Algunos componentes están diseñados para simplificar la extracción y el reemplazo; dichas partes se denominan partes autorreemplazables por el cliente (CSR) o unidades reemplazables de cliente (CRU).
Cuando un técnico de Dell diagnostica que se requiere una parte designada CSR o CRU, Dell envía la pieza recomendada directamente al cliente. Esto permite a los clientes intercambiar partes en el momento en que les resulte más conveniente.
Las políticas de partes autorreemplazables por el cliente de Dell se aplican a los siguientes productos vendidos con el servicio básico para hardware.
Para ver la descripción del servicio, visite Contratos de servicio al consumidor de Dell.
Consulte los siguientes artículos a fin de obtener videos paso a paso para ayudarlo con el reemplazo de las partes que se le enviaron.
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