更新 BIOS 后在 1.2 模式下使用 TPM 时出现 BitLocker 错误

在 BIOS 中设置为 TPM 1.2 模式的系统可能不会使用 BitLocker 进行加密，并显示以下错误：（图1.）

图 1.BitLocker 驱动器加密错误

如果使用命令提示符/SCCM 参与 BitLocker，则此错误也可能会显示为以下内容：

ERROR: 发生错误（代码0x80310002）：

BIOS 未与可信平台模块 （TPM） 正确通信。有关 BIOS 升级说明，请联系计算机制造商。

Windows 10 的症状：

在 Windows 10 中，问题可能在启动时显示为 BitLocker 触发。验证问题是否相同的一种方法是检查 TPM.msc，如下所示。

TPM.msc 中显示在不同版本的 Windows 10 中的消息：（图2.）

图 2.Windows 10 中的 TPM 错误

下表详细介绍了解决此问题的第一个 BIOS 版本。强烈建议安装戴尔驱动程序和下载网站上托管的最新版本的 BIOS。