4K 디스플레이에 HDMI NVIDIA RTX 3000 시리즈 카드를 사용해도 화면이 표시되지 않음
Summary: 다음 문서에서는 Alienware 및 Precision 데스크탑에서 보고된 화면이 표시되지 않는 문제에 대한 정보를 제공합니다. 이 문제는 NVIDIA RTX 3000 시리즈의 추가 기능 그래픽 카드가 HDMI(High-Definition Multimedia Interface)를 통해 4K 디스플레이에 연결된 경우에만 나타납니다. ...
Symptoms
4K 디스플레이에 대한 HDMI에 화면이 표시되지 않음
Alienware Aurora 게이밍 및 Precision 타워 워크스테이션 데스크탑 소유자가 NVIDIA RTX 3070, 3080 및 3090 추가 기능 그래픽 카드에서 비디오 문제를 보고했습니다.
RTX 시리즈:
- NVIDIA GeForce RTX 3070 8GB GDDR6
- NVIDIA GeForce RTX 3080 10GB GDDR6X
- NVIDIA GeForce RTX 3090 24GB GDDR6X
다음과 같은 증상이 보고됩니다.
- 웜 재부팅(재시작) 후 화면이 표시되지 않음이 표시됩니다.
- HDMI(High Definition Multimedia Interface) 비디오 케이블을 다시 장착하면 문제가 한동안 해결됩니다. (HDMI 커넥터는 데스크탑 후면과 디스플레이 후면에 있습니다.)
- 비디오 케이블을 DP(DisplayPort) 케이블로 바꾸면 문제가 사라집니다.
다음 표에는 이 문서를 작성할 당시 카드의 NVIDIA VBIOS가 나열되어 있습니다. NVIDIA 시스템 정보를 사용하여 장치의 버전을 확인할 수 있습니다. 해결 방법은 VBIOS가 표에 나열된 것과 일치하지 않는 경우 수행할 작업에 대해 안내합니다.
| 카드 종류 | VBIOS (영문) |
|---|---|
| RTX3070 | 94.04.3A.80.53 |
| RTX3070 LHR(Low Hash Rate) | 94.04.3A.80.53 |
| RTX3080 | 94.04.3A.80.53 |
| RTX3080 LHR | 94.04.3A.80.53 |
| RTX3090 | 94.04.3A.80.53 |
Cause
이 문제를 해결하기 위해 새로운 vBIOS(Video BIOS) 업데이트가 Dell 지원 사이트에 릴리스되었습니다.
- vBIOS는 데스크탑에 있는 그래픽 카드 또는 내장형 그래픽 컨트롤러의 BIOS입니다. 애플리케이션이 비디오 하드웨어에 액세스할 수 있도록 비디오 관련 기능을 제공합니다.
Resolution
사용 가능한 최신 vBIOS 버전으로 업데이트하면 문제가 해결됩니다. 최신 vBIOS를 다운로드하고 설치하려면 다음을 수행합니다.
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Dell 드라이버 및 다운로드 페이지로 이동합니다.
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데스크탑에서 실행 중인 운영 체제 를 선택합니다.
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범주에서 Video를 선택합니다.
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최신 RTX 펌웨어 업데이트를 찾습니다.
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NVIDIA GeForce RTX 3070 펌웨어 업데이트 유틸리티(버전 1.0.0.3, A00 이상)
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NVIDIA GeForce RTX 3080 펌웨어 업데이트 유틸리티(버전 1.0.0.3, A00 이상)
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NVIDIA GeForce RTX 3090 펌웨어 업데이트 유틸리티(버전 1.0.0.3, A00 이상)
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다운로드를 클릭하여 바탕 화면에 파일을 저장합니다.
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파일 탐색기를 열고 다운로드한 파일이 저장된 위치로 이동합니다.
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vBIOS 설치 파일을 두 번 클릭하고 화면의 지시에 따라 설치 프로세스를 완료합니다.
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업데이트 프로세스 중에 데스크톱이 재시작됩니다.