Vypadávání nebo problikávání externího monitoru v docích TB16 a WD15

U doku Dell TB16 Thunderbolt nebo WD15 typu C může docházet k náhodnému vypadávání obrazu externích monitorů. K tomu může dojít, pokud máte nejnovější verzi systému BIOS a nainstalovali jste všechny nejnovější ovladače.  Tento problém se neomezuje pouze na konkrétní připojení videovýstupu nebo hostitelský systém. Problém se může vyskytovat nepravidelně a po restartování se může změnit.

Nejsou k dispozici žádné informace o příčině.

Technický tým společnosti Dell vytvořil novou aktualizaci firmwaru rozbočovače MST pro doky TB16 a WD15, které tento problém řeší.  Problém vyřešíte stažením FW z webu podpory společnosti Dell:

Firmware pro dok TB16 je zde: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverid=h3yg7

Firmware pro dok WD15 je zde: https://www.dell.com/support/home/drivers/driversdetails?driverId=PM4JN

Doporučené články

Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.

• Dokovací stanice WD15: Oprava problému s problikáváním externích monitorů
• Řešení problémů se zobrazením na externích monitorech připojených prostřednictvím dokovací stanice WD15 a TB16
• Jak používat dokovací stanici Dell WD15 a odstraňovat problémy s ní spojené
• U systémů Kaby Lake s připojením USB Type-C DP (bez rozhraní Thunderbolt), které využívají dokovací stanici WD15 nebo DS1000, může docházet k vypadávání externí obrazovky