Für Hilfe zu Video- oder Anzeigeproblemen wie: Kein Video oder keine Anzeige, dunkler oder schwarzer Bildschirm, Flackern, Auflösungs- oder Farbprobleme, horizontale oder vertikale Linien, usw., siehe den folgenden Abschnitt.
Die wichtigsten Merkmale des Monitors Dell U3821DW sind:
Dieser Abschnitt enthält einige technische Daten des Monitors Dell U3821DW. Weitere Informationen zu den technischen Daten des Monitors Dell U3821DW finden Sie im Benutzerhandbuch auf der Website Dell Handbücher.
Bildschirm-Technologie |
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Maximale Auflösung |
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Betrachtungswinkel |
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Kontrastverhältnis |
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Farbspektrum |
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Ports und Anschlüsse |
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Integrierte Lautsprecher |
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Stellen Sie sicher, dass Ihr Dell Monitor ordnungsgemäß eingerichtet ist. Montieren Sie den Monitorständer und richten Sie den Monitor ergonomisch aus. Verbinden und ordnen Sie die Kabel. Dadurch können Sie das Seherlebnis so optimal wie möglich gestalten.
Der Standardmonitorständer wird abgenommen, bevor der Monitor ab Werk versendet wird. Weitere Informationen zum Anbringen des Standardmonitorständers finden Sie im Abschnitt Einrichten des Monitors im Benutzerhandbuch Ihres Monitors Dell U3821DW.
Weitere Informationen zum Einrichten eines anderen Ständers mit einem Monitor finden Sie im Handbuch des entsprechenden Ständers.
Wo Sie Ihren Monitor platzieren, ist fast so wichtig wie das Modell, das Sie kaufen. Der Monitor sollte sich im Abstand von einer Armlänge (50 bis 100 cm von Ihren Augen entfernt) direkt vor Ihnen befinden. Der obere Rand des Bildschirms sollte sich auf Augenhöhe befinden, wenn Sie bequem sitzen. Möglicherweise müssen Sie Ihre Stuhlhöhe oder die Höhe des Monitors anpassen, um dies zu erreichen.
So verbinden Sie Ihren Monitor Dell U3821DW mit Ihrem PC:
Weitere Informationen zum Anschließen des Monitors an den PC finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Wie schließe ich einen Monitor an einen PC an?
Der Monitor Dell U3821DW muss immer im Querformat ausgerichtet sein. Der Dell U3821DW verfügt über einen geschwungenen Monitorbildschirm. Das gilt für alle an die Wand montierten Monitore und Monitore auf einem Ständer. Bei Nutzung mehrerer Monitore darf der Dell U3821DW nicht um 180 Grad (Querformat) oder 90 Grad (Hochformat) gedreht werden.
Stellen Sie bei der Einrichtung Ihres Monitors Dell U3821DW sicher, dass sich die LED-Betriebsanzeige des Monitors unten rechts befindet.
Mit dem Ständer am Monitor können Sie den Monitor neigen und schwenken, um den bestmöglichen Blickwinkel zu erzielen.
Abbildung 5.1: Verwenden von Neigung und Schwenkung des Monitors Dell U3821DW
Abbildung 5.2: Höhe des Dell U3821DW-Monitorständers
Abbildung 5.3: Verwenden schräger Winkel mit einem Dell U3821DW
Bei Montage an die Wand oder an einem Monitorarm sind die empfohlene Bildschirmausrichtung und der empfohlene Betrachtungswinkel zu beachten.
Abbildung 6: Verwenden von Neigung und Schwenkung des Monitors Dell U3821DW auf einem Arm
Verwenden Sie die Tasten auf der Rückseite des Monitors, um das Bildschirmmenü (OSD) des Monitors aufzurufen. Für den Zugriff auf das Bildschirmmenü (OSD) des Monitors drücken Sie die Taste 5 (Abbildung 1) auf der Rückseite des Monitors.
Weitere Informationen zur Verwendung des Bildschirmmenüs (OSD) finden Sie im Abschnitt Betrieb des Monitors im Benutzerhandbuch des Monitors Dell U3821DW.
Abbildung 1: Betriebsschalter und OSD-Joystick des Dell U3821DW
Taste | Funktion | Beschreibung |
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Taste 1 | Ein/Aus-Taste (mit LED-Anzeige an der Vorderseite des Monitors) | Ein durchgehend weißes Licht zeigt an, dass der Monitor eingeschaltet und voll funktionsfähig ist. Blinkendes weißes Licht zeigt den Energiesparmodus an. |
Joystick-Steuerung | Steuerelemente, um Anpassungen über das Bildschirmmenü vorzunehmen. |
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Durch das Zurücksetzen des Monitors auf die werkseitigen Standardeinstellungen können viele Bild- oder Anzeigeprobleme gelöst werden. Zum Zurücksetzen Ihres Monitors Dell U3821DW auf die werkseitigen Standardeinstellungen befolgen Sie diese Anleitung:
Abbildung 7: Dell U3821DW-Bildschirm zum Zurücksetzen
Wenn Ihr Dell Monitor einen dunklen oder schwarzen Bildschirm, unscharfe oder verschwommene Bilder, Flackern, Verzerrungen oder andere Bildschirmanomalien aufweist, können Sie mithilfe eines Diagnosetests feststellen, ob der Dell Monitor ordnungsgemäß funktioniert. Weitere Informationen zu Diagnoseoptionen auf einem Dell Monitor finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Wie führe ich eine Diagnose auf einem Dell Monitor durch?
Es ist immer wichtig, den Monitor zu isolieren, während Sie an Ihrem Computer die folgenden Szenarien beheben:
Der Monitor Dell U3821DW verfügt über eine Selbsttestfunktion, mit der Sie prüfen können, ob der Monitor einwandfrei funktioniert. Wenn der Monitor und Computer richtig verbunden sind, der Bildschirm des Monitors jedoch dunkel bleibt, führen Sie den Monitor-Selbsttest aus. Führen Sie dazu die folgenden Schritte durch:
Wenn der Monitor kein Videosignal erkennt und ordnungsgemäß funktioniert, sollte eine Meldung angezeigt werden, dass kein Videokabel erkannt wird:
Abbildung 2: Dell U3821DW – kein Videokabel erkannt
Ihr Monitor Dell U3821DW verfügt über ein integriertes Diagnose-Tool. Es hilft dabei, festzustellen, ob die Bildschirmanomalie ein Problem des Monitors oder der Grafikkarte auf Ihrem Computer ist.
Wenn Sie Anomalien auf dem Bildschirm feststellen, wie Verzerrungen, unscharfe Bilder, horizontale oder vertikale Linien oder Farbausbleichung, ist es immer eine gute Idee, den Monitor zu isolieren, indem Sie die integrierte Diagnose ausführen.
Beim Fertigungsprozess von LCD-Monitoren kann es durchaus vorkommen, dass ein oder mehrere Pixel in einem unveränderbaren Zustand fixiert bleiben. Das ist schwer zu erkennen und wirkt sich nicht auf die Bildschirmqualität oder Nutzbarkeit aus. Weitere Informationen finden Sie im Dell Knowledge-Base-Artikel Dell LCD Monitor Pixel Guidelines (Dell Richtlinien für Pixel auf LCD-Monitoren).
Dieser Abschnitt enthält Informationen zu Troubleshooting-Schritten, die bei der Lösung der häufigsten Probleme mit dem Monitor Dell U3821DW helfen können. Alternativ dazu können Sie, um weitere Informationen zur Behebung gelegentlich auftretender Probleme zu Dell Monitoren zu finden, im Dell Knowledge-Base-Artikel Troubleshooting Display or Video Issues on a Dell Monitor (Fehlerbehebung bei Anzeige- oder Videoproblemen auf einem Dell Monitor) nachsehen.
Häufig auftretendes Problem | Probleme für die Benutzer | Mögliche Lösung |
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Kein Video – LED-Betriebsanzeige ausgeschaltet | Kein Bild |
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Kein Bild – LED-Betriebsanzeige eingeschaltet | Kein Bild oder keine Helligkeit |
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Schlechter Fokus | Bild ist unscharf, verschwommen oder weist Ghosting auf. |
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Zittriges oder verwackeltes Video | Welliges Bild oder leichte Bewegung |
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Fehlende Pixel | LCD-Bildschirm hat Flecken |
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Fixierte Pixel | LCD-Bildschirm hat hellen Fleck |
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Helligkeitsprobleme | Bild zu dunkel oder zu hell |
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Geometrische Verzerrung | Bildschirm nicht richtig zentriert |
Bei der Verwendung von DisplayPort sind die Positionierungseinstellungen nicht verfügbar.
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Horizontale oder vertikale Linien | Anzeige hat eine oder mehrere Linie(n) |
Bei der Verwendung von DisplayPort sind die Positionierungseinstellungen nicht verfügbar.
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Synchronisierungsprobleme | Das Bild ist verschoben oder wirkt zerrissen |
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Sicherheitsprobleme | Sichtbare Anzeichen von Rauch oder Funken |
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Zeitweilig auftretende Probleme | Zeitweilig auftretende Monitorstörungen |
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Fehlende Farbe | Bild ist farblos |
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Falsche Farbe | Bildfarbe stimmt nicht |
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Nachleuchten aus einem statischen Bild bleibt über einen langen Zeitraum auf dem Monitor | Schwache Schatten eines angezeigten statischen Bildes werden auf dem Bildschirm angezeigt |
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Bildqualität (die Bildwiederholfrequenz der nativen Auflösung ändert sich von 60 Hz auf 30 Hz oder die Farbtiefe sinkt auf 18 Bit). | Falsche Bildwiederholfrequenz oder Probleme mit fehlenden Farben. | Legen Sie die USB-Typ-C-Priorisierung auf hohe Auflösung fest. |
Das Bild ist zu klein. | Bild wird zentriert auf dem Bildschirm dargestellt, füllt jedoch nicht den gesamten Anzeigebereich. |
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Die Monitoreinstellungen können nicht über den Joystick angepasst werden. | Das OSD-Menü wird nicht auf dem Bildschirm angezeigt. |
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Kein Eingangssignal, wenn Bedienelementen gedrückt sind. | Kein Bild, die LED-Betriebsanzeige leuchtet weiß. |
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Das Bild füllt nicht den gesamten Bildschirm aus. | Das Bild kann nicht die volle Höhe oder Breite des Bildschirms füllen. |
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Keine Netzwerkverbindung. | Die Netzwerkverbindung ist abgebrochen oder funktioniert nur zeitweilig. | Stellen Sie sicher, dass die USB-Typ-C-Priorisierung auf hohe Datengeschwindigkeit eingestellt ist. (Schalten Sie den Monitor während der Netzwerkverbindung nicht aus.) |
Kein Video am HDMI-/DisplayPort-/USB Typ C-Anschluss | Wenn am Anschluss ein Dongle/Docking-Gerät angeschlossen ist, wird beim Abziehen des Kabels vom Laptop kein Video angezeigt. | Trennen Sie das HDMI/DisplayPort/USB-Typ-C-Kabel vom Dongle/Docking-Gerät und verbinden Sie das Docking-HDMI/DisplayPort/USB-Typ-C-Kabel mit dem Laptop. |
Es kommt kein Ton aus den Lautsprechern. | Kein Ton hörbar. |
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Fehlerbehebung bei USB-Problemen | ||
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Bestimmte Symptome | Probleme für die Benutzer | Mögliche Lösung |
Die USB-Schnittstelle funktioniert nicht. | USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht. |
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SuperSpeed-USB-3.2-Gen1-Schnittstelle ist langsam. | Die SuperSpeed-USB-3.2-Peripheriegeräte funktionieren langsam oder gar nicht. |
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Drahtlose USB-Peripheriegeräte funktionieren nicht mehr, wenn ein USB-3.2-Gerät angeschlossen ist. | Drahtlose USB-Peripheriegeräte reagieren langsam oder funktionieren nur, wenn der Abstand zwischen ihnen und dem Empfänger abnimmt. |
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USB-Typ-C-Anschluss wird nicht mit Strom versorgt. | USB-Peripheriegeräte können nicht aufgeladen werden. |
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Weitere Informationen zum Anzeigen oder Herunterladen von Benutzerhandbüchern und Handbüchern für Ihr Dell Produkt finden Sie im folgenden Dell Wissensdatenbank-Artikel: Handbücher und Dokumentation zu Ihrem Dell Produkt.
Mithilfe der Windows-Anzeigeeinstellungen
In Windows 8 oder 8.1 und Windows 7:
Unter Windows 10:
Mithilfe von Nvidia Control Panel
So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe von Nvidia Control Panel:
Mithilfe von AMD Catalyst Control Center
So ändern Sie die Bildschirmauflösung mithilfe von AMD Catalyst Control Center:
Informationen zum Zurücksetzen des Monitors Dell U3821DW auf die Werkseinstellungen finden Sie im Abschnitt Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen in diesem Artikel.
Der Monitor Dell U3821DW verfügt über zwei integrierte Diagnosefunktionen:
Informationen zum Ausführen eines Diagnosetests finden Sie im Abschnitt Ausführen der Diagnose auf dem Monitor Dell U3821DW in diesem Dell Wissensdatenbank-Artikel.
Der Abschnitt Troubleshooting in diesem Artikel der Dell Wissensdatenbank enthält Informationen zum Troubleshooting häufiger Probleme mit dem Monitor Dell U3821DW. In diesem Abschnitt finden Sie Troubleshooting-Schritte zur Behebung von Stromversorgungsproblemen, Videoproblemen, Farb- oder Schärfeproblemen, Verzerrungsproblemen, horizontalen oder vertikalen Linien, Helligkeitsproblemen oder Pixelproblemen und so weiter.
Verwenden Sie zum Navigieren im Bildschirmmenü (OSD) den Joystick am Monitor. Die Monitorsteuerungstasten befinden sich in der Regel auf der rechten Seite, entweder seitlich, vorne oder unten am Monitor, aber in diesem Fall befinden sie sich auf der Rückseite. Drücken Sie auf den Joystick auf der Rückseite des Monitors, um das Bildschirmmenü (OSD) aufzurufen.
Weitere Informationen zur Verwendung des OSD-Menüs und anderer Menüoptionen finden Sie im Abschnitt Betrieb des Monitors im Benutzerhandbuch des Monitors Dell U3821DW.
.Zusätzliche Informationen zu Monitoren, wie die Modellnummer, Firmware-Version und Service-Tag-Nummer können über das Bildschirmmenü des Monitors (OSD) abgerufen werden.
Der Monitor Dell U3821DW unterstützt beide DisplayPort-1.4-Verbindungsarten zu Ihrem PC. Wenn die Video- oder Grafikkarte (GPU) auf Ihrem PC DisplayPort 1.2 unterstützt, ist es erforderlich, den Monitor in DisplayPort 1.2-Modus zu ändern.
Abbildung 1: Betriebsschalter und OSD-Joystick des Dell U3821DW
Der Monitor Dell U3821DW unterstützt sowohl HDMI-2.0- als auch HDMI-1.4-Verbindungen zu Ihrem PC. Wenn die Video- oder Grafikkarte (GPU) auf Ihrem PC HDMI 1.4 unterstützt, ist es erforderlich, den Monitor in HDMI 1.4-Modus zu ändern.
Abbildung 1: Betriebsschalter und OSD-Joystick des Dell U3821DW
Der USB-Typ-C-Anschluss Ihres Dell U3821DW unterstützt das USB-Power-Delivery-, Daten- und DisplayPort-Videosignal. Der USB-Typ-C-Anschluss kann für Video- und Datensignale verwendet werden und versorgt einen kompatiblen Laptop-PC über ein einziges USB-Typ-C-Kabel, das mit dem Monitor geliefert wird, mit Strom (90 W).
Wenn Sie einen Laptop-PC von Dell verwenden, der das Laden über USB Typ C unterstützt, sollten Sie den BIOS- und Grafikkartentreiber (GPU) aktualisieren. Informationen zum Herunterladen und Aktualisieren von Gerätetreibern finden Sie im Dell Wissensdatenbank-Artikel: Wie kann ich einen Gerätetreiber herunterladen und installieren?
Der Monitor Dell U3821DW muss immer im Querformat ausgerichtet sein. Das gilt für alle an die Wand montierten Monitore und Monitore auf einem Ständer. Bei Nutzung mehrerer Monitore darf der Dell U3821DW nicht um 180 Grad (Querformat) oder 90 Grad (Hochformat) gedreht werden.
Stellen Sie bei der Einrichtung Ihres Monitors Dell U3821DW sicher, dass sich die Monitortasten an der Vorderseite unten rechts befinden.
Mit dem Ständer am Monitor können Sie den Monitor neigen und schwenken, um den bestmöglichen Blickwinkel zu erzielen.
Abbildung 5.1: Verwenden von Neigung und Schwenkung des Monitors Dell U3821DW
Abbildung 5.2: Höhe des Dell U3821DW-Monitorständers
Abbildung 5.3: Verwenden schräger Winkel mit einem Dell U3821DW
Bei Montage an die Wand oder an einem Monitorarm sind die empfohlene Bildschirmausrichtung und der empfohlene Betrachtungswinkel zu beachten.
Abbildung 6: Verwenden von Neigung und Schwenkung des Monitors Dell U3821DW auf einem Arm