Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products

Доступность сетевых адаптеров 5G на ноутбуках Dell

Summary: Первые ноутбуки с сетевыми адаптерами 5G были проданы в начале 2021 года.

This article applies to   This article does not apply to 

Symptoms

Первые ноутбуки с сетевыми адаптерами 5G, а именно ноутбуки Latitude, были проданы в начале 2021 года.

Cause

Сигнал 5G будет принимать только компьютеры, поддерживающие диапазоны частот 5G.

Это означает, что при установке адаптера 5G в компьютер, не предназначенный для 5G, подключение на скоростях 5G невозможно.

Resolution

  • Чтобы узнать, поставляется ли компьютер, который вы рассматриваете в качестве покупки или недавно купили (и который все еще продается на нашем сайте), с адаптером 5G, выполните следующие действия.
    1. Перейдите на сайт продаж Dell.
    2. Выберите «Laptops», а затем «For Home» или «For Business».
      ПРИМЕЧАНИЕ. В зависимости от сайта продаж, вы можете не видеть эти варианты.
    3. Перейдите на сайт продаж модели ноутбука, которую вы рассматриваете или недавно купили.
    4. В разделе «Mobile Broadband» можно узнать, поддерживает ли эта модель адаптер 5G.

     

  • Чтобы узнать, поддерживает ли ваш компьютер, приобретенный после января 2021 года технологию 5G, выполните следующие действия.
    1. Перейдите на сайт технической поддержки Dell.
    2. Для идентификации компьютера доступны три варианта.

      Выполните одно из следующих действий:

      • Нажмите свою модель компьютера в списке ЭТОТ КОМПЬЮТЕР.
        ПРИМЕЧАНИЕ. Если вашего компьютера нет в списке «ЭТОТ КОМПЬЮТЕР», нажмите Скачать и установить SupportAssist, чтобы с его помощью автоматически идентифицировать компьютер. Скачайте и установите SupportAssist, следуя отображаемым инструкциям.
      • Введите сервисный код, идентификатор продукта Dell EMC или модель, затем нажмите кнопку Поиск и выберите компьютер из списка.
      • Нажмите Обзор всех продуктов. Выберите тип вашего устройства, марку и модель продукта.
        ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительные сведения см. в статье базы знаний Dell Как определить модель компьютера Dell или в видео, представленном ниже.
    3. Перейдите на вкладку «Documentation».
    4. Откройте руководство по настройке и техническим характеристикам для вашего компьютера.
    5. Перейдите в раздел «Модуль беспроводной связи» или аналогичный раздел, чтобы узнать, указан ли там модем 5G.
      ПРИМЕЧАНИЕ. Если «5G» или «модем 5G» отсутствует в списке, компьютер не поддерживает 5G.

Найдите сервисный код настольного компьютера, ноутбука или моноблока.

Продолжительность: 01:20
Субтитры: Доступно на нескольких языках. Нажмите на значок «CC», чтобы изменить язык субтитров.

Affected Products

Latitude 9520
Article Properties
Article Number: 000190532
Article Type: Solution
Last Modified: 13 Aug 2021
Version:  1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.