Symptoms
Användar handböcker för referens för att hitta knapparna som nämns i instruktionerna.
Kör skärmens självtest.
Skärmen har en självtestfunktion som kan användas för att kontrollera om den fungerar som den ska. Om bildskärmen och datorn är korrekt anslutna men bildskärmen fortfarande är mörk, kör du bildskärmens självtest.
- Stäng av datorn och Dell-skärmen.
- Koppla bort videokabeln på baksidan av bildskärmen.
- Slå på skärmen. Den flytande dialogrutan ska visas på bildskärmen om skärmen inte kan känna av någon videosignal men fungerar som den ska (Bild 1).
- Den här rutan visas under normal systemdrift om videokabeln kopplas ifrån eller är skadad.
|
Om bildskärmen fortsätter att vara tom när du har kontrollerat att självtestet fungerar kan problemet bero på video kabeln/video-adaptern eller själva datorn.
Kontakta Dells tekniska support för att få mer hjälp
Cause
Använda den inbyggda diagnostiken
Bildskärmar har inbyggt diagnostiskt verktyg som hjälper dig att avgöra om skärmen är onormalt att fungera som ett problem med bildskärmen/video kabeln eller datorn.
- enable
- Koppla bort bildskärms kablarna från datorn eller bildskärmen. Bildskärmen går sedan in i självtest läget.
- Tryck på knapp 1 och knapp 4 på Front panelen samtidigt i 2 sekunder.
- Genom att trycka på knapp 4 för att ändra färgen som kommer att ändras i grå, röd, grön, blå, svartvit, vit och text.
- Avaktivera:
- Testet är klart när skärmbilden med textmönster visas. Tryck på knapp 4 igen för att avsluta.
- Programmet återgår till normal läge när det inte finns någon åtgärd under fem minuter.
|
För att köra ett diagnostiskt test på inbyggda funktioner som krävs för lämplig bildskärm kan du få åtkomst till Dell PC Diagnostics. Välj maskin vara och sedan bildskärms kort eller bildskärms kortets stress.
Du kan även Kontakta teknisk support om du vill ha hjälp
Problem med pekskärmen
- Bildskärmen inte svarar på pekskärmen.
- Se till att USB kabel som är ansluten till bildskärmen tillhandahålls av Dell.
- Datorn ska ha stöd för USB 2.0- eller USB 3.0-teknik.
- Om USB enheten inte känns igen av datorn, Stäng av/på bildskärmen eller koppla ut/i USB-kabeln.
- Pekaren följer inte ditt finger eller pennan korrekt när du pekar på skärmen.
- Starta om datorn och bildskärmen
- Öppna Kontrollpanelen och välj Inställningar för Tablet PC.
- Välj bildskärm och sedan kalibrera
- Kalibrera om bildskärmen efter text instruktionerna på skärmen.
- Antingen sparar eller tar du bort kalibrerings data.
- Markören rör sig oförutsägbart
- Se till att inget blockerar den optiska typen av pekskärmen, t. ex. skydds film.
- Rengör panel ytan; Kontrol lera att det inte finns något smuts, damm, olja eller finger-utskrift
- Flytta metallobjekt och strömledande föremål bort från bildskärmen.
|
Kontakta teknisk supportom du antecknar några av ovanstående symptom.
Resolution
HDMI/DP – inget ljud problem
För att lösa det här problemet ska du se till att
- Se till att alla kablar är anslutna (DP eller HDMI-kabel)
- Volymen finns inte på av datorn
- Dator ljuds inställning är samma som bildskärmens ljud inställning
|
Om problemet kvarstårkontaktar du teknisk support.
USB-gränssnittet fungerar inte
- Kontrol lera att bildskärmen är påslagen
- Koppla från och anslut kabeln för uppladdning mellan skärmen och datorn igen.
- Anslut de underordnade kontakterna igen. Mellan bildskärmen och den kring utrustning som används.
- Starta om datorn och bildskärmen
- Anslut kring utrustnings enheterna och kontrol lera om du har en lösning på problemet. Kontakta teknisk supportom problemet kvarstår.
|
Affected Products
Dell P2314T, Dell P2714T