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为何只使用戴尔第八代系统的板载键盘和触摸板无法将系统从睡眠状态唤醒？

Summary: 本文介绍为何只有部分戴尔系统可通过系统电源按钮进行唤醒。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

为何电源按钮只能将部分戴尔系统从睡眠模式唤醒？

 

为何某些代的笔记本电脑或平板电脑只能通过电源按钮从睡眠模式中唤醒？

为何在系统的 BIOS 中没有深度睡眠控制功能？（即使没有外部连接设备 (USB)，系统板载键盘和触摸板也只能通过电源按钮从睡眠模式唤醒。）

提醒：此功能是那些按照设计正常工作的系统。


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Cause

不适用。

Resolution

 

USB 唤醒支持

 

这完全与以下戴尔系统的 USB 唤醒支持功能有关：

（表 1 USB 唤醒支持功能）

具有 USB 唤醒支持功能的系统
Inspiron 灵越 Vostro 成就 XPS XPS
台式机		 Latitude OptiPlex Precision 移动工作站
 Precision
工作站
14" 7472 13" 5370 15" 9560 27" 7760 AIO 12" 7285 5050 15" 5520 5720 AIO
15" 7572 14" 5471 13" 9370   12" 5280 3050 15" 7520 3620 塔式机
15" 7577 15" 7570     12" 5288 5055
A 系列		 17" 7720 3420 塔式机
13" 7370 14" 3478     14" 5480 5055
Ryzen CPU		 15" 5530 二合一电脑 5820 塔式机
13" 7373 二合一电脑 15" 3578     14" 5488 5250 15" 7530 7820 塔式机
15" 7570       15" 5580 7050 17" 7730 7920 塔式机
15" 7573 二合一电脑       11" 3180 3050 AIO   7920 机架
13" 5370       11" 3189 7450 AIO    
15" 5570       13" 3380      
17" 5770       12" 5289      
14" 3476       13" 7389      
15" 3576       12" 7212      
        14" 3490      
        12" 5285      
        12" 7280      
        13" 7380      
        14" 7480      
        14" 3480      
        15" 3580      
        14" 7490      
 

什么是 USB 唤醒支持？

在某些系统上有一个名为 USB 唤醒支持的 BIOS 设置，它可以启用或禁用 USB 设备将系统从 S3 状态（睡眠）唤醒的能力。

启用时，USB 设备可以从 S3 唤醒系统（例如：USB 鼠标、USB 键盘）。此外，在 AIO（一体机）系统中，触摸屏不仅是 USB 输入设备，而且还具有唤醒系统的能力。

禁用时，USB 设备无法从 S3 状态唤醒系统。禁用此设置可关闭 S3 中 USB 端口的电源，从而有助于用户节约电源。

USB 唤醒支持无法在电池供电时工作；即如果电池电源上的便携式系统进入 S3，USB 设备将无法将其唤醒。USB 设备是通过外部供电还是从系统的 USB 端口供电没有区别。决定因素是系统的 USB 端口是否通电并且能够检测 USB 通信。进入 S3 后，系统将关闭对 USB 端口的供电，以节省电源。

某些系统支持称为深度睡眠的功能。要使 USB 唤醒工作，USB 端口不能处于深度休眠状态。

深度睡眠支持：

  • 当设置为 已禁用 时：所有 USB 端口都可以从 S3 唤醒系统，但只有系统的智能开机连接器端口才能从 S4 和 S5 唤醒系统。
  • 当设置为 仅启用 S5 时：所有端口都可以从 S3 唤醒系统，但只有系统的智能开机连接器端口才能从 S4 唤醒系统。不支持对 S5 进行唤醒。
  • 当设置为 启用 S4 和 S5 时：所有端口都可以从 S3 唤醒系统。在此情况下，从 S4 和 S5 唤醒功能处于禁用状态。


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Affected Products

Inspiron 5370, Inspiron 7370, Inspiron 7373 2-in-1, Inspiron 5575, Inspiron 5770, Inspiron 5775, Latitude 3180, Latitude 3189, Latitude 5280/5288, Latitude 7212 Rugged Extreme Tablet, Latitude 7214 Rugged Extreme, Latitude 7280, Latitude 13 3380 , Latitude 5480/5488, Latitude 7414 Rugged, Latitude 7480, Latitude 7490, Latitude 5580, OptiPlex 3050 All-In-One, OptiPlex 3050 Tower, OptiPlex 3050 Micro, OptiPlex 3050 Small Form Factor, OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 5050 Micro, OptiPlex 5050 Small Form Factor, OptiPlex 5250 All-In-One, OptiPlex 7050 Tower, OptiPlex 7050 Micro, OptiPlex 7050 Small Form Factor, Precision 5820 Tower, Precision 7820 Tower, Precision 7920 Tower, Precision 7920 Rack, Precision Rack 7910, Precision Tower 7910, Vostro 5370, Vostro 5471, Vostro 15 7570, XPS 12 9250, XPS 13 9333, XPS 13 9343, XPS 13 9350 (End of Life), XPS 13 9360, XPS 13 9365 2-in-1, XPS 13 9370, XPS 15 9530 (End of Life), XPS 15 9550, XPS 15 9560, XPS 15 9570, XPS 15 9575 2-in-1 ...
Article Properties
Article Number: 000066378
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Jul 2023
Version:  7
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