Article Number: 000129506

如何在 Dell Threat Defense 中将文件添加到安全列表

Summary: 可按照以下说明在 Dell Threat Defense 中将文件添加到安全列表。

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Article Content

Symptoms

提醒：

从 2022 年 5 月起，Dell Threat Defense 停止维护。戴尔不再更新本产品及其文章。有关详细信息，请参阅 Dell Data Security 产品生命周期（结束支持/停售）政策。如果您对其他文章有任何疑问，请联系您的销售团队或联系 endpointsecurity@dell.com。
请参阅端点安全性，了解有关当前产品的其他信息。

Dell Threat Defense 管理员可以选择将文件添加到安全列表，以便：

防止第三方冲突。
解决性能问题。
清除误报。

本文讨论如何在 Dell Threat Defense 中将文件添加到安全列表。

受影响的产品：

Dell Threat Defense

受影响的操作系统：

Windows
Mac

Cause

不适用。

Resolution

要将文件添加到安全列表，请执行以下操作：

从网页浏览器导航至位于以下网址的 Dell Threat Defense 管理控制台：
- 北美地区：https://dellthreatdefense.cylance.com/Login
- 欧洲：https://dellthreatdefense-eu.cylance.com
- 亚太地区：https://dellthreatdefense-au.cylance.com
登录到 Dell Threat Defense 管理控制台。

Dell Threat Defense 管理控制台

在控制台中，单击 Settings 选项卡。

在“Settings”中，单击 Global List 选项卡。

全局列表

单击 Safe 选项卡。

以下类型的文件可能会被添加到安全列表：
- 可执行文件
- 脚本

单击相应的文件类型。

可执行文件和脚本

可执行文件

单击 Add File。

在“Add File to Safe List”菜单中：
1. 填充文件的 SHA256。
2. （可选）添加文件的 MD5。
3. （可选）添加文件名。
4. 选择文件的相应类别。
5. 填充将文件添加到安全列表的原因。
6. 单击 Submit。

提醒：

有关更多信息，请参阅如何为防病毒和恶意软件预防应用程序确定文件的 SHA-256 哈希（英文版）。
屏幕截图中使用的示例会与您环境中的有所不同。

脚本

单击 Add Script。

在“Add Script to Safe List”菜单中：
1. 填充文件的 SHA256。
2. （可选）添加文件名。
3. 填充将文件添加到安全列表的原因。
4. 单击 Submit。

提醒：

有关更多信息，请参阅如何为防病毒和恶意软件预防应用程序确定文件的 SHA-256 哈希（英文版）。
屏幕截图中使用的示例会与您环境中的有所不同。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。

Additional Information

Videos

Article Properties

Affected Product

Dell Threat Defense

Last Published Date

19 Dec 2022

Version

14

Article Type

Solution

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