Důležité informace o konci prodeje nástroje Dell Encryption

Posláním řešení Dell Endpoint Security je nabízet špičkový, diferencovaný software a řešení služeb, která zákazníkům pomohou dosáhnout co nejbezpečnějších možností posture. V rámci tohoto cíle neustále vyhodnocujeme naše portfolio řešení, abychom zajistili, že i nadále tuto snahu podporují.

Rozhodování o postupném ukončení řešení Dell Encryption (verze pro osobní a podnikové systémy) je založeno na:

• Trh se šifrováním, který je stále více commoditized.
• Bezplatné konkurenční nabídky
• Strategické a finanční rozhodnutí společnosti Dell znovu investovat do jiných oblastí růstu

Každá organizace by měla učinit informované rozhodnutí, které bude založeno na jejích konkrétních potřebách. S koncem údržby a data podpory, ke kterému došlo v roce 2026, máte dlouhou výdrž, která vám umožní lépe vyhodnotit své možnosti.

Ne, vaše licence k šifrování jsou nadále podporovány a udržovány a vy i nadále dostáváte podporu po celou dobu trvání smlouvy. Společnost Dell poskytuje dlouhou dobu potřebnou k ukončení podpory šifrování, aby zákazníkům poskytla čas na určení možností migrace po ukončení podpory a údržby.

Jako ceněný zákazník společnosti Dell máte několik možností. Do 31. ledna 2023 máte k dispozici:

• Zakoupení nových ročních licencí
• Obnovit stávající licence na 1 rok.
• Zakoupení dalších licencí pro společné trvání se stávajícími nainstalovanými několikaletými licencemi.

Není pro vás nic, co byste měli dělat ještě dnes. Stávající licence pro šifrování budeme i nadále podporovat až do konce vaší smlouvy. Proaktivně můžete začít uvažovat o alternativách produktů, na které se můžete přesunout po vypršení smlouvy o podpoře. Pokyny k migraci naleznete ve vašem dopise zákazníka. Pokud nemůžete dopis zákazníka najít, obraťte se na obchodního zástupce společnosti Dell.

Je možné, že máte smlouvu, která trvá po 31. lednu 2026, konečný termín pro podporu. Pokud se domníváte, že se jedná o tento případ, obraťte se na zástupce podpory společnosti Dell, který zkontroluje podrobnosti smlouvy a ověří lhůtu pro podporu šifrování.

Bohužel se nám nedaří po 31. lednu 2023 nadále prodávat žádné licence na šifrování. Pokud máte přetrvávající dotazy, obraťte se na obchodního zástupce společnosti Dell nebo nám napište na Dell.Encryption@dell.com .

Konfigurace se v nadcházejících měsících změní, ale pro opakované kupující by měly být stále k dispozici. Provádí se tak způsobem, který představuje pro naše zákazníky nejmenší množství vniknutí do šasi.

Pokyny k migraci naleznete ve vašem dopise zákazníka. Pokud nemůžete dopis zákazníka najít, obraťte se na obchodního zástupce společnosti Dell. Pokud potřebujete další pomoc, obraťte se na zástupce podpory společnosti Dell před datem ukončení podpory ve vaší smlouvě.

Pokud máte přetrvávající otázky, které nepokrývají dopis zákazníka ani tyto často kladené dotazy, obraťte se na prodejce koncového bodu společnosti Dell ( napište nám na Dell.Encryption@dell.com) nebo na zástupce podpory společnosti Dell (e-mail na ddp_assist@dell.com), který vám pomůže vyřešit jakékoli problémy.