Při použití karty NVIDIA RTX řady 3000 na displeji HDMI se nezobrazuje žádný obraz
Summary: Následující článek obsahuje informace o problému s chybějícím obrazem hlášeném u stolních počítačů Alienware a Precision. K tomu dochází pouze v případě, že je přídavná grafická karta z řady NVIDIA RTX 3000 připojena k displeji 4K prostřednictvím rozhraní High Definition Multimedia Interface (HDMI). ...
Symptoms
Na displeji HDMI s rozlišením 4K se nezobrazuje žádný obraz
Majitelé stolních počítačů Alienware Aurora s herními pracovními stanicemi a pracovními stanicemi Precision Tower nahlásili problém s obrazem u přídavných grafických karet NVIDIA RTX 3070, 3080 a 3090.
Řada RTX:
- NVIDIA GeForce RTX 3070 8 GB GDDR6
- NVIDIA GeForce RTX 3080 10 GB GDDR6X
- NVIDIA GeForce RTX 3090, 24 GB GDDR6X
Hlásí následující příznaky:
- Po rychlém restartu se nezobrazuje žádný obraz.
- Problém na čas vyřeší opětovné připojení videokabelu HDMI (High Definition Multimedia Interface). (Konektor HDMI se nachází na zadní straně stolního počítače a na zadní straně displeje.)
- Když vyměníte videokabel za kabel DisplayPort (DP), problém zmizí.
V následující tabulce jsou uvedeny soubory NVIDIA VBIOS karet v době psaní tohoto článku. Verzi svého zařízení můžete zkontrolovat pomocí systémových informací NVIDIA. Řešení vás provede postupem, pokud systém VBIOS neodpovídá tomu, co je uvedeno v tabulce.
| Typ karty | VBIOS |
|---|---|
| RTX3070 | 94.04.3A.80.53 |
| RTX3070 nízká míra hašování (LHR) | 94.04.3A.80.53 |
| RTX3080 | 94.04.3A.80.53 |
| RTX3080 LHR | 94.04.3A.80.53 |
| RTX3090 | 94.04.3A.80.53 |
Cause
Na webu podpory společnosti Dell byly vydány nové aktualizace systému Video BIOS (vBIOS), které tento problém řeší:
- Systém vBIOS je systém BIOS pro grafické karty nebo integrovaný grafický řadič ve stolním počítači. Poskytuje vašim aplikacím funkce související s obrazem pro přístup ke grafickému hardwaru.
Resolution
Problém vyřeší aktualizace na nejnovější dostupnou verzi systému vBIOS. Stažení a instalace nejnovější verze systému vBIOS:
-
Přejděte na stránku Ovladače a soubory Dell ke stažení:
-
Vyberte operační systém spuštěný na ploše.
-
V části Kategorie vyberte možnost Video.
-
Vyhledejte nejnovější aktualizaci firmwaru RTX:
-
Nástroj k aktualizaci firmwaru grafických karet NVIDIA GeForce RTX 3070 (verze 1.0.0.3, A00 nebo novější)
-
Nástroj k aktualizaci firmwaru grafických karet NVIDIA GeForce RTX 3080 (verze 1.0.0.3, A00 nebo novější)
-
Nástroj k aktualizaci firmwaru grafických karet NVIDIA GeForce RTX 3090 (verze 1.0.0.3, A00 nebo novější)
-
-
Klikněte na možnost Stáhnout a uložte soubor na plochu.
-
Otevřete Průzkumníka souborů a přejděte do umístění, kam byl stažený soubor uložen.
-
Dvakrát klikněte na instalační soubor systému vBIOS a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.
-
Během aktualizace se plocha restartuje.