Sem vídeo ao usar a placa NVIDIA RTX série 3000 no HDMI de um monitor 4K

Sem vídeo no HDMI para uma tela 4K

Os proprietários dos desktops gamer Alienware Aurora e das workstations Precision Tower relataram um problema de vídeo com suas placas gráficas complementares NVIDIA RTX 3070, 3080 e 3090.

A série RTX:

• NVIDIA GeForce RTX 3070 GDDR6 de 8 GB
• NVIDIA GeForce RTX 3080 com GDDR6X de 10 GB
• NVIDIA GeForce RTX 3090 GDDR6X de 24 GB

Eles relatam os seguintes sintomas:

• Ele exibe Ausência de vídeo após uma reinicialização a quente (reinicialização).
• Recolocar o cabo de vídeo da interface multimídia de alta definição (HDMI) resolve o problema por um tempo. (O conector HDMI está na parte traseira do desktop e na parte traseira da tela.)
• O problema desaparece quando você altera o cabo de vídeo para um cabo DisplayPort (DP).

A tabela a seguir lista o NVIDIA VBIOS das placas no momento da redação deste artigo. Você pode verificar a versão em seu dispositivo usando as informações do sistema NVIDIA. A resolução orienta você o que fazer se o VBIOS não corresponder ao que está listado na tabela.

Novas atualizações do BIOS de vídeo (vBIOS) foram lançadas no site do Suporte Dell para resolver isso:

• Um vBIOS é o BIOS da placa gráfica ou do controlador gráfico integrado em seu desktop. Ele fornece as funções relacionadas ao vídeo para que seus aplicativos acessem o hardware de vídeo.

Atualizar para a versão mais recente disponível do vBIOS resolve o problema. Para fazer download e instalar o vBIOS mais recente:

1. Navegue até a página Drivers e downloads da Dell:

   • Link de atalho Drivers e downloads

2. Selecione o sistema operacional em execução na área de trabalho.

3. Em Categoria, selecione Vídeo.

4. Localize a atualização de firmware RTX mais recente:

   • Utilitário de atualização de firmware da NVIDIA GeForce RTX 3070 (versão 1.0.0.3, A00 ou mais recente)

   • Utilitário de atualização de firmware da NVIDIA GeForce RTX 3080 (versão 1.0.0.3, A00 ou mais recente)

   • Utilitário de atualização de firmware da NVIDIA GeForce RTX 3090 (versão 1.0.0.3, A00 ou mais recente)

5. Clique em Download e salve o arquivo na área de trabalho.

6. Abra o Explorador de Arquivos e navegue até o local onde o download foi salvo.

7. Clique duas vezes no arquivo de instalação do vBIOS e siga as instruções exibidas na tela para concluir o processo de instalação.

8. A área de trabalho é reiniciada durante o processo de atualização.

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