Guía de uso y solución de problemas de SE2422H de Dell
Summary: Obtenga información sobre cómo configurar y utilizar el monitor Dell SE2422H. Encuentre instrucciones para solucionar problemas comunes de video o visualización.
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Instructions
Consulte una sección expandida a continuación para obtener ayuda con problemas de video o pantalla como: sin respuesta de video o pantalla, pantalla en blanco o en negro, parpadeo, problemas de resolución o color, líneas horizontales o verticales, entre otros.
Las siguientes son las características clave del monitor Dell SE2422H:
- Indicador de área visible de 60,45 cm (23,8.0 in) (medida en diagonal). Resolución de 1920 x 1080 (16:9), compatible con pantalla completa para resoluciones más bajas.
- Gama de colores de NTSC del 72 % (típico), CIE 1931.
- Conectividad digital con HDMI.
- Funcionalidad de ajuste de inclinación.
- Soporte de pedestal extraíble y orificios de montaje de 100 mm de la Asociación para Estándares Electrónicos y de Video (VESA™) para soluciones de montaje flexibles.
- Soporte de pedestal extraíble y orificios de montaje de 100 mm de la Asociación para Estándares Electrónicos y de Video (VESA™) para soluciones de montaje flexibles.
- Ajustes de visualización en pantalla (OSD) para mayor facilidad de configuración y optimización de la pantalla.
- Bloqueo de los botones de encendido y OSD.
- Ranura de bloqueo de seguridad.
- Bloqueo de soporte.
- Menor o igual que 0,3 W en modo de espera.
- El monitor cuenta con tecnología sin parpadeo certificada, la cual elimina el parpadeo visible a simple vista. Además, brinda una experiencia de visualización cómoda y evita que los usuarios sufran fatiga ocular.
- Soporta de 48 a 75 Hz (HDMI) en el modo FreeSync.
- Compatible con la tecnología AMD FreeSync™
- Comodidad visual optimizada con una pantalla certificada por TÜV sin parpadeo.
Advertencia: Los posibles efectos a largo plazo de la emisión de la luz azul del monitor pueden causar daños en sus ojos, lo que incluye fatiga ocular o cansancio ocular digital. La función ComfortView está diseñada para reducir la cantidad de luz azul que se emite desde el monitor para optimizar la comodidad visual.
Advertencia: Debido al riesgo de dañar el monitor, no monte este monitor en una orientación vertical.
En esta sección, se proporcionan algunas especificaciones del monitor Dell SE2422H. Para obtener más información acerca de las especificaciones del monitor Dell SE2422H, consulte la Guía del usuario que se encuentra en el sitio web de manuales de Dell .
| Tipo de pantalla |
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|---|---|
| Tipo de panel |
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| Ángulo de visión |
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| Relación de contraste |
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| Tiempo de respuesta |
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| Gama de colores |
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| Profundidad del color |
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| Puertos y conectores |
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Asegúrese de que el monitor Dell esté configurado correctamente. Monte la base de monitor y ajuste el monitor de forma ergonómica. Conecte los cables y organícelos. Esto solo ayudará a que la experiencia de visualización sea la mejor posible.
Montaje de la base
La base estándar del monitor está desconectada cuando el monitor se envía desde la fábrica. Para obtener más información sobre cómo conectar la base estándar del monitor. Consulte la sección Configuración del monitor en la Guía del usuario del monitor Dell SE2422H.
Para obtener información sobre cómo configurar cualquier otra base con un monitor, consulte la guía de configuración de la base correspondiente para obtener instrucciones de configuración.
Advertencia: No extraiga el monitor de la caja de embalaje antes de montar la base.
Nota: El monitor Dell SE2422H es muy pesado; Manéjelo con extremo cuidado. Se recomienda que dos personas levanten o muevan este monitor.
Ergonomía
Dónde coloca su monitor es casi tan importante como el modelo que compra. El monitor debe estar directamente frente a usted, a distancia de un brazo (entre 20 y 40 pulgadas de sus ojos). El borde superior de la pantalla debe estar a nivel de los ojos cuando se sienta de forma cómoda. Es posible que deba ajustar la altura de la silla o el monitor para lograr esto.
Conexión del monitor a la PC
Para conectar el monitor Dell SE2422H a la PC:
- Apague la PC y desconecte el cable de alimentación.
- Conecte el cable VGA o HDMI al puerto de video o pantalla correspondiente en la parte posterior de la PC.
Para obtener más información acerca de cómo conectar el monitor a la PC, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo conecto un monitor a una computadora?
- Conecte el cable USB ascendente al monitor y la PC.
La orientación del monitor Dell SE2422H siempre debe estar en modo horizontal. Esto incluye cualquier monitor montado en la pared y los monitores montados en una base. En una configuración de varios monitores, no se debe rotar el SE2422H Dell en 180° (horizontal) ni en 90° (vertical).
Advertencia: La configuración de SE2422H de Dell debe cumplir únicamente con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados. Configurar el monitor en una orientación no recomendada puede provocarle daños o causar riesgos de seguridad.
Cuando configure el monitor Dell SE2422H, asegúrese de que los botones del panel frontal del monitor se encuentren en la parte inferior derecha.
Uso de inclinación, rotación y extensión vertical
Nota: Esto se aplica a un monitor con base. Cuando adquiera cualquier otra base, consulte la guía de configuración de base respectiva para ver sus instrucciones de configuración.
Cuando el monitor está instalado en la base, puede inclinar y girar el monitor para obtener el ángulo de visión más cómodo.
Figura 1: Uso de la inclinación y la rotación del monitor Dell SE2422H
Cuando se realiza un montaje en la pared o en un brazo de monitor, la configuración debe cumplir con la orientación de panel y el ángulo operativo recomendados.
Advertencia: El monitor no se debe rotar en 180° (horizontal). El monitor no debe estar orientado en 90° (vertical).
Utilice los botones en la parte inferior del monitor para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD) del monitor. Para acceder al menú de visualización en pantalla (OSD), presione el botón 5 (Figura 2) en la parte inferior del monitor.
Obtenga más información sobre cómo usar el menú de visualización en pantalla (OSD). Consulte la sección Operating Your Monitor en la guía del usuario del monitor Dell SE2422H.
Nota: Cualquier cambio que realice se guarda automáticamente. Cuando vaya a otro elemento de menú, salga del menú de OSD o espere a que el menú de OSD se cierre automáticamente.
Figura 2: Botones del panel frontal de Dell SE2422H
| Botón | Función | Descripción |
|---|---|---|
| Botón 1 | Tecla de acceso directo: Modos predefinidos | Utilice este botón para elegir de una lista de modos predefinidos de color. |
| Botón 2 | Tecla de acceso directo para brillo y contraste | Acceso directo a los controles deslizantes de ajuste de brillo/contraste . |
| Botón 3 | Menú | Utilice el botón de menú para iniciar la visualización en pantalla (OSD, por sus siglas en inglés) y seleccionar el menú de OSD. |
| Botón 4 | Salir | Utilice este botón para volver al menú principal o salir del menú principal de OSD. |
| Botón 5 | Botón de encendido | Para encender o apagar el monitor. Una luz blanca fija indica que el monitor está encendido y que funciona sin problemas. La luz blanca intermitente indica que el monitor está en modo de espera. |
Restablecer un monitor a sus valores predeterminados de fábrica puede ayudar a resolver muchos problemas de pantalla o video. Para restablecer el monitor Dell SE2422H a los ajustes predeterminados de fábrica, siga estas instrucciones:
- Presione el botón 5 para ingresar al menú de visualización en pantalla (OSD).
- Seleccione Others para ajustar la configuración del OSD.
- Seleccione Restablecimiento de fábrica en Otros para restablecer los valores predeterminados de fábrica.
Figura 3: Dell SE2422H otros
Si su monitor Dell tiene una pantalla en blanco o negro, una imagen difusa o borrosa, parpadeos, distorsiones o cualquier otra anomalía de pantalla, la ejecución de una prueba de diagnóstico lo ayudará a determinar si el monitor Dell funciona con normalidad. Para obtener más información sobre las opciones de diagnóstico en un monitor Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo ejecutar un diagnóstico en un monitor Dell?
Siempre es esencial aislar el monitor mientras soluciona los problemas de su computadora para las siguientes situaciones:
- Problema de alimentación: su computadora no se enciende ni muestra signos de alimentación.
- Problema de POST: su computadora no muestra ninguna indicación de actividad, la pantalla se queda en negro y no mostrará el logotipo de Dell durante el inicio.
- Problema de video: no puede ver ninguna imagen en la pantalla, puede escuchar los sonidos de Windows, pero no se ven imágenes.
El monitor Dell SE2422H cuenta con una función de autoprueba para verificar si funciona correctamente. Si el monitor y la computadora están conectados correctamente, pero la pantalla del monitor permanece oscura, ejecute la autoprueba del monitor mediante los siguientes pasos:
- Apague la computadora y el monitor.
- Desenchufe el cable de video de la parte posterior de la computadora. Para garantizar el correcto funcionamiento de la autoprueba, retire todos los cables de video de la parte posterior de la computadora.
- Encienda el monitor.
- Apague el monitor y vuelva a conectar el cable de video; luego, encienda la computadora y el monitor.
Si la pantalla del monitor permanece en blanco después de realizar el paso anterior, compruebe la controladora de video y la computadora en busca de posibles problemas.
El monitor tiene una herramienta de diagnóstico incorporada que lo ayuda a determinar si la anomalía de pantalla que experimenta es un problema inherente de su monitor o de su computadora y tarjeta de video.
Para ejecutar los diagnósticos integrados:
- Asegúrese de que la pantalla esté limpia (sin partículas de polvo en la superficie de la pantalla).
- Mantenga presionado el botón 4 durante cuatro segundos y aparecerá un menú en la pantalla.
- Seleccione la opción de diagnósticos incorporados. Aparece una pantalla gris.
- Inspeccione cuidadosamente la pantalla para ver si presenta anomalías.
- Presione nuevamente el Botón 1 en el panel frontal. El color de la pantalla cambiará a rojo.
- Inspeccione la visualización en busca de cualquier anomalía.
- Repita los pasos 5 y 6 para inspeccionar la pantalla cuando cambie a pantallas verde, azul, negra, blanca y de texto.
Nota: La prueba finaliza cuando aparece la pantalla de texto. Para salir, vuelva a presionar el botón 1. Si no detecta ninguna anomalía en la pantalla durante la herramienta de diagnóstico incorporada, significa que el monitor funciona correctamente. Compruebe la tarjeta de video y la computadora para ver si hay posibles problemas.
Durante el proceso de fabricación del monitor LCD, es frecuente que uno o más píxeles queden fijos en un estado inalterable. Es difícil de ver y no afecta la calidad de visualización ni la usabilidad. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Pautas sobre píxeles de pantalla de Dell .
En esta sección, se proporciona información acerca de los pasos de solución de problemas que pueden ayudar a resolver los problemas más comunes con el monitor Dell SE2422H. De forma alternativa, para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas comunes en monitores Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Solucionar problemas de pantalla o video en un monitor Dell o utilice la guía de autoayuda de monitores.
| Problema común | Problema que el usuario experimenta | Posible solución |
|---|---|---|
| No hay respuesta de video: LED de alimentación apagado | No hay imagen |
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| No hay respuesta de video: LED de alimentación encendido | No hay imagen o no hay brillo. |
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| Enfoque bajo | La imagen se ve difusa, borrosa o transparente. |
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| Video tembloroso o inestable | Imagen ondulada o movimiento fino. |
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| Píxeles faltantes | La pantalla LCD tiene manchas. |
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| Pixeles atascados o intermitentes | La pantalla LCD tiene una mancha brillante. |
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| Problemas de brillo | La imagen es demasiado tenue o demasiado brillante. |
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| Distorsión geométrica | La pantalla no está correctamente centrada. |
Nota: Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
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| Líneas horizontales o verticales | La pantalla tiene una o más líneas. |
Nota: Cuando se utiliza una entrada DisplayPort, los ajustes de posicionamiento no están disponibles.
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| Problemas de sincronización | La pantalla es ilegible o aparece rasgada. |
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| Problemas relacionados con la seguridad | Signos visibles de humo o chispas. |
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| Problemas intermitentes | El monitor presenta anomalías de encendido y apagado. |
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| Falta un color | La imagen no tiene color. |
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| Color incorrecto | El color de la imagen no es adecuado. |
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| Retención de imagen de una imagen estática que se mantiene en el monitor por un largo tiempo | En la pantalla, aparece una sombra débil de la imagen estática. |
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| La imagen de la pantalla es demasiado pequeña. | La imagen está centrada en la pantalla, pero no se ajusta a toda el área de visualización. |
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| La imagen no se ajusta a la pantalla completa. | La imagen no se puede ajustar a la altura ni el ancho de la pantalla. |
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| Sin video, sin imagen | No hay respuesta de video al conectar acoplamiento, llaves o reproductores de DVD Blu-ray | Debido a que una plataforma heredada no reconoce la salida de 5120 x 1440, sugerimos que cambie EDID a una resolución más baja para solucionar este problema de compatibilidad.
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Para obtener más información sobre cómo ver o descargar los manuales o las guías de usuario de un producto Dell, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell Manuales y documentación de su producto Dell.
- Dell SE2422H: Guía del usuario
- Dell SE2422H: Guía de configuración rápida
- Dell SE2422H: Guía del usuario de Dell Display Manager
Preguntas frecuentes
Uso de la configuración de pantalla en Windows
En Windows 10, Windows 8/8.1 y Windows 7:
- Solo para Windows 8 y Windows 8.1, seleccione el mosaico Escritorio para cambiar a la vista clásica de escritorio.
- Haga clic derecho en el escritorio y seleccione Resolución de pantalla.
- Haga clic en la lista desplegable de la resolución de pantalla y seleccione 5120 x 1440.
- Haga clic en OK
Uso del panel de control de Nvidia
Para cambiar la resolución mediante el panel de control de Nvidia:
- Haga clic derecho en el escritorio y haga clic en Panel de control de Nvidia.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 5120 x 1440.
- Haga clic en Aplicar.
Uso del centro de control de AMD Catalyst
Para cambiar la resolución mediante el centro de control de AMD Catalyst:
- Haga clic derecho en el escritorio y haga clic en Centro de control de AMD Catalyst.
- Haga clic en el signo + junto a Pantalla en el panel izquierdo.
- Seleccione Cambiar la resolución debajo de Pantalla.
- En el menú desplegable del panel derecho, seleccione la resolución 5120 x 1440.
- Haga clic en Aplicar.
Nota: Si no ve la resolución recomendada como una opción, es posible que necesite actualizar el controlador de la tarjeta de video (GPU); para ello, visite el sitio web Controladores y descargas de Dell o el sitio web del fabricante de la tarjeta de video (GPU). Para obtener información acerca de cómo descargar y actualizar un controlador de dispositivo, consulte el artículo de la base de conocimientos de Dell: ¿Cómo puedo descargar e instalar un controlador de dispositivo?
Para restablecer el monitor Dell SE2422H a los valores predeterminados de fábrica, consulte la sección Restablecer a los valores de fábrica en este artículo.
El monitor Dell SE2422H tiene dos diagnósticos integrados disponibles:
- Comprobación de característica de autoprueba : la comprobación de característica de autoprueba en el monitor Dell SE2422H le permite comprobar si el monitor está funcionando correctamente.
- Autoprueba incorporada : el monitor Dell SE2422H tiene una autoprueba incorporada que lo ayuda a identificar si la anomalía de la pantalla se encuentra en el monitor o la tarjeta de video (GPU) en la computadora. Si observa anomalías en la pantalla como distorsión, claridad, líneas horizontales o verticales, o decoloración, siempre se recomienda aislar el monitor mediante la ejecución de los diagnósticos incorporados.
Para obtener información sobre cómo ejecutar una prueba de diagnóstico, consulte la sección Ejecución de diagnósticos en monitores Dell SE2422H de este artículo de la base de conocimientos de Dell.
En la sección Solución de problemas de este artículo de la base de conocimientos de Dell, se proporciona información acerca de cómo solucionar problemas comunes con el monitor Dell SE2422H. En la sección, se brindan pasos de solución de problemas para resolver problemas de alimentación, problemas de video, problemas de color y claridad, problemas de distorsión, líneas horizontales o verticales, problemas de brillo, problemas de píxeles, entre otros.
Affected Products
Dell SE2422HArticle Properties
Article Number: 000187114
Article Type: How To
Last Modified: 23 Jan 2024
Version: 4
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