Installation de Windows 10 avec des disques SSD NVMe et SATA
Summary: Cet article fournit des informations sur l’installation de Windows 10 sur des ordinateurs sur lesquels sont à la fois des options de stockage SSD NVMe et SATA.
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Symptoms
Le support Dell Windows 10 actuel ne s’installe pas sur les ordinateurs configurés avec des disques durs (SATA) Serial ATA (SATA) et desdisques SSD (Solid State Drive) hautes performances NVMe (Peripheral Component Interconnect Express) à mémoire non volatile (NVMe).
Les disques SSD NVMe sont disponibles sur certains ordinateurs Dell, tels que :
- OptiPlex 7440, 7040, 5040
- Latitude E7470, E7270, E5270, E5470, E5570
- Precision 3510, 5510, 7510, 7710
- XPS 9350, 9550, 9250
- Alienware X51, 15 R2, 13 R2
Remarque : Comme mentionné précédemment, ce problème et cette solution de contournement ne sont valables que pour les ordinateurs sur lesquels des disques SSD NVMeetdes disques de stockage SATA sont installés.
Si l’ordinateur ne dispose que d’un lecteur SATA, la mise hors tension du périphérique entraîne l’échec de la détection des périphériques de stockage.
Si l’ordinateur ne dispose que d’un lecteur SATA, la mise hors tension du périphérique entraîne l’échec de la détection des périphériques de stockage.
Cause
Les pilotes de stockage de l’environnement de récupération Windows 10 (WinRE) et les pilotes SSD haute performance NVME sont incompatibles lorsque des disques SSD et des disques SATA sont installés sur le même ordinateur.
Resolution
Solution
La solution de contournement actuelle consiste à désactiver tous les contrôleurs de périphérique de stockage SATA (HDD/SSD) du système d’entrée et de sortie de base (BIOS) de l’ordinateur avant d’effectuer l’installation de Windows 10 sur le disque SSD NVMe à partir d’un support Dell.
Une fois l’appareil de stockage SATA désactivé, vous devez aussi vous assurer que le BIOS est correctement configuré en procédant comme suit :
- Accédez au BIOS en appuyant sur F2 plusieurs fois au moment où le logo Dell s’affiche.
- Accédez à Boot Sequence et définissez Boot List Option sur UEFI.
- Accédez à SATA Operation et sélectionnez AHCI.
- Dans Advanced Boot Option, cliquez sur Enable Legacy Option ROMs.
- Définissez Secure Boot (Démarrage sécurisé) sur Disabled (Désactivé).
Une fois l’installation de Windows terminée, les contrôleurs de périphérique de stockage SATA peuvent être réactivés sans problème, et le disque NVMe et un ou plusieurs disques SATA fonctionnent normalement. Aucune autre modification n’est nécessaire.
Les ingénieurs Dell ont résolu ce problème et un correctif a été intégré dans la dernière version du support Dell Windows 10. Les options de support de récupération sont disponibles sur la page Supports de sauvegarde Windows Dell et options de restauration.
Additional Information
Vous trouverez plus d’informations et de support pour vos systèmes d’exploitation Windows sur notre page Web de support Windows.
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Remarque : les offres sont uniquement disponibles pour les clients qui possèdent un ordinateur personnel aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne, en Chine et au Japon. Serveur et stockage non applicables
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Article Number: 000132465
Article Type: Solution
Last Modified: 08 Oct 2024
Version: 10
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