Описание | Значения |
---|---|
Размер |
|
Набор микросхем |
|
Процессор |
|
Шина PCIe |
|
Системная память (ОЗУ) |
|
Поддерживаемые операционные системы |
|
Описание | Значения |
---|---|
Аудиопорты |
|
Видеопорты |
|
Сетевые порты |
|
USB-порты |
|
Разъемы для плат расширения PCIe (внутренние) |
|
SATA-порты |
|
Порты mSATA |
|
Порты M.2 |
|
Порты nVME |
|
Выполнение диагностического тестирования оборудования может помочь выявить проблемы, связанные с оборудованием, и предоставить действия, которые помогут устранить неисправность.
Чтобы определить, не возникла ли проблема с оборудованием на ноутбуке Alienware, рекомендуется сначала выполнить диагностическое тестирование оборудования.
Если ноутбук может загрузить операционную систему, запустите диагностический тест оборудования с помощью Dell SupportAssist.
Если ноутбук не загружает операционную систему, запустите тест оценки системы перед загрузкой.
Посмотрите это видео, чтобы узнать, как использовать интегрированные средства предзагрузочной диагностики для выявления неполадок оборудования на ноутбуке Dell.
Продолжительность: 0:01 (чч:мм:сс)
Субтитры: Субтитры доступны на нескольких языках. Нажмите на значок CC, а затем выберите предпочтительный язык.
SupportAssist
.Dell Digital Locker позволяет просматривать и управлять продуктами, программами, подписками и информацией о лицензии из одного места. Вы можете:
Чтобы получить доступ к Dell Digital Locker, перейдите по ссылке https://www.dell.com/support/software. Для получения дополнительной информации см. часто задаваемые вопросы о Dell Digital Locker.
Alienware Digital Delivery — это простой и новый способ приобрести программное обеспечение при покупке ноутбука Alienware. Вы можете автоматически загружать и устанавливать доступные программные продукты на определенных ноутбуках.
Подробнее см. на сайте Alienware Digital Delivery.
Вы хотите переустановить операционную систему из-за сбоя ноутбука, замены жесткого диска или другой серьезной проблемы с программным обеспечением ноутбука Alienware?
Dell Operating System Recovery Tool предоставляет интерфейс для быстрой загрузки и создания загрузочного USB-накопителя для переустановки операционной системы. Можно загрузить образ восстановления операционной системы, настроенный для вашего ноутбука Alienware.
Чтобы загрузить Dell Operating System Recovery Tool, перейдите в раздел https://www.dell.com/support/home/drivers/osiso/recoverytool.
Нужна помощь в скачивании и установке приложений сторонних производителей, таких как Microsoft Teams, Skype, Adobe Reader и др.?
Вы можете скачивать и устанавливать сторонние приложения из магазина Microsoft Store или с сайта производителя программного обеспечения.
Если ноутбуку не удается загрузить операционную систему даже после повторных попыток, автоматически запускается supportAssist OS Recovery.
SupportAssist OS Recovery — это автономный инструмент, который предустановлен на всех ноутбуках Alienware, поставляемых с операционной системой Windows. Он состоит из инструментов для диагностики и устранения неполадок, которые могут возникнуть перед загрузкой операционной системы на ноутбуке. Он позволяет диагностировать неполадки оборудования, восстанавливать ноутбук, резервное копирование файлов или восстанавливать ноутбук до заводского состояния.
Узнайте больше о том, как восстановить ноутбук с помощью SupportAssist OS Recovery.
У вас возникают следующие проблемы с адаптером переменного тока на ноутбуке Alienware?
У вас возникают следующие проблемы с аккумулятором на ноутбуке Alienware?
Для устранения неполадок, связанных с аккумулятором, выполните предложенные быстрые действия.
Ноутбук не запускается, не загружается операционная система Windows, отображается синий экран или ошибка STOP при работе по одной из многих причин.
Узнайте, Как устранить ошибку «синий экран» или код stop-ошибки на ноутбуке Dell.
Вы столкнулись со следующими неполадками Bluetooth на ноутбуке Alienware?
Для устранения неполадок, связанных с Bluetooth, выполните предложенные быстрые действия.
У вас возникают следующие проблемы с температурой на ноутбуке Alienware?
Нужна поддержка для настольных ПК, ноутбуков, мониторов и аксессуаров Alienware и серии G, связанная с играми? Перейдите на портал поддержки Dell Gaming.
У вас возникают следующие проблемы с клавиатурой на ноутбуке Alienware?
Для устранения неполадок, связанных с клавиатурой, выполните предложенные быстрые действия.
У вас возникают следующие проблемы с записью звука на ноутбуке Alienware?
Для устранения неполадок, связанных с микрофоном, выполните предложенные быстрые действия.
У вас возникают следующие проблемы с дисплеем на ноутбуке Alienware?
Для устранения проблем, связанных с дисплеем, на ноутбуке Alienware выполните следующие действия.
У вас возникают следующие проблемы с мышью или сенсорной панелью на ноутбуке Alienware?
Для устранения неполадок, связанных с мышью или тачпадом, выполните предложенные быстрые действия.
У вас возникают следующие проблемы производительности на ноутбуке Alienware?
У вас возникают следующие проблемы со звуком или воспроизведением звука на ноутбуке Alienware?
Для устранения неполадок, связанных с динамиками или наушниками, выполните предложенные быстрые действия.
У вас возникают следующие проблемы с сенсорным экраном на ноутбуке Alienware?
Узнайте, как найти и устранить неисправности сенсорного экрана или сенсорной панели.
У вас возникают следующие проблемы с веб-камерой на ноутбуке Alienware?
Для устранения неполадок, связанных с веб-камерой, выполните предложенные быстрые действия.
У вас возникают следующие проблемы с проводной сетью (Ethernet) на ноутбуке Alienware?
Для устранения неполадок, связанных с проводной сетью, выполните предложенные быстрые действия.
Вы столкнулись со следующими неполадками Wi-Fi на ноутбуке Alienware?
Для устранения неполадок, связанных с беспроводной сетью, выполните предложенные быстрые действия.
Узнайте, как просмотреть или скачать руководство пользователя или документацию по продукту Dell.
Для получения дополнительной информации разверните раздел ниже.
Техническое обслуживание ноутбука подразумевает обеспечение работоспособности ноутбука как внутри, так и для внешнего. Хорошо поддерживаемый ноутбук выглядит хорошо, работает дольше и работает надежно. Регулярное обслуживание помогает увеличить срок службы ноутбука и защитить конфиденциальность и безопасность данных.
Ознакомьтесь с передовыми практиками обслуживания, использования и обслуживания ноутбуков Dell, а также общими рекомендациями по техническому обслуживанию ноутбуков Dell.
Если ноутбук Alienware не включается или не загружается операционная система, рекомендуется сначала выполнить аппаратный сброс. Выполнение аппаратного сброса обычно позволяет устранить многие проблемы, а также удалить остаточное напряжение, которое может быть причиной проблемы.
Выполнение диагностического тестирования оборудования может помочь выявить проблемы, связанные с оборудованием, и предоставить действия, которые помогут устранить неисправность.
В разделе Диагностика данной статьи содержатся пошаговые инструкции по запуску диагностических тестов SupportAssist или предзагрузочной диагностики на ноутбуке Alienware m18 R2.
Перед началом работы временно приостановите защиту BitLocker в Windows. Узнайте, включении или отключении BitLocker с модулем TPM в Windows. Защита BitLocker возобновляется автоматически при перезапуске ноутбука.
В разделе Поиск и устранение неисправностей данной статьи содержатся справочные ресурсы для поиска и устранения распространенных проблем с ноутбуком Alienware m18 R2.
Если нужный раздел недоступен, воспользуйтесь строкой поиска в верхней части этой страницы.