Viktig information vid slut på försäljning för Dell Encryption

Dell Endpoint Security-målet är att erbjuda branschledande, särskiljande programvaru- och tjänstelösningar som hjälper kunderna att uppnå en så säker ställning som möjligt. I arbetet med detta uppdrag utvärderar vi ständigt vår portfölj med lösningar för att se till att de fortsätter att stödja detta uppdrag.

Beslutet att fasa ut Dell Encryption-lösningarna (Personal- och Enterprise-versioner) baseras på:

• En krypteringsmarknad som håller på att bli en stor del
• Konkurrenskraftiga erbjudanden som är kostnadsfria
• Dells strategiska och finansiella beslut att återkomma inom andra tillväxtområden

Varje organisation bör fatta ett välinformerat beslut som baseras på dess specifika behov. När underhålls- och supportdatumet upphör 2026 har du en lång bana för att bättre utvärdera dina alternativ.

Nej, krypteringslicenserna stöds och underhålls fortfarande och du fortsätter att få support under hela avtalstiden. Dell tillhandahåller lång ledtid för att avsluta stödet för kryptering för att ge kunderna tid att bestämma migreringsalternativ när supporten och underhållet upphör.

Som en uppskattad Dell-kund har du flera alternativ. Du har fram till 31 januari 2023 på dig att:

• Köp nya ettåriga licenser.
• Förnya befintliga licenser för ett år.
• Köp ytterligare licenser för samvillkor med befintliga installerade fleråriga licenser.

Det finns inget du ska göra idag. Vi fortsätter att ha stöd för befintliga krypteringslicenser fram till slutet av ditt avtal. Proaktivt kanske du vill börja överväga produktalternativ att migrera till när ditt supportavtal löper ut. Migreringsinstruktioner finns på ditt kundbrev; Om du inte kan hitta ditt kundbrev kontaktar du din Dell-säljare.

Det är möjligt att du har ett kontrakt som varar efter den 31 januari 2026, deadline för support. Om du tror att så är fallet kan du kontakta din Dell Support-representant för att granska uppgifterna i ditt avtal och kontrollera krypteringssupportens deadline.

Tyvärr kan vi inte fortsätta att sälja krypteringslicenser efter den 31 januari 2023. Kontakta din säljare hos Dell eller skicka e-post till Dell.Encryption@dell.com om du har kvarvarande frågor.

Konfigurationerna kommer att ändras under de kommande månaderna, men bör fortfarande vara tillgängliga för återkommande köpare. Detta görs på ett sätt som innebär minsta möjliga intrång mot våra kunder.

Migreringsanvisningar finns på kundens brev; Om du inte kan hitta ditt kundbrev kontaktar du din Dell-säljare. Om du behöver ytterligare hjälp ska du kontakta din Dell-supportrepresentant före supportdatumet för ditt avtal.

Om du har kvarvarande frågor som kundbrevet eller denna vanliga frågor inte omfattar kontaktar du din Dell-slutpunktssäljare (skicka e-post till oss på Dell.Encryption@dell.com) eller din dell-supportrepresentant (e-postadress till ddp_assist@dell.com) som kan hjälpa dig att lösa eventuella problem.