Disponibilité des adaptateurs 5G sur les ordinateurs portables Dell

Les premiers ordinateurs portables vendus avec des adaptateurs réseau 5G ont été vendus sur les ordinateurs portables Latitude, commercialisés pour la première fois début 2021.

Seuls les ordinateurs conçus pour prendre en charge les bandes de fréquence 5G recevront le signal 5G.

Cela signifie que si vous installez un adaptateur 5G dans un ordinateur non conçu pour la 5G, vous ne pouvez pas vous connecter à des vitesses de 5G.

• Pour voir si l’ordinateur que vous envisagez d’acheter ou que vous avez récemment acheté (et toujours en vente sur notre site) est vendu avec un adaptateur 5G, effectuez les opérations suivantes :
  1. Accédez au site Web de vente Dell.
  2. Sélectionnez Ordinateurs portables, puis Particuliers ou Professionnels.
     Remarque : selon le site de vente sur lequel vous vous trouvez, il se peut que vous n’ayez ces options.
  3. Accédez au site de vente du modèle d’ordinateur portable que vous envisagez d’acheter ou que vous avez acheté récemment.
  4. Regardez dans la section Haut débit mobile pour voir si ce modèle propose un adaptateur 5G.

   

• Pour voir si votre ordinateur acheté après janvier 2021 prend en charge la 5G, procédez comme suit :
  1. Accédez au site Web du support Dell.
  2. Vous disposez de trois options pour identifier votre ordinateur.

     Vous devez soit :

     • Touchez ou cliquez sur la liste correspondant à votre ordinateur sous CE PC.
       Remarque : s’il n’y a aucune liste pour votre ordinateur sous CE PC, touchez ou cliquez sur Télécharger et installer SupportAssist, ce qui vous permettra d’identifier automatiquement votre ordinateur. Suivez les invites à l’écran pour télécharger et installer SupportAssist.
     • Saisissez le numéro de série, l’ID de produit Dell EMC ou le modèle, puis touchez ou cliquez sur le bouton Rechercher et sélectionnez votre ordinateur dans la liste.
     • Touchez ou cliquez sur Parcourir tous les produits : Sélectionnez le type d’appareil dont vous disposez, le nom de marque et le modèle de produit.
       Remarque : pour plus d’informations, consultez l’article de la base de connaissances Dell : Identifier le modèle de votre ordinateur Dell ou visionnez la vidéo ci-dessous (en anglais).
  3. Accédez à l’onglet Documentation.
  4. Ouvrez le guide de configuration et des caractéristiques de votre ordinateur.
  5. Accédez à la section Module sans fil ou à une section similaire pour voir si un modem 5G est répertorié.
     Remarque : lorsque la 5G ou un modem 5G n’est pas répertorié, votre ordinateur ne prend pas en charge la 5G.