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Alienware 15R4 und 17R5: Der Lüfter läuft weiter, wenn im Alienware Command Center (AWCC) der Modus „Quiet“ (Leise) ausgewählt und gleichzeitig ein Übertaktungsprofil festgelegt wird.

Summary: In diesem Artikel geht es um das kontinuierliche Drehen des Lüfters, wenn der Modus „Quiet“ im Alienware Command Center (AWCC) eingestellt ist, und ein Übertaktungsprofil im BIOS auf Alienware 15 R4 und Alienware 17 R5 eingestellt ist. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

Lüfterdrehgeräusche, obwohl der Modus „Quiet“ (Leise) im AWCC aktiviert ist

Möglicherweise dreht sich der Lüfter weiter, wenn Sie den Modus Quiet (Leise) im Alienware Command Center (AWCC) einstellen. Der Lüfter läuft möglicherweise auch dann weiter, wenn die Temperatur des Laptops niedrig ist.

Betroffene Produkte:

  • Alienware 15 R4
  • Alienware 17 R5

Cause

Möglicherweise tritt das Problem auf, wenn der Temperaturmodus im Alienware Command Center auf den Modus Quiet (Leise) eingestellt ist und dann das Übertaktungsprofil Over-Clock 1 (OC1) oder Over-Clock 2 (OC2) im BIOS angewendet wird.

AWCC Modus
Abbildung 1: AWCC Modus "Quiet" (Leise)

Resolution

Installieren des System-BIOS 1.1.6 oder höher

Es liegt kein Hardwarefehler im Laptop vor. Durch die Anwendung des Übertaktungsprofils im BIOS wird der Modus „Thermal“ (thermisch) automatisch in den Modus Performance (Leistung) geändert. Das BIOS aktualisiert jedoch die Alienware Command Center Benutzeroberfläche (UI) nicht angemessen, damit dies reflektiert werden kann.

Installieren Sie das neueste BIOS-Update, um dieses Problem zu beheben. So laden Sie das aktuelle BIOS herunter und installieren es:

Warnung: Dell empfiehlt, externe Geräte wie externe Festplattenlaufwerke, Drucker und Scanner zu trennen, bevor Sie das BIOS aktualisieren.
Warnung: Bei Dell Laptops muss der Akku installiert und zu mindestens 10 % aufgeladen sein, bevor Sie mit der BIOS-Aktualisierung beginnen. Dell empfiehlt, den Laptop mit Netzstrom zu betreiben, bevor Sie mit dem Aktualisierungsvorgang beginnen.
 
HINWEIS: Weitere Informationen zum Aktualisieren des BIOS auf einem Dell Computer finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel Dell BIOS Updates.
  1. Wechseln Sie zur Dell Webseite „Treiber und Downloads“:
  2. Klicken Sie auf Treiber suchen.
  3. Wählen Sie das Betriebssystem aus.
  4. Wählen Sie unter Kategorie die Option BIOS aus.
  5. Suchen Sie das neueste System-BIOS mit Version 1.1.6 oder höher.
  6. Klicken Sie auf Herunterladen und speichern Sie die Datei auf Ihrem Computer.
  7. Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zum Speicherort, an dem die heruntergeladene Datei gespeichert ist.
  8. Doppelklicken Sie auf die BIOS-Setup-Datei und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Installation abzuschließen.

Affected Products

Alienware 15 R4, Alienware 17 R5
Article Properties
Article Number: 000178065
Article Type: Solution
Last Modified: 20 Dec 2022
Version:  7
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