Гасіння або мерехтіння зовнішнього монітора на док-станціях TB16 і WD15

Док-станція TB16 Dell Thunderbolt або WD15 Type-C може випадковим чином вимкнути зовнішній монітор(и). Це може статися, коли ви використовуєте найновіший BIOS і встановили всі останні драйвери.  Проблема не обмежується конкретним підключенням відеовиходу або хост-системою. Проблема також може бути періодичною і змінюватися після перезавантаження.

Інформація про причину недоступна.

Компанія Dell Engineering створила нове оновлення прошивки концентратора MST для док-станцій TB16 і WD15, щоб вирішити цю проблему.  Щоб вирішити проблему, завантажте FW з веб-сайту підтримки Dell :

Прошивка TB16 тут: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

Прошивка WD15 тут: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Рекомендовані статті

Ось кілька рекомендованих статей, пов'язаних з цією темою, які можуть вас зацікавити.

• Док-станція WD15: Як вирішити проблему мерехтіння на зовнішніх моніторах
• Вирішення проблем з відображенням на зовнішніх моніторах, підключених через док-станції WD15 і TB16
• Як використовувати та усувати неполадки док-станції Dell WD15
• Системи Kaby Lake із з'єднаннями лише USB Type-C DP (без ThunderBolt), що використовують WD15 або DS1000, можуть мати заглушене зовнішнє відео.