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Échec de la mise à niveau vers Windows 10 avec le code d’erreur 0x80240020

Summary: Cet article décrit un échec de mise à niveau vers Windows 10 qui présente le code d’erreur 0x80240020.

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Symptoms

Les utilisateurs d’ordinateurs Dell peuvent signaler que leurs ordinateurs ont rencontré un échec de mise à niveau avec une erreur de : 0x80240020.

Cause

Une collaboration avec le support technique Dell a permis de déterminer qu’un problème non spécifié avec Windows était en cause.

Resolution

L’exécution de l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update dans Windows 7 ou 8.1 résout le problème et permet à la mise à niveau de Windows 10 de se poursuivre avec succès.

Ouverture de l’utilitaire de résolution des problèmes de Windows Update à partir du Panneau de configuration, Tous les éléments du Panneau de configuration, Dépannage, Toutes les catégories

Affected Products

Operating Systems