L’article suivant fournit des informations au sujet d’un problème de température élevée du processeur. Des alertes de températures élevées du processeur peuvent se produire lorsque l’ordinateur est soumis à une charge importante. L’exécution d’Alienware Command Center qui mesure la température thermique sur ces ordinateurs portables Alienware peut vous aider à dépanner les températures élevées du processeur. Suivez ces instructions si vous rencontrez une surchauffe d’ordinateur portable Alienware.
Il est signalé que la température du processeur des ordinateurs portables Alienware 13 R3, 15 R3 et R4, 17 R4 et R5, m15, m15 R2, m15 R3 m17, m17 R2, m17 R3, Area-51m et Area-51m R2 atteint des températures élevées. Cela peut se produire plus fréquemment lorsque l’ordinateur est soumis à une charge importante. L’alerte/avertissement (texte en rouge) portant sur la température du processeur peut s’afficher lorsque Alienware Command Center (AWCC) mesure la température.
Mode performance + niveau le plus élevé d’overclocking (le cas échéant) | Fréquence du processeur |
---|---|
Processeur Intel i9-8950HK en mode overclocké niveau 3 | 2900 MHz ~ 5000 MHz |
Processeur Intel i7-8750H en mode Performance | 2200 MHz ~ 4100 MHz |
Processeur Intel i5-8300H en mode Performance | 2300 MHz ~ 4000 MHz |
Surveillez la température du processeur sur la page Fusion.
Mode performance + niveau le plus élevé d’overclocking (le cas échéant) | Fréquence du processeur |
---|---|
Processeur Intel i9-8950HK en mode overclocké niveau 3 | 2900 MHz ~ 5000 MHz |
Processeur Intel i7-8750H en mode Performance | 2200 MHz ~ 4100 MHz |
Processeur Intel i5-8300H en mode Performance | 2300 MHz ~ 4000 MHz |
Surveillez la température du processeur sur la page Fusion.
Type de processeur | Fréquence de base | Mode performance | Mode refroidissement |
---|---|---|---|
Processeur Intel i9-8950HK | 2900 MHz | 3100 MHz ~ 4800 MHz | 2900 MHz ~ 4800 MHz |
Processeur Intel i7-8750H | 2200 MHz | 2600 MHz ~ 4100 MHz | 2200 MHz ~ 4100 MHz |
Processeur Intel i5-8300H | 2 300 MHz | 2700 MHz ~ 4100 MHz | 2 300 MHz ~ 4 000 MHz |
Nom de modèle du processeur | Fréquence de base | Mode performance | Mode refroidissement |
---|---|---|---|
Processeur Intel i9-9980HK | 2400 MHz | 3300 MHz ~ 4800 MHz | 2600 MHz ~ 4400 MHz |
Processeur Intel i9-9880H | 2 300 MHz | 3300 MHz ~ 4400 MHz | 2600 MHz ~ 4400 MHz |
Processeur Intel i7-9750H | 2600 MHz | 3000 MHz ~ 4000 MHz | 2600 MHz ~ 4000 MHz |
Processeur Intel i5-9300H | 2400 MHz | 3000 MHz ~ 4000 MHz | 2600 MHz ~ 4000 MHz |
Exemple : Mode performance
Exemple : Mode refroidissement
Comportement des performances du processeur sur les modèles Alienware M15 R3 et M17 R3
En général, la fréquence du processeur est supérieure à la fréquence élevée du processeur Intel, en mode performance comme en mode équilibré.
Nom de modèle du processeur | i5-10300H | i7-10750H | i9-10980HK |
---|---|---|---|
Nombre de cœurs | 4 | 6 | 8 |
Nombre de threads | 8 | 12 | 16 |
Fréquence de base du processeur | 2,5 GHz | 2,6 GHz | 2,4 GHz |
Modes de commande du ventilateur
Processus de vérification
Processeur | Réalisation du test de contrainte du processeur avec SupportAssist |
---|---|
CML i9-10980HK en mode performance | 3900 MHz ~ 4800 MHz |
CML i7-10750H en mode performance | 3700 MHz ~ 4600 MHz |
CML i5-10300H en mode performance | 3700 MHz ~ 4300 MHz |
Processeur | Réalisation du test de contrainte du processeur avec SupportAssist |
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CML i9-10980HK en mode performance | 3000 MHz ~ 4800 MHz |
CML i7-10750H en mode performance | 3000 MHz ~ 4600 MHz |
CML i5-10300H en mode performance | 3300 MHz ~ 4300 MHz |
Questions courantes
Pourquoi l’outil de diagnostic de l’ordinateur indique-t-il des températures élevées du processeur en mode inactif ?
Lorsque l’ordinateur est inactif, il ne l’est pas véritablement en réalité. Des tâches en arrière-plan fonctionnent toujours à haute fréquence et provoquent des températures de processeur élevées sur une courte période (moins d’une seconde). Elles redescendent ensuite à des températures moyennes.
Le processeur subit-il des dommages lorsque sa température dépasse les 100 °C (212 °F) ?
Non. Le processeur fonctionne bien selon les spécifications du processeur Intel : Tjmax=100. (Intel) Les processeurs fournissent une méthode (capteur thermique numérique ou DTS) qui exécute en temps réel un rapport sur les températures de puce inférieures, égales ou supérieures à la température maximale (Tj(max)). Alors que la puce ne doit généralement pas fonctionner au-dessus de la Tj(max), une valeur de température supérieure à la Tj(max) peut apparaître occasionnellement lors du fonctionnement normal. (Tj(max)=100)
Pourquoi l’outil de diagnostic indique-t-il des températures élevées du processeur dans une application de gaming ou une application gourmande en ressources graphiques ?
Certaines applications de gaming et autres applications gourmandes en ressources graphiques, lorsqu’elles sont combinées à une forte activité du processeur, provoquent des températures élevées du processeur.
Le pic de température du processeur en mode équilibré est-il inférieur à celui du mode performance ?
Non. En mode équilibré, le processeur peut continuer à optimiser à sa fréquence la plus élevée et à déclencher des pics de températures élevées. Le pic de température élevée du processeur se produit lorsque vous le configurez dans le but d’obtenir les meilleures performances, peu importe le mode sélectionné : performance, équilibré, silencieux ou refroidissement.
Comportement des performances du processeur sur les modèles Alienware Area-51m et Area-51m R2
En général, la fréquence du processeur reste supérieure à la fréquence de base du processeur Intel.
Nom de modèle du processeur | i7-8700 | i9-9700K | i9-9900K |
---|---|---|---|
Nombre de cœurs | 6 | 8 | 8 |
Nombre de threads | 12 | 8 | 16 |
Fréquence de base du processeur | 3,2 GHz | 3,6 GHz | 3,6 GHz |
Nom de modèle du processeur | i7-10700 | i7-10700K | i7-10900 | i9-10900K |
---|---|---|---|---|
Nombre de cœurs | 8 | 8 | 10 | 10 |
Nombre de threads | 16 | 16 | 20 | 20 |
Fréquence de base du processeur | 2,9 GHz | 3,8 GHz | 2,8 GHz | 3,7 GHz |
Cinq modes de commande du ventilateur
Processus de vérification
Paramètres de référence :
Questions courantes
Pourquoi l’outil de diagnostic indique-t-il des températures élevées du processeur en mode inactif ?
Lorsque l’ordinateur est inactif, il ne l’est pas véritablement en réalité. Il existe toujours des tâches en arrière-plan qui fonctionnent toujours à haute fréquence et qui provoquent des températures de processeur élevées sur une courte période (moins d’une seconde). Elles redescendent ensuite à des températures moyennes.
Le processeur subit-il des dommages lorsque sa température dépasse les 100 °C (212 °F) ?
Non. Le processeur fonctionne bien selon les spécifications du processeur Intel : Tjmax=100. Les processeurs Intel fournissent une méthode (capteur thermique numérique ou DTS) qui exécute en temps réel un rapport sur les températures de puce inférieures, égales ou supérieures à la température maximale (Tj(max)). Alors que la puce ne doit généralement pas fonctionner au-dessus de la Tj(max), une valeur de température supérieure à la Tj(max) peut apparaître occasionnellement lors du fonctionnement normal. (Tj(max)=100)
Pourquoi l’outil de diagnostic indique-t-il des températures élevées du processeur dans une application de gaming ou une application gourmande en ressources graphiques ?
Certaines applications de gaming ou autres applications gourmandes en ressources graphiques, lorsqu’elles sont combinées à une forte activité du processeur, provoquent des températures élevées du processeur.
Le pic de température du processeur en mode équilibré est-il inférieur à celui du mode performance ?
Non. En mode équilibré, le processeur peut continuer à optimiser à sa fréquence la plus élevée et à déclencher des pics de températures élevées. Le pic de température élevée du processeur se produit lorsque vous le configurez dans le but d’obtenir les meilleures performances, peu importe le mode sélectionné : performance, équilibré, silencieux ou refroidissement.
Le processeur Intel de huitième génération (Coffee Lake) prend en charge une vitesse d’horloge plus élevée que la septième génération (Kaby Lake) ou les processeurs plus anciens. Cela signifie que ces ordinateurs génèrent beaucoup plus de chaleur que n’importe quelle génération précédente d’ordinateurs. Pour cette raison, les équipes d’ingénierie de Dell ont conçu l’ordinateur pour tolérer des températures plus élevées.
Si Alienware Command Center signale un pic de température du processeur supérieur à 100 °C (212 °F), contactez le support technique pour obtenir une résolution de température élevée. Vous pouvez obtenir les coordonnées à partir du lien ci-dessous :
Si aucune des informations ci-dessus n’est concernée ou ne correspond à l’origine de votre problème, il existe un autre paramètre à vérifier. Le mode défini dans votre profil d’utilisateur thermique peut également être à l’origine du bruit du ventilateur et de la température thermique de l’ordinateur. Consultez les types de mode ci-dessous et assurez-vous que le mode activé vous convient.
Tous les modèles :
Alienware M15 R3, M17 R3 et Area-51m R2 :
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