Onko Dell-tietokoneen CD-, DVD- tai Blu-ray-asemassa ongelmia?
Tarkista havaitsemasi oireen tyyppi alla olevasta taulukosta ja katso lisätietoja vastaavasta Dellin tietämyskannan artikkelista.
CD-, DVD- tai Blu-ray-asema- tai levyongelmat voivat johtua esimerkiksi yhteensopimattomista levyistä, viallisista levyistä, vioittuneesta rekisterimerkinnästä, aseman laitteistoviasta jne.
HUOMAUTUS:
- Varmista ennen vianmääritysohjeita alla olevien linkkien avulla, että useat levyt eivät toimi optisessa asemassa. Jos vain yksi CD-, DVD- tai Blu-ray-levy aiheuttaa ongelman, ongelma liittyy levyyn, ei asemaan.
Napsauta alla olevassa taulukossa mainittujen oireiden perusteella vastaavaa linkkiä Dellin tietämyskannan artikkeliin, niin saat tarkat vianmääritysohjeet.
Taulukko 1 - Oireiden tunnistaminen ja linkkejä hyödyllisiin vianmääritysresursseihin
| Oireet |
Hyödyllinen resurssi |
- Tietokone ei tunnista CD-, DVD- tai Blu-ray-asemaa.
- CD-, DVD- tai Blu-ray-aseman kuvake puuttuu.
- CD-, DVD- tai Blu-ray-asema ei näy missään sovelluksessa.
HUOMAUTUS: Dell Ultrabook -kannettavissa ja tietyissä Dell-kannettavissa ja -pöytätietokoneissa ei ole integroitua CD-, DVD- tai Blu-ray-asemaa. Katso alkuperäisestä laskusta, onko tietokoneen toimitettu CD-, DVD- vai Blu-Ray-asema. |
|
- Tietoja ei voi kirjoittaa CD-, DVD- tai Blu-ray-levylle.
- Virheilmoituksen saaminen, kun polttoprosessi alkaa.
- Levy pysyy tyhjänä polttamisen jälkeen.
|
|
- Tietokone ei tunnista CD-, DVD- tai Blu-ray-levyä.
- Kun levy on asetettu tietokoneeseen, asema ei voi lukea levyä.
- Kun levy on asetettu optiseen asemaan, sanomaa ei kuulu.
|
|
- Optisen aseman kelkan poistaminen ei onnistu.
- Levy ei poistu optisesta asemasta.
- Kiintolevypaikka ei hyväksy levyä.
- Paikan latausasema ei poista levyä.
- Optisen aseman avauspainikkeen painaminen ei toimi.
|
|
Lisätietoja on seuraavissa Dellin tietämyskannan artikkeleissa:
Hyödyllisiä videoita
Dellin kannettavan tai pöytäkoneen laitteisto-ongelmien diagnosointi
Kesto: 01:35
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.
Laitteiston diagnostiikan suorittaminen Dell SupportAssistilla
Kesto: 02:06
Jos tekstityksen kieliasetukset ovat käytettävissä, ne voidaan valita tämän videosoittimen Asetukset- tai CC-kuvakkeella.
Optisen aseman videoiden soittolista