Article Number: 000127694
Ce didacticiel explique comment collecter les informations de support de la baie qui doit être analysée par le support technique.
Les journaux notent et capturent les informations relatives au fonctionnement d’un appareil. La collecte de journaux pour analyser, dépanner et déboguer les problèmes rencontrés permet de spécifier les raisons du comportement de l’appareil et de trouver la solution appropriée. Vous trouverez ci-dessous des instructions complètes pour la collecte des informations de support des modèles MD32xx, MD34xx, MD36xx ou MD38xx (SAS + I + f) :
Connectez-vous au périphérique de stockage pour lequel vous voulez générer des journaux.
Sous l’onglet Summary, le lien Collect all Support Data est affiché.
Cette action entraîne l’ouverture d’une nouvelle fenêtre. Cliquez sur Browse pour sélectionner le nom et l’emplacement d’enregistrement des journaux.
Cliquez sur Démarrer pour commencer le processus de collecte des données de support.
Une barre de progression s’affiche. La collecte peut prendre jusqu’à 5 minutes.
Dell PowerVault OEM Ready MD34XX and MD38XX
23 Sept 2021
6
Solution