C7017Tインタラクティブ モニターのトラブルシューティング
Summary: C7017Tインタラクティブ モニターのトラブルシューティングの手順。
Symptoms
Cause
-
Resolution
目次:
- タッチ機能の互換性一覧（有線タッチ機能用）
- 画面上の火花効果
- 画面上でスタイラスを使用する際のきしみ音
- USBポートが機能しない
- タッチ オンスクリーン ディスプレイ（OSD）機能
- Web管理機能
- リモート コントロールが機能しない
- DisplayNoteとは何ですか?
タッチ機能の互換性一覧（有線タッチ機能用）
10点タッチ機能(USB有線アップストリーム接続を使用)は、Windows 7、8、8.1、10でサポートされています。
他のOSのタッチ機能(USB有線アップストリーム接続を使用)のサポートについては、次の表を参照してください。また、最新のドライバーとアップデートがOSにインストールされていることを確認します。
| オペレーティングシステム | バージョン | タッチ ポイント | タッチ ドライバー |
|---|---|---|---|
| Windows | XP Vista 7 (Ultimate、Professional、Home Premium) 8/8.1 (非 OEM バージョン) 10 (Home、Professional、Enterprise、Education、非 OEM のみ) |
シングルタッチ シングルタッチ 10ポイント 10ポイント 10ポイント |
10ポイントマルチタッチを使用するには、CVTタッチドライバーをダウンロードする必要があります。 シングル タッチのみ使用可能 必須 ではない OEMバージョンはシングル タッチのみをサポートします。 不要。OEMバージョンはシングル タッチのみをサポートします。 |
| Chrome | バージョン38以降 | 10ポイント | 不要 |
| Mac | バージョン10.11以降 | シングル タッチ | シングルタッチでは、キャリブレーションにHuaxinドライバーをインストールする必要があるため、3ppドライバーを直接インストールすることをお勧めします。 マルチジェスチャーを使用するには、3PPタッチ ドライバーをダウンロードする必要があります。 |
| バージョン10.6～10.10 | シングル タッチ | マルチジェスチャーを使用するには、3PPタッチ ドライバーをダウンロードする必要があります。 | |
| バージョン10.6よりも前 | サポートされていません。 | ||
| Android | カーネル バージョン3.0以降 | シングル タッチ | 不要 |
画面上の火花効果
モニター画面は、ユーザーに可能な限り最高の画面パフォーマンスを提供するために、非光沢および指紋防止でコーティングされています。このコーティングのために、画面に火花が飛び散るような映像が表示されることがあります。これは、正常な動作です。
画面上でスタイラスを使用する際のきしみ音
モニター画面は、ユーザーに可能な限り最高の画面パフォーマンスを提供するために、非光沢および指紋防止でコーティングされています。このコーティングのために、画面上でスタイラスを使用すると、きしみ音が発生する場合があります。これは、正常な動作です。
USBポートが機能しない
モニターのUSB充電ポートは、Dellワイヤレス モジュール アドオン(WR517ワイヤレス レシーバーなど)の充電専用です。このポートはUSBデータ転送には使用できません。USB充電ポート
最上部のUSBダウンストリーム ポートです(HDMIポートのすぐ下にあります。(以下の図1の項目#1を参照してください。)
図1- C7017Tディスプレイに関するUSBポート情報
USBデータ転送には、USB充電ポートの下にあるUSBポートを使用してください。（上の図1のアイテム2を参照）
タッチ オンスクリーン ディスプレイ（OSD）機能
C7017T OSD（オンスクリーン ディスプレイ）メニューは、画面に触れることによって変更できます。
タッチOSDを使用するには、いずれかのメニューボタンを押してOSDをアクティブにします。
画面のOSD選択をタッチして、設定を変更します。(図2を参照)
図2- オンスクリーン ディスプレイのメニュー ボタン
Web管理機能
Dell Web管理機能は、デフォルトではオフになっています。
Dell Web管理機能を有効にするには、メニュー ボタン1と3を同時に3秒間押し続けます。(図2を参照)
リモート コントロールが機能しない
リモート コントロールIRレシーバーは、モニターの左下隅にあります。
- バッテリーが正しく取り付けられていることを確認します。
- リモート赤外線センサーは、モニターの左下隅にあります。リモコンを使用するときは、必ずモニターの左下隅を向いてください。
- リモコンの最大範囲は8メートル(26.2フィート)、または5.6度の角度偏向内で15メートル(18.4フィート)です
DisplayNoteとは何ですか?
DisplayNoteは、C7017Tに付属するサードパーティー製ソフトウェアです。次のような主な機能があります。- ホワイトボード - 共有とプレゼンテーション - メモを書いて保存します。
各C7017Tモニターには、DisplayNoteの4ユーザー ライセンス キーが付属しています。このライセンスキーは、ボックス内のDisplayNote Techsheetに印刷されています。後で参照できるようにテクニカルシートを保管し、捨てないでください。
