故障診斷 Dell Latitude 和 OptiPlex 上的耳機或麥克風插孔問題

• 使用 Dell Latitude 筆記型電腦上的耳機/麥克風複合連接器。
• 當耳機連接至前音訊連接埠時，Dell OptiPlex 桌上型電腦的後音訊連接埠會停用。

根據設計，當耳機連接至前面板上的音訊連接埠時，便會停用後方的音訊連接埠。這可讓您使用耳機進行私人音訊，在拔下耳機後，後方插孔便會啟用。

在 Latitude 筆記型電腦上使用耳機/麥克風

最常見的兩種音訊插孔連接器類型是 2 環 (3 導體) 連接器和 3 環 (4 導體)，或尖端、環狀、環套 (TRRS) 連接器。您可以在下圖看到兩者之間的差異。

圖 1：兩種不同類型的耳機或麥克風連接器範例。

大部分的 Latitude 筆記型電腦都具有麥克風/耳機複合插孔。配備 3 環 TRRS 連接器的耳機可支援音訊播放，以及使用耳麥上的麥克風錄製音效。E 系列擴充基座有獨立的耳機和麥克風連接埠。此設定需要支援 2 環連接器的耳麥，耳機和麥克風各一個。

若要在 Latitude 筆記型電腦上使用耳麥/麥克風複合裝置，您必須停用 Windows 音效屬性中的內建麥克風。

1. 按下 Windows + Q 以開啟搜尋面板。
2. 類型 control panel 然後按下 Enter 鍵。
3. 在控制台中按一下硬體與音效，然後按一下音效。
4. 選取錄製標籤。

5. 
   圖 2：Windows 的「音訊內容」螢幕擷取畫面。

6. 選擇 IDT High Definition Audio CODEC 裝置上的麥克風陣列。
7. 按一下內容以開啟「麥克風陣列內容」視窗。
8. 在一般標籤中，使用下拉式功能表，選擇不要使用此裝置 (停用)。

   
   圖 3：Windows 的「麥克風陣列內容」螢幕擷取畫面。

9. 按一下套用。
10. 按一下確定以結束「麥克風陣列內容」視窗。
11. 按一下確定關閉「音效」內容視窗。

如果問題仍然存在，請參閱以下提及的 Dell 知識文章。

如需更多有關耳機或喇叭問題故障診斷的相關資訊，請參閱 Dell 知識文章如何故障診斷電腦沒有聲音或音訊播放問題。

如要針對麥克風問題進行故障診斷，請參閱 Dell 知識文章如何針對音訊或音效錄製問題進行故障診斷。

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