Il contenuto riportato di seguito è utile per trovare informazioni e soluzioni ai problemi non coperti dalla garanzia hardware limitata Dell. Selezionare un argomento dall'elenco per iniziare.
SupportAssist per sistemi aziendali (server, storage e reti)
I dati personali sono di estremo valore ed è per questa ragione che si è scelto di conservarli su un computer Dell. Nella sezione Sicurezza viene illustrato come proteggere i propri dati e salvaguardare il proprio investimento utilizzando le informazioni contenute nei seguenti articoli:
Rimuove virus, spyware o altri malware.
Proteggi la mia rete wireless.
Protezione fisica del computer o monitor Dell.
Accedi al nostro Centro sicurezza per ulteriori informazioni sulla sicurezza del computer, la privacy digitale e la sicurezza online.
Microsoft fornisce inoltre informazioni complete sulla sicurezza del proprio Centro sicurezza.
Per ulteriore assistenza con hardware e software non Dell, visitare il sito web del produttore dell'hardware o del software.
La sicurezza è fantastica...quando la password è efficace. Con quale tipo di password si sta avendo difficoltà? Ad esempio, Password di Windows, password dimenticata, password di accesso all'account di Dell, password dell'amministratore o creazione di un disco di reimpostazione della password di Windows).
Si riscontrano problemi di accesso all'account Microsoft con la password? Vedi il nostro articolo su: Problemi con la password di Windows o con l'account Microsoft o se il problema riguarda un account appena creato, provare: L'account Microsoft appena creato non consente l'accesso. Se si ricevono messaggi di errore, sono disponibili le seguenti opzioni di supporto Microsoft: Ad esempio, "Il tuo account è stato temporaneamente bloccato" o "Definiscici iperprotettivi, ma dobbiamo assicurarci che tu possa ricevere un codice di sicurezza.")
Se hai perso la tua password di Windows, abbiamo articoli per ogni sistema operativo che potrebbero aiutarti. Selezionare il collegamento corrispondente al sistema operativo installato sul computer:Nella barra delle applicazioni potrebbe essere visualizzata una query relativa alla notifica di aggiornamento a Windows 10. Parte del processo di prenotazione consiste nel fatto che l'app di Windows 10 visualizzata nella barra delle applicazioni del computer Windows 8 o Windows 8.1. Puoi saperne di più visitando http://www.microsoft.com/windows/windows10upgrade, le domande frequenti su Windows 10 si trovano fuori dalla pagina di prenotazione principale. Si consiglia di leggere attentamente le domande frequenti per comprendere il processo di prenotazione e i requisiti previsti. Inoltre, Microsoft ha lanciato il forum di Windows 10 nella community Microsoft.
Altri argomenti e articoli generali relativi a Windows:
Per informazioni sulle procedure e sulla risoluzione dei problemi delle reti cablate e wireless, accedere a: Centro di supporto per reti e senza fili Dell
Per ulteriori informazioni su come attivare e disattivare l'antenna senza fili su un computer Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Attivazione e disattivazione dell'antenna senza fili su un computer Dell
Per ulteriore assistenza, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Risoluzione dei problemi di connettività Internet sul computer Dell .
OFFICE 2013
OFFICE 2010 e 2007
Quando si tenta di individuare il codice Product Key per Office 2010, è necessario seguire queste istruzioni.I seguenti link agli articoli forniscono informazioni su Dell Backup and Recovery: Creazione di un backup delle impostazioni di fabbrica e di un disco di ripristino avviabile.
La REINSTALLAZIONE MANUALE è il metodo più lungo e difficile per ripristinare le impostazioni di fabbrica del computer. È possibile reinstallare il sistema operativo direttamente dal CD o DVD. (installare i driver, configurare il sistema operativo, installare gli aggiornamenti critici e consigliati e installare le applicazioni). Il tempo di completamento è di 120+ minuti.
Per informazioni sulla sostituzione di componenti comuni per desktop e notebook Dell, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell: Come sostituire i componenti comuni nel desktop o notebook Dell
Lo schermo è troppo luminoso, troppo scuro o presenta un'area nera nella parte superiore o inferiore. Selezionare l'opzione appropriata per ulteriori istruzioni: desktop o notebook.
Schermo bianco o assenza di video
Nessuna visualizzazione sul monitor o lo schermo presenta linee orizzontali o verticali. Selezionare l'opzione appropriata per ulteriori istruzioni sulla risoluzione possibile: desktop o notebook.
Regolazione della risoluzione dello schermo, delle icone o delle dimensioni del carattere - Troppo piccole o troppo grandi
In questi articoli, vengono fornite informazioni sulle Impostazioni video Windows in base al sistema operativo:
Problemi relativi a linee, scarsa nitidezza, colore o sfocatura
Per risolvere questi problemi, attenersi alla seguente procedura:
Se il computer non è in grado di eseguire l'arresto del sistema operativo:
In questo caso, il computer può essere spento in modo sicuro utilizzando il pulsante di alimentazione. All'accensione successiva, il computer potrebbe visualizzare: "Windows did not shut down successfully." In questo caso selezionare "Start windows normally" (non scegliere "Safe Mode").
Modifica della combinazione per il risparmio di energia in Windows
In questi articoli viene descritto come modificare la combinazione per il risparmio di energia in Windows e le varie impostazioni di visualizzazione e sospensione o ibernazione.
Per ulteriori informazioni e assistenza, consultare i seguenti articoli della Knowledge base di Dell:
Come eseguire la configurazione RAID su un PC Desktop Dell
Come risolvere un problema relativo al disco rigido RAID su un PC Desktop Dell
Non applicabile
Fuori garanzia? Nessun problema. Accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.