Rozwiązywanie problemów z interaktywnym monitorem C7017T
Summary: Kroki w zakresie rozwiązywania problemów z interaktywnym monitorem C7017T.
Symptoms
Cause
Nie dotyczy
Resolution
Spis treści:
- Tabela zgodności obsługi funkcji dotykowych (dla funkcji dotykowych obsługiwanych przewodowo)
- Efekt blasku na ekranie
- Piskliwy dźwięk podczas korzystania z rysika
- Port USB nie działa
- Funkcje dotykowego menu ekranowego (OSD)
- Interfejs Web Management
- Pilot zdalnego sterowania nie działa
- Co to jest DisplayNote?
Tabela zgodności obsługi funkcji dotykowych (dla funkcji dotykowych obsługiwanych przewodowo)
Obsługa 10-punktowego dotyku (przy użyciu przewodowego połączenia USB) jest obsługiwana w systemach Windows 7, 8, 8.1 i 10.
Obsługa funkcji dotykowych (przy użyciu przewodowego połączenia USB typu upstream) w innych systemach operacyjnych znajduje się w tabeli poniżej. Upewnij się również, że w systemie operacyjnym są zainstalowane najnowsze sterowniki i aktualizacje.
| System operacyjny | Wersja | Punkty dotykowe | Sterownik funkcji dotykowych |
|---|---|---|---|
| Windows | XP Vista 7 (Ultimate, Professional, Home Premium) 8/8.1 (wersja inna niż OEM) 10 (Home, Professional, Enterprise, Education, tylko inne niż OEM) |
Pojedyncze dotknięcie Pojedyncze dotknięcie 10 punktów 10 punktów 10 punktów |
Aby korzystać z 10-punktowego wielodotyku, należy pobrać sterownik CVT Touch. Dostępny tylko jeden dotyk Niewymagany Wersja OEM obsługuje tylko pojedyncze dotknięcie. Nie jest wymagane, wersja OEM obsługuje tylko jeden dotyk. |
| Chrome | Wersja 38 lub nowsza | 10 punktów | Nie jest wymagane |
| Mac | Wersja 10.11 lub nowsza | Single–touch | Pojedynczy dotyk wymaga instalacji sterownika Huaxin do kalibracji, zaleca się bezpośrednią instalację sterownika 3pp. Do obsługi gestów wielogestowych wymagane jest pobranie sterownika obsługi dotykowej 3PP. |
| Wersja 10.6 – 10.10 | Single–touch | Do obsługi gestów wielogestowych wymagane jest pobranie sterownika obsługi dotykowej 3PP. | |
| Wersja starsza niż 10.6 | Nieobsługiwana | ||
| Android | Wersja jądra 3.0 lub nowsza | Single–touch | Nie jest wymagane |
Efekt blasku na ekranie
Ekran monitora jest pokryty powłoką przeciwodblaskową i zapobiegającą odciskom palców, aby zapewnić użytkownikowi najlepszą możliwą wydajność ekranu. Z tego względu może wydawać się, że na ekranie występuje efekt blasku. Jest to zjawisko normalne.
Piskliwy dźwięk podczas korzystania z rysika
Ekran monitora jest pokryty powłoką przeciwodblaskową i zapobiegającą odciskom palców, aby zapewnić użytkownikowi najlepszą możliwą wydajność ekranu. Podczas używania rysika na ekranie użytkownicy mogą czasami słyszeć piskliwy dźwięk związany z zastosowaną powłoką. Jest to zjawisko normalne.
Port USB nie działa
Port ładowania USB w monitorze służy wyłącznie do ładowania dodatkowego modułu bezprzewodowego Dell (na przykład odbiornika bezprzewodowego WR517). Port ten nie może być wykorzystywany do przesyłania danych. Port ładowania USB
Jest najwyższym portem USB typu downstream (znajdującym się tuż pod portem HDMI). (Patrz punkt #1 na Rysunku 1, poniżej.))
Rysunek 1. - Informacje o porcie USB wyświetlacza C7017T
Do przesyłania danych USB należy używać dowolnego portu USB poniżej portu ładowania USB. (Patrz pozycja nr 2 na Rysunku 1 powyżej.)
Funkcje dotykowego menu ekranowego (OSD)
Menu OSD (menu ekranowe) modelu C7017T można skonfigurować, dotykając ekranu.
Aby korzystać z dotykowego menu ekranowego, naciśnij dowolny przycisk Menu, aby aktywować OSD.
Dotknij opcji wyboru OSD na ekranie, aby zmienić ustawienia. (Patrz Rysunek 2).
Rysunek 2. – Przyciski menu ekranowego.
Interfejs Web Management
Interfejs Dell Web Management jest domyślnie WYŁĄCZONY.
Aby włączyć interfejs Web Management, należy jednocześnie nacisnąć przyciski 1 oraz 3 i przytrzymać je przez 3 sekundy. (Patrz Rysunek 2).
Pilot zdalnego sterowania nie działa
Odbiornik podczerwieni na pilocie zdalnego sterowania znajduje się w lewym dolnym rogu monitora.
- Upewnij się, że baterie są prawidłowo zainstalowane.
- Czujnik podczerwieni znajduje się w lewym dolnym rogu monitora. Podczas korzystania z pilota zdalnego sterowania upewnij się, że jest on skierowany w lewy dolny róg monitora.
- Maksymalny zasięg pilota wynosi 8 metrów (26,2 stopy) lub 5,6 metra (18,4 stopy) przy odchyleniu kątowym 15 stopni
Co to jest DisplayNote?
DisplayNote to oprogramowanie innej firmy dostarczane z monitorem C7017T. Najważniejsze funkcje obejmują: - Tablica - Udostępnij i zaprezentuj - Pisz notatki i zapisuj.
Każdy monitor C7017T jest dostarczany z kluczem licencyjnym programu DisplayNote dla 4 użytkowników. Ten klucz licencyjny jest wydrukowany na arkuszu danych DisplayNote znajdującym się w pudełku. Zachowaj arkusz danych technicznych na przyszłość i NIE WYRZUCAJ GO.
- https://www.displaynote.com/downloads/
- Podręcznik użytkownika programu DisplayNote i instrukcje rozwiązywania problemów
