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Article Number: 000125178

如何获得对 CrowdStrike 的支持

Summary: 戴尔提供多种方法来支持 CrowdStrike。详细了解如何使用此信息获得对 CrowdStrike 的支持。

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content

Symptoms

本文提供为通过戴尔购买CrowdStrike的客户提供支持信息。

受影响的产品：

  • CrowdStrike

Cause

不适用

Resolution

提醒：
  • 如果您在 2023 年 2 月之前从戴尔购买了 CrowdStrike，本文将详细介绍如何获得适用于 CrowdStrike 的 Dell ProSupport for Software。
  • 如果您在 2023 年 2 月期间或之后从戴尔购买了 CrowdStrike，则有权获得直接 CrowdStrike 支持。在 Falcon 控制台中，您可以直接与 CrowdStrike 支持团队一起打开票证。要与 CrowdStrike 支持团队一起打开事件单，请单击左上角的 菜单按钮 ，单击 支持和资源 ， 然后选择 支持门户 。

在 2023 年 2 月之前 通过戴尔购买了 CrowdStrike 的客户可以通过联系以下方式获得支持：

提醒：
  • 某些地区提供在线咨询支持服务。请查看 www.dell.com/support，以了解您所在地区是否提供在线咨询支持服务。
  • 在购买时提供服务标签，并且在支持时需要提供。要查找软件服务编号，请参阅如何查找戴尔软件的服务编号（英文版）。
  • 要查找特定软件服务标签的合同持续时间，请参阅 Dell Warranty & Contracts（戴尔保修和合同）。

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。

Additional Information

 

Videos

 

Article Properties

Affected Product

CrowdStrike

Last Published Date

26 Jan 2024

Version

18

Article Type

Solution

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