Problemen met de hoofdtelefoon- of microfoonaansluiting oplossen op een Dell Latitude en OptiPlex

• Een gecombineerde hoofdtelefoon-/microfoonconnector gebruiken op Dell Latitude laptops.
• De audiopoort aan de achterkant van een Dell OptiPlex desktop wordt uitgeschakeld wanneer een hoofdtelefoon is aangesloten op de audiopoort aan de voorkant.

Wanneer een hoofdtelefoon of headset is aangesloten op de audiopoort op het voorpaneel, is de audiopoort aan de achterzijde standaard uitgeschakeld. Dit vergemakkelijkt privégebruik van audio via een hoofdtelefoon. De audiopoort aan de achterzijde wordt ingeschakeld wanneer de hoofdtelefoon wordt losgekoppeld.

Een hoofdtelefoon/microfoon gebruiken op een Latitude laptop

De twee meest voorkomende typen connectoren voor audioaansluitingen zijn een 2-rings aansluiting (3 contacten) en een 3-rings aansluiting (4 contacten) of TRRS-connector (Tip, Ring, Ring Sleeve). Het verschil tussen de twee wordt getoond in de onderstaande afbeelding.

Afbeelding 1: Voorbeeld van twee verschillende soorten hoofdtelefoon- of microfoonconnectoren.

De meeste Latitude laptops hebben een gecombineerde microfoon/hoofdtelefoonaansluiting. Headsets met een TRRS-connector met 3 ringen ondersteunen zowel het afspelen van audio als het opnemen met behulp van de microfoon op de headset. De dockingstations uit de E-serie hebben een aparte poort voor hoofdtelefoon en microfoon. Deze opstelling vereist een headset die een connector met 2 ringen ondersteunt, één voor hoofdtelefoon en één voor microfoon.

Als u een gecombineerde headset/microfoon wilt gebruiken op de Latitude laptops, moet u de interne microfoon uitschakelen in de Windows-geluidseigenschappen.

1. Druk op Windows + Q om het zoekvenster te openen.
2. Typ control panel en druk op Enter.
3. Klik in het Configuratiescherm op Hardware en geluiden en klik vervolgens op Geluid.
4. Selecteer het tabblad Opnemen.

5. 
   Afbeelding 2: Schermafbeelding van audio-eigenschappen in Windows.

6. Kies Microfoonmatrix op het IDT High Definition Audio CODEC-apparaat.
7. Klik op Eigenschappen om het venster Eigenschappen microfoonarray te openen.
8. Gebruik op het tabblad Algemeen het vervolgkeuzemenu en kies Dit apparaat niet gebruiken (uitschakelen).

   
   Afbeelding 3: Schermafbeelding van eigenschappen van microfoonarray in Windows.

9. Klik op Apply.
10. Klik op OK om het venster Eigenschappen microfoonarray af te sluiten.
11. Klik op OK om het venster Geluidseigenschappen af te sluiten.

Als het probleem zich blijft voordoen, raadpleegt u de onderstaande Dell Knowledge Base-artikelen.

Voor meer informatie over het oplossen van problemen met hoofdtelefoons of luidsprekers, raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met geen geluid op de computer of het afspelen van audio oplossen.

Voor het oplossen van problemen met de microfoon raadpleegt u het Dell Knowledge Base-artikel Problemen met het opnemen van audio of geluid oplossen.

Aanbevolen artikelen

Hier zijn enkele aanbevolen artikelen met betrekking tot dit onderwerp die voor u interessant kunnen zijn.

• Microfoon werkt niet vanwege privacy-instellingen in Windows 11 of Windows 10
• Problemen met het afspelen van audio of geluid oplossen
• Luidsprekers of een hoofdtelefoon aansluiten op een Dell computer