Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Beschikbaarheid van 5G-netwerkadapters op Dell laptops

Summary: De eerste laptops die werden verkocht met 5G-netwerkadapters werden begin 2021 verkocht.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

De eerste laptops die werden verkocht met 5G-netwerkadapters werden verkocht op Latitude laptops, die begin 2021 voor het eerst werden verkocht.

Cause

Alleen computers die zijn ontworpen om de 5G-frequentiebanden te ondersteunen, ontvangen het 5G-signaal.

Dit betekent dat als u een 5G-adapter in een computer past die niet is ontworpen voor 5G, u geen verbinding kunt maken met 5G-snelheden.

Resolution

  • Voer de volgende stappen uit om te zien of de computer die u overweegt aan te schaffen of onlangs hebt gekocht (en nog steeds op onze site wordt verkocht) wordt verkocht met een 5G-adapter.
    1. Ga naar de Dell Sales website.
    2. Selecteer Laptops en vervolgens Voor thuisgebruik of voor bedrijven.
      OPMERKING: Afhankelijk van de verkoopwebsite, hebt u deze mogelijk niet als optie.
    3. Ga naar de verkoopwebsite van het laptopmodel dat u overweegt aan te schaffen of onlangs hebt gekocht.
    4. Kijk in het gedeelte Mobiel breedband om te zien of dat model een 5G-adapter biedt.

     

  • Voer de volgende stappen uit om te zien of uw computer die na januari 2021 is gekocht, 5G ondersteunt.
    1. Ga naar de Dell Support website.
    2. U krijgt drie opties om uw computer te identificeren.

      Hetzij:

      • Tik of klik op de vermelding van uw computer onder DEZE PC.
        OPMERKING: Als er geen vermelding voor uw computer onder DEZE pc is, tik of klik dan op Download & Install SupportAssist,waarmee uw computer automatisch voor u wordt geïdentificeerd. Volg de aanwijzingen om SupportAssist te downloaden en te installeren.
      • Voer de servicetag, Dell EMC product-id of het model in en tik dan op de knop Zoeken en selecteer uw computer in de lijst.
      • Tik of klik op Alle producten bekijken: Selecteer het type apparaat dat u hebt, de merknaam en vervolgens het productmodel.
        OPMERKING: Raadpleeg voor meer informatie het Dell Knowledge Base-artikel Het productmodel van uw Dell computer vinden of de onderstaande video.
    3. Ga naar het tabblad Documentatie.
    4. Open de installatie- en specificatiehandleiding voor uw computer.
    5. Blader naar de draadloze module of vergelijkbaar gedeelte om te zien of een 5G-modem wordt vermeld.
      OPMERKING: Wanneer 5G- of 5G-modem niet wordt vermeld, biedt uw computer geen ondersteuning voor 5G.

Zoek uw desktop, laptop of AIO servicetag.

Duur: 1:20
Ondertiteling: Beschikbaar in meerdere talen. Gebruik het CC-pictogram om de ondertitelingstaal te wijzigen.

Affected Products

Latitude 9520
Article Properties
Article Number: 000190532
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2021
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.