Article Number: 000128636
一部のDell PCユーザーから、7/8.1システムでアップグレードの失敗が発生し、次のエラーが発生したと報告されています。0x80240020。
デル・テクニカル・サポートと協力して、Windowsに関する不特定の問題が原因であると判断されました。
Windows 7または8.1でWindows Updateのトラブルシューティング ツールを実行すると、問題が解決され、Windows 10のアップグレードを正常に続行できます(図1を参照)。
(図1コントロールパネルからWindows Updateのトラブルシューティングツールを開きます, すべてのコントロールパネル項目, トラブルシューティング, すべてのカテゴリ)
Operating Systems
24 Jun 2024
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Solution