Dell trådløst tastatur og mus (KM636) – Hvordan skille mellom Logitech Unifying-parkobling og Dell Universal-parkobling
Summary: Parkoblingsinformasjon for å løse problemet med at musen/tastaturet ikke fungerer.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Dell trådløst tastatur og mus (modellnummer KM636) har to versjoner. Begge har samme utseende, men et unntak er funksjonen for parkobling, som vil være enten Logitech Unifying eller Dell Universal.
Dette produktet ble først levert med Logitech Unifying-funksjonen, men dette er nå erstattet med Dell Universal-funksjonen i stedet.
Dette produktet ble først levert med Logitech Unifying-funksjonen, men dette er nå erstattet med Dell Universal-funksjonen i stedet.
Resolution
Bekrefte Logitech Unifying-funksjonen kontra Dell Universal-funksjonen
Den enkleste måten å sjekke versjonen og tilhørende kompatibilitet på er å se på logoen på USB-mottakeren og sammenligne den med logoen på undersiden av tastaturet og/eller musen. Dell Universal-logoen har en blå ring, mens Logitech Unifying-logoen er en oransje stjerne. 
Dell Universal-enheter (tastatur, mus og dongel) er IKKE kompatible med noen av Logitech Unifying-enhetene (tastatur, mus og dongel).
Det finnes tilfeller der disse Unifying- og Universal-enhetene er blandet sammen i bruk, og dette fører til at enhetene ikke fungerer. Hvis dette skjer, må du kontrollere alle enhetene igjen for å sikre at alle enheter har samme Dell Universal- eller Logitech Unifying-parkobling.
Når parene samsvarer, er det mulig at du må synkronisere enhetene dine på nytt:
>For Dell Universal – det kan være nødvendig å synkronisere på nytt med Dell Universal Receiver Control Panel-programvaren. Denne programvaren kan lastes ned fra www.dell.com/support.
>For Logitech Unifying – det kan være nødvendig å synkronisere på nytt med Logitech Unifying Application-programvaren. Denne programvaren kan lastes ned fra www.dell.com/support.
Dell trådløst tastatur og mus (KM636) bruker RF 2,4 GHz trådløs teknologi. Det er IKKE Bluetooth. Det er ingen parkoblingsknapp på enheten, og den må ha dongelen pluss programvaren for å kunne synkroniseres på nytt.
Affected Products
Dell Wireless Keyboard and Mouse- KM636 (black)Article Properties
Article Number: 000144874
Article Type: Solution
Last Modified: 21 Feb 2021
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.