Windows Server 2016 安裝
症狀:
在安裝作業系統期間,出現 Windows 標誌時系統當機或出現藍色畫面。
問題 1:WS2016 不支援 x2APIC 模式。
問題 2:較舊的 WS2016 作業系統組建 (早於組建版本 14393.1378) 不支援 IOMMU。
解決方案:
- 開機至系統 BIOS (F2)。
- 前往「處理器設定」區段。
只有當系統組態各包含 2 個 CPU,並各自具有 64 個以上的核心 (128 個實體核心以上) 時,才執行步驟 3 和 4。若具有 128 個以上的實體核心,必須停用邏輯處理器。啟用邏輯處理器會預設啟用 x2APIC,即使在 Windows 更新之後仍會導致藍色畫面。
- 在系統的 BIOS 中停用邏輯處理器設定,並儲存設定。
- 重新開機系統,再次開機至系統 BIOS (F2),然後前往「處理器設定」區段。
- 在系統的 BIOS 中,停用「x2APIC 模式」設定。
- 在電腦的 BIOS 中,停用「IOMMU 支援」設定。(若使用比 14393.1378 版更新的 OS 組建,其中包含 IOMMU 支援,可以略過此步驟)。
- 儲存設定,並重新開機系統。
- 安裝 WS2016 OS。
- 將 Windows 更新至最新的可用更新,或確認最少已安裝 SSU KB4509091 和 CU KB4512495 2019 年 8 月 17 日組建 14393.3181。
- 重新開機系統。
- 啟用 IOMMU 支援,並保持停用「x2APIC 模式」。
- 參閱 BIOS 設定表,以取得不同 CPU 的正確 BIOS 設定。
圖 1。BIOS 設定表
1 插槽伺服器 |
CPU |
邏輯處理器 |
x2APIC 模式 |
IOMMU 支援 |
64C x 1 |
已啟用 |
已停用 |
已啟用 |
32C x 1 |
已啟用 |
已停用 |
已啟用 |
24C x 1 |
已啟用 |
已停用 |
已啟用 |
16C x 1 |
已啟用 |
已停用 |
已啟用 |
8C x 1 |
已啟用 |
已停用 |
已啟用 |
2 插槽伺服器 |
CPU |
邏輯處理器 |
x2APIC 模式 |
IOMMU 支援 |
64C x 2 |
已停用 |
已停用 |
已啟用 |
32C x 2 |
已啟用 |
已停用 |
已啟用 |
24C x 2 |
已啟用 |
已停用 |
已啟用 |
16C x 2 |
已啟用 |
已停用 |
已啟用 |
8C x 2 |
已啟用 |
已停用 |
已啟用 |
備註 1:X2APIC 一律需要停用,若啟用此設定,即使已安裝 Windows 更新,仍會導致系統當機。
備註 2:為緩解問題 2,請務必確認在上述解決方案的步驟 9 至少安裝 CU
KB4022723 2017 年 6 月 27 日 (組建 v14393.1378)。
如需更多資訊,請參閱 MS 的
連結。
Windows Server 2019 安裝
症狀:
在安裝 WS2019 作業系統時,可能會發現下列症狀。
問題 1:安裝期間,系統可能會在出現 Windows 標誌時停止回應。
問題 2:安裝作業系統後,鍵盤和滑鼠將無法運作。
問題 3:系統可能會失去網路連線能力。
問題 4:可能會出現藍色畫面。
解決方案:
- 開機至系統 BIOS (F2)。
- 前往「處理器設定」區段。
只有當系統組態各包含 2 個 CPU,並各自具有 64 個以上的核心 (128 個實體核心以上) 時,才執行步驟 3 和 4。
- 在系統的 BIOS 中停用邏輯處理器設定,並儲存設定。
- 重新開機系統,再次開機至系統 BIOS (F2),然後前往「處理器設定」區段。
- 在系統的 BIOS 中,停用「x2APIC 模式」設定。
- 在電腦的 BIOS 中,停用「IOMMU 支援」設定。
- 儲存設定,並重新開機系統。
- 安裝 WS2019 OS。
- 將 Windows 更新至最新的可用更新,或確認最少已安裝 SSU KB4512937 和 CU KB4512534 2019 年 8 月 17 日組建 17763.720。
- 重新開機系統。
- 前往系統 BIOS,啟用邏輯處理器、「X2APIC 模式」和「IOMMU 支援」。