERKING: Wanneer 5G- of 5G-modem niet wordt vermeld, biedt uw computer geen ondersteuning voor 5G.

Zoek uw desktop, laptop of AIO servicetag.

Duur: 1:20
Ondertiteling: Beschikbaar in meerdere talen. Gebruik het CC-pictogram om de ondertitelingstaal te wijzigen.

Affected Products

Latitude 9520
Article Properties
Article Number: 000190532
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2021
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.