Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Dell U3821DW -näytön käyttö- ja vianmääritysopas

Summary: Katso, miten U3821DW -näyttöä käytetään ja miten sen ongelmia voi ratkaista.

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Instructions

U3821DW-tuotekuva

Pikalinkit

Tuotteen käytön aloittaminen Tuotteen määritys- ja huolto-opas sekä tekniset tiedot Dellin ohjaimet ja ladattavat tiedostot Takuu- ja tukipalvelut Usein kysytyt kysymykset

Alla olevissa laajennettavissa osissa on tietoja video- ja näyttöongelmista, kuten puuttuvasta kuvasta, tyhjästä tai mustasta näytöstä, vilkkumisesta, tarkkuus- tai väriongelmista sekä vaaka- tai pystyviivoista.

|

Dell U3821DW -näytön tärkeimmät ominaisuudet:

  • tarkkuus 3840 x 1600 (21:9) ja koko näytön tuki pienemmillä tarkkuuksilla
  • 95,29 cm:n (37,52 tuuman) katselualue (mitattu vinottain)
  • digitaaliset liitännät: DisplayPort, USB Type-C ja HDMI
  • yksi USB Type-C, josta yhteensopiva kannettava saa virtaa (90 W) sekä video- ja datasignaaleja
  • aktiivimatriisi – TFT LCD
  • sisäinen KVM-kytkin mahdollistaa kahden tietokoneen ohjaamisen näyttöön liitetyllä näppäimistöllä ja hiirellä
  • erittäin kapea kehys minimoi kehysten aiheuttaman raon käytettäessä useaa näyttöä, helpottaa asennusta ja takaa tyylikkään katselukokemuksen
  • tukee PBP (Picture By Picture)- ja PIP (Picture In Picture) -ominaisuuksia
  • Plug and Play -toiminto (jos järjestelmä tukee sitä)
  • sisäiset kaiuttimet
  • usean syöttölaitteen järjestelmän Auto KVM
  • kallistuksen, käännön, korkeuden ja kierron säätö
  • valmiustilan virta enintään 0,3 W
  • katselumukavuuden optimoiva välkkymätön näyttö
  • turvalukon paikka
Varoitus: näytön tuottaman sinisen valon pitkäaikaiset vaikutukset voivat vahingoittaa silmiä, esimerkiksi väsyttää silmiä tai aiheuttaa digitaalista rasitusta. ComfortView-toiminto optimoi katselumukavuuden vähentämällä näytön tuottamaa sinistä valoa.
 
Varoitus: älä asenna näyttöä pystysuuntaan, koska se voi vahingoittua.

Tämä osa sisältää Dell U3821DW -näytön teknisiä tietoja. Lisätietoja Dell U3821DW -näytön teknisistä ominaisuuksista on käyttöoppaassa Dellin opassivustossa.

Paneelin tekniikka
  • IPS (In-Plane Switching)
Enimmäistarkkuus
  • 3840 x 1600 (60 Hz, kuvasuhde 21:9)
Katselukulma
  • 178° (pysty) tyypillinen
  • 178° (vaaka) tyypillinen
Kontrastisuhde
  • 1000:1 (tyypillinen)
Vasteaika
  • 8 millisekuntia (normaali)
  • 5 millisekuntia (nopea)
Kaarevuus
  • R2300 (tyypillinen)
Värialue
  • Värialue sRGB 100 % ja Rec 709 100 %, keskimääräinen Delta E < 2; myös DCI-P3 95 % -tuki.
Värien määrä
  • 1,07 miljardia väriä
Portit ja liitännät
  • 2 x HDMI 2.0 (HDCP 2.2) (10-bittiset värit, 60 Hz)
  • 1 x DP 1.4 (HDCP 2.2) (10-bittiset värit, 60 Hz)
  • 1 x USB Type-C Upstream -portti (Alternate Mode ja DisplayPort 1.4, virransiirto enintään 90 W)
  • 1 x USB Type-C Downstream -portti
  • 1 x USB 3.2 Gen1 Type-A Downstream -latausportti (SuperSpeed)
  • 1 x USB 3.2 Gen1 Type-B Upstream -portti (SuperSpeed)
  • 3 x USB 3.2 Gen1 Type-A Downstream -portti (SuperSpeed)
  • 1 x äänilinjalähtöportti
  • 1 x RJ45 (NIC) Ethernet -portti
Sisäiset kaiuttimet
  • 2 x 9 W
 
Huomautus: SuperSpeed USB 3.2 Gen1 Type-A 5 Gbps -toiminto edellyttää SuperSpeed-yhteensopivaa tietokonetta.
 
Huomautus: USB-portit eivät toimi, kun näyttö on sammutettu. Ne toimivat ainoastaan, kun näyttö on käynnissä tai virransäästötilassa.

Kun asennat Dell-näytön oikein, kokoat näytön jalustan ja sijoitat näytön ergonomisesti, liität kaapelit ja järjestät ne, saat parhaan mahdollisen katselukokemuksen.

Jalustan kiinnittäminen

Näytön vakiojalusta on irrotettuna, kun näyttö toimitetaan tehtaalta. Lisätietoja näytön vakiojalustan kiinnittämisestä on Dell U3821DW -näytön käyttöoppaan näytön asennusta koskevassa osassa.
Jos haluat tietoja jonkin muun jalustan asentamisesta näyttöön, katso asennusohjeet kyseisen jalustan asennusoppaasta.

Huomio: älä poista näyttöä pakkauksesta, ennen kuin olet kiinnittänyt jalustan.
 
Huomautus: Dell U3821DW -näyttö painaa ilman jalustaa 8,8 kg (19,4 paunaa). Käsittele sitä erittäin varovasti. Suosittelemme kahta henkilöä näytön nostamiseen ja siirtämiseen.

Ergonomia

Näytön sijoituspaikka on lähes tärkeä seikka kuin valitsemasi malli. Näytön pitäisi olla suoraan edessäsi käsivarren mitan päässä (0,5–1 metrin päässä silmistä). Näytön yläreunan pitäisi olla silmien tasolla, kun istut mukavasti. Tuolin tai näytön korkeutta tarvitsee ehkä säätää.

Näytön liittäminen tietokoneeseen

Dell U3821DW -näytön liittäminen tietokoneeseen:

  1. Sammuta tietokone ja irrota virtajohto.
 
  • Liitä DisplayPort-, HDMI- tai USB Type-C -kaapeli tietokoneen taustapaneelin vastaavaan video- tai näyttöliitäntään.
  • (Valitse yksi, älä liitä kaikkia kolmea samaan näyttöön ja tietokoneeseen.)
 
Huomautus: Dell U3821DW tukee näyttöä USB Type-C -portin ja Alternate Mode DP 1.4:n kautta. Varmista, että tietokoneen USB Type-C -liitäntä tukee vähintään Alternate Mode DP 1.2 -tilaa.

Lisätietoja näytön liittämisestä tietokoneeseen on Dellin tietämyskannan artikkelissa Näytön liittäminen tietokoneeseen.

  • Liitä USB Upstream -kaapeli näyttöön ja tietokoneeseen.

Dell U3821DW -näytön on oltava aina vaakasuunnassa. Dell U3821DW on kaareva näyttö. Tämä käsittää myös seinälle ja jalustalle asennetut näytöt. Usean näytön kokoonpanossa Dell U3821DW -näyttöä ei saa kääntää 180° (vaakasuunta) eikä 90° (pystysuunta).

Huomio: Dell U3821DW on asennettava ainoastaan suositeltuun suuntaan ja kulmaan. Näytön asentaminen muuhun kuin suositeltuun asentoon saattaa vahingoittaa näyttöä ja/tai aiheuttaa turvallisuusriskin.

Kun asennat Dell U3821DW -näyttöä, varmista, että sen etupaneelin painikkeet ovat oikeassa alakulmassa.

Kallistuksen, käännön ja pystytoiminnon käyttäminen
Huomautus: Tämä koskee näyttöjä, joilla on jalusta. Jos olet ostanut muunlaisen jalustan, katso asennusohjeet sen asennusoppaasta.

Kun jalusta on kiinnitetty näyttöön, näytön voi kallistaa ja kääntää sopivaan katselukulmaan.

Dell U3821DW -näytön kallistus ja kääntäminen

Kuva 5.1: Dell U3821DW -näytön kallistus ja kääntäminen

Dell U3821DW -näytön jalustan korkeus

Kuva 5.2: Dell U3821DW -näytön jalustan korkeus

Dell U3821DW -näytön kallistuskulmat

Kuva 5.3: Dell U3821DW -näytön kallistuskulmat

Kun näyttö on asennettu seinälle tai asennusvarteen, paneelin suunnan ja asennuksen työskentelykulman on vastattava suosituksia.

Varteen kiinnitetyn Dell U3821DW -näytön kallistus ja kääntäminen

Kuva 6: Varteen kiinnitetyn Dell U3821DW -näytön kallistus ja kääntäminen

Varoitus: Näyttöä ei saa kääntää 180° (vaaka). Näyttöä ei saa kääntää 90° (pysty).

Voit käyttää näytön näyttövalikkoa näytön takana olevilla painikkeilla. Avaa näyttövalikko painamalla näytön takaosan painiketta 5 (kuva 1).

Lisätietoja näyttövalikon käyttämisestä on Dell U3821DW -näytön käyttöoppaan näytön käyttöä koskevassa osassa.

Huomautus: mahdolliset tekemäsi muutokset tallentuvat automaattisesti, kun siirryt valikkokohdasta toiseen, suljet näyttövalikon tai odotat, että näyttövalikko sulkeutuu automaattisesti.

Dell U3821DW:n virtapainike ja näyttövalikon ohjaussauva

Kuva 1: Dell U3821DW:n virtapainike ja näyttövalikon ohjaussauva

Näppäin Toiminto Kuvaus
Painike 1 Virtapainike (ja merkkivalo näytön etuosassa). Valkoinen valo tarkoittaa, että näyttö on käynnissä ja täysin toiminnassa. Vilkkuva valkoinen valo tarkoittaa virransäästötilaa.
Ohjaussauva Näyttövalikon ohjaimet
  • Käynnistä Menu Launcher painamalla ohjaussauvaa.
  • Siirry vaihtoehtojen välillä liikuttamalla ohjaussauvaa ylös/alas/vasemmalle/oikealle.
  • Vahvista valinta painamalla ohjaussauvaa uudelleen.

Näytön oletusasetusten palautuksella voidaan ratkaista monia video- tai näyttöongelmia. Voit palauttaa Dell U3821DW -näytön oletusasetukset seuraavasti:

  1. Avaa näyttövalikko painamalla näytön ohjaussauvaa.
  2. Korosta valikossa Others -vaihtoehto painamalla liikuttamalla ohjaussauvaa ylös tai alas ja valitse vaihtoehto painamalla ohjaussauvaa.
  3. Korosta valikon Factory Reset -vaihtoehto ja valitse se painamalla ohjaussauvaa.
  4. Vahvista palautus painamalla ohjaussauvaa.

Dell U3821DW -palautusnäyttö

Kuva 7: Dell U3821DW -palautusnäyttö

Jos Dell-näyttö on tyhjä tai musta, sen kuva on sumea tai epätarkka, sen kuva vilkkuu tai vääristyy tai havaitset näytössä muita poikkeavuuksia, voit määrittää diagnostiikkatestillä, toimiiko Dell-näyttö normaalisti. Lisätietoja Dell-näytön diagnostiikasta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Diagnostiikan käynnistäminen Dell-näytössä

Kun teet tietokoneen vianmääritystä seuraavissa tilanteissa, tarkista aina, johtuuko ongelma näytöstä:

  • Ei virtaa - tietokone ei käynnisty tai ei näytä mitään merkkejä virransaannista.
 
  • Ei POST-testiä - tietokone ei näytä mitään toiminnan merkkejä, näyttö saattaa olla tyhjä eikä Dell-logo näy siinä käynnistyksen aikana.
 
  • Ei kuvaa - näytössä ei näy mitään, vaikka kuulet Windowsin merkkiäänen.

Dell U3821DW -näytön toimintatestillä voit tarkistaa, toimiiko näyttö oikein. Jos näyttö ja tietokone on liitetty oikein, mutta näyttö pysyy mustana, tee näytön toimintatesti seuraavasti:

  1. Katkaise virta sekä tietokoneesta että näytöstä.
  2. Irrota videokaapeli tietokoneen taustapaneelista. Jotta toimintatesti toimii oikein, irrota videokaapelit (HDMI, DisplayPort tai USB Type-C) tietokoneen takapaneelista.
  3. Käynnistä näyttö.

Jos näyttö ei tunnista videosignaalia ja toimii oikein, näyttöön tulee viesti, jossa ilmoitetaan, että videokaapelia ei havaittu:

Dell U3821DW – videokaapelia ei havaittu

Kuva 2: Dell U3821DW – videokaapelia ei havaittu

  1. Sammuta näyttö ja kiinnitä videokaapeli uudelleen. Käynnistä sen jälkeen sekä tietokone että näyttö.
  2. Jos näyttö on edelleen musta näiden toimien jälkeen, tarkista näytönohjain ja tietokone, koska näyttö toimii oikein.

Dell U3821DW -näytössä on sisäinen diagnostiikkatyökalu. Sillä voit tarkistaa, johtuuko näytön poikkeavuus itse näytöstä vai tietokoneen näytönohjaimesta.

Jos havaitset näytössä poikkeavuuksia, kuten vääristymiä, selkeysongelmia, vaaka- tai pystyviivoja tai värien haalistumista, tarkista aina sisäisellä diagnostiikalla, johtuuko ongelma näytöstä.

  1. Varmista, että näyttö on puhdas (näytön pinnalla ei ole pölyä).
  2. Paina näytön takana olevaa ohjaussauvaa ja liikuta sitä ylös/alas/vasemmalle/oikealle 4 sekunnin ajan. Ponnahdusvalikko avautuu.
  3. Korosta vianmäärityskuvake (jakoavain ja näyttö) liikuttamalla ohjaussauvaa ja vahvista valinta painamalla ohjaussauvaa.
  4. Näyttöön tulee harmaa testikuvio. Tutki näyttö huolellisesti poikkeavuuksien varalta.
  5. Paina ohjaussauvaa uudelleen. Kuvio vaihtuu ja näyttö muuttuu punaiseksi.
  6. Tutki näyttö poikkeavuuksien varalta.
  7. Toista vaiheita 5 ja 6 ja tutki näyttö vihreän, sinisen, mustan ja valkoisen näytön sekä tekstinäytön suhteen.
  8. Testi on valmis, kun valkoinen näyttö avautuu.
  9. Sulje sisäinen toimintatesti painamalla ohjaussauvaa.
Huomautus: jos sisäinen diagnostiikkatyökalu ei havaitse näytössä poikkeavuuksia, näyttö toimii oikein. Tarkista näytönohjain ja tietokone.
Jos sisäinen diagnostiikka havaitsee poikkeavuuksia, voit korjauttaa/vaihdattaa näytön, jos sen takuu on voimassa, ottamalla yhteyden Dellin tekniseen tukeen.

LCD-näyttöjen valmistuksen yhteydessä alikuvapisteitä juuttuu usein muuttumattomaan tilaan. Se on vaikeaa huomata eikä vaikuta näytön laatuun tai käytettävyyteen. Lisätietoja on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dellin LCD-näytön kuvapisteohjeet.

Tässä osassa on tietoja vianmääritystoimista, joilla voidaan ratkaista yleisimpiä Dell U3821DW -näytön ongelmia. Lisätietoja Dell-näyttöjen yleisten ongelmien vianmäärityksestä on myös Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-näytön näyttö- tai kuvaongelmien vianmääritys.

 

Yleinen ongelma Käyttäjän havainto Mahdollinen ratkaisu
Ei kuvaa / virran merkkivalo ei pala Ei kuvaa
  • Varmista, että näytön virtajohto on liitetty tukevasti.
  • Tarkista jollakin toisella sähkölaitteella, että pistorasia toimii.
  • Varmista, että virtapainike on painettu alas kunnolla.
  • Testaa mahdollisuuksien mukaan varmasti toimivalla kaapelilla ja järjestelmällä.
Ei kuvaa / virran merkkivalo palaa Ei kuvaa tai ei kirkkautta
  • Lisää näytön kirkkautta ja kontrastia näyttövalikosta.
  • Tee näytön toimintatesti.
  • Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
  • Liitä videokaapelin molemmat päät uudelleen.
  • Testaa varmasti toimivalla videokaapelilla.
  • Tee sisäinen diagnostiikka.
  • Varmista, että oikea syöttölähde on valittu syöttölähteen valintapainikkeella.
  • Testaa näyttö mahdollisuuksien mukaan varmasti toimivalla järjestelmällä.
Heikko tarkennus Kuva on sumea tai epäselvä taikka näytössä on haamukuvia.
  • Liitä videokaapelin molemmat päät uudelleen.
  • Testaa varmasti toimivalla videokaapelilla.
  • Tee automaattinen säätö näyttövalikosta.
  • Säädä vaihe- ja pikselikelloasetuksia näyttövalikosta.
  • Poista näytön jatkokaapelit.
  • Palauta näytön oletusasetukset.
Tärisevä tai vääristynyt video Aaltoileva kuva tai pientä liikettä
  • Tee automaattinen säätö näyttövalikosta.
  • Säädä vaihe- ja pikselikelloasetuksia näyttövalikosta.
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Tarkista ympäristötekijät (kuten tuulettimet tai muut mahdolliset häiriöiden aiheuttajat).
  • Siirrä näyttöä ja testaa sen toiminta.
Puuttuvia kuvapisteitä LCD-näytössä on pisteitä
  • Katkaise virta ja kytke se uudelleen.
  • Pysyvästi sammunut kuvapiste on LCD-tekniikan luontainen vika.
  • Tee sisäinen diagnostiikka.
Juuttuneet kirkkaat/sammuneet kuvapisteet LCD-näytössä on kirkas piste
  • Katkaise virta ja kytke se uudelleen.
  • Alan standardien mukaan muutama pysyvästi kirkas tai sammunut kuvapiste on normaalia. Sallittujen kuvapisteiden tarkka määrä vaihtelee näytön mukaan. Lisätietoja on Dellin LCD-näytön kuvapisteohjeissa.
  • Tee sisäinen diagnostiikka.
Kirkkausongelmat Kuva on liian himmeä tai kirkas
  • Himmeä tai väärän värinen kuva voi johtua videokaapelista, joten kokeile liittää kaapeli uudelleen tai vaihtaa se varmasti toimivaan kaapeliin.
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Tee automaattinen säätö näyttövalikosta.
  • Säädä kirkkautta ja kontrastia näyttövalikosta.
Geometrinen vääristymä Näyttö ei keskity oikein
Jos käytät DisplayPort-liitäntää, sijainnin säätö ei ole käytettävissä.
Vaaka- tai pystyviivat Näytössä on vähintään yksi viiva
Jos käytät DisplayPort-liitäntää, sijainnin säätö ei ole käytettävissä.
Synkronointiongelmat Näyttö on vääristynyt tai näyttää revenneeltä
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Tee automaattinen säätö näyttövalikosta.
  • Säädä vaihe- ja pikselikelloasetuksia näyttövalikosta.
  • Määritä näytön toimintatestillä, onko näyttö vääristynyt myös toimintatestitilassa.
  • Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
  • Käynnistä tietokone uudelleen vikasietotilassa.
Turvallisuusongelmat Näkyvää savua tai kipinöitä
  • Älä tee vianmääritystoimia.
  • Ota heti yhteys Dellin tekniseen tukeen.
Ajoittaiset ongelmat Näytössä ilmenee ajoittain toimintahäiriöitä
  • Varmista, että videokaapeli on liitetty oikein näyttöön ja tietokoneeseen.
  • Palauta näytön oletusasetukset.
  • Määritä toimintatestillä, ilmeneekö ajoittainen ongelma toimintatestitilassa.
Puuttuva väri Kuva ei ole värillinen
  • Tee näytön toimintatesti.
  • Varmista, että näytön ja tietokoneen välinen videokaapeli on liitetty tukevasti.
  • Tarkista, onko videokaapelin liittimessä taipuneita tai katkenneita nastoja.
Väärä väri Kuvan väri on väärä
  • Vaihda Color Setting mode -asetukseksi Color Settings -näyttövalikosta Graphics tai Video sovelluksen mukaan.
  • Kokeile Color Settings -näyttövalikon Color Preset Setting -vaihtoehtoja.
  • Säädä R/G/B-arvoa Color Settings -näyttövalikosta, jos Color Management ei ole käytössä.
  • Vaihda Color Settings -näyttövalikon Input Color Format -asetukseksi PC RGB tai YPbPr.
  • Tee sisäinen diagnostiikka.
Staattinen kuva jää näkyviin näyttöön Staattisen kuvan himmeä varjo näkyy näytössä.
  • Sammuta näyttö Power Management -toiminnolla, kun näyttöä ei käytetä.
  • Vaihtoehtoisesti voit käyttää dynaamisesti muuttuvaa näytönsäästäjää.
Kuvanlaatu (alkuperäisen tarkkuuden virkistystaajuus muuttuu 60 Hz:stä arvoon 30 Hz tai värisyvyys putoaa 18-bittiseksi) Puuttuvien värien ja virheellisen virkistystaajuuden ongelmat Määritä USB Type-C Prioritization -asetukseksi High Resolution.
Näytön kuva on liian pieni. Kuva on keskitetty näyttöön, mutta se ei täytä koko katselualuetta.
Näyttöä ei voi säätää ohjaussauvalla. OSD-valikko ei näy näytössä.
  • Sammuta näyttö, irrota sen virtajohto, liitä se takaisin ja käynnistä näyttö uudelleen.
  • Tarkista, onko näyttövalikko lukittu. Jos näin on, avaa lukitus liikuttamalla ohjaussauvaa ylös/alas/vasemmalle/oikealle 4 sekunnin ajan.
Ei syöttösignaalia, kun käyttäjäsäätimiä painetaan. Ei kuvaa, virran merkkivalo on valkoinen.
  • Tarkista signaalin lähde. Varmista, että tietokone ei ole virransäästötilassa, liikuttamalla hiirtä tai painamalla jotakin näppäintä.
  • Varmista, että videokaapeli on liitetty oikein näyttöön ja tietokoneeseen.
  • Käynnistä tietokone uudelleen.
Kuva ei täytä koko näyttöä. Kuva ei täytä näyttöä pysty- tai vaakasuunnassa.
  • DVD-levyjen ja videoiden erilaisten videomuotojen (kuvasuhteiden) vuoksi kuva ei välttämättä näy koko näytössä.
  • Tee sisäinen diagnostiikka.
Ei verkkoyhteyttä. Verkkoyhteys katkeilee. Tarkista, että USB Type-C Prioritization -asetuksena on High data speed. (Älä sammuta näyttöä verkkoyhteyden käytön aikana)
Ei kuvaa HDMI-/DisplayPort-/USB Type-C -portin kautta Kun porttiin on liitetty jokin sovitin tai telakointilaite ja kaapeli liitetään kannettavaan tai irrotetaan siitä, näytössä ei näy kuvaa. Irrota HDMI-/DisplayPort-/USB Type-C -kaapeli sovittimesta tai telakointilaitteesta ja liitä HDMI/DisplayPort/USB Type-C -kaapeli kannettavaan.
Ulkoisista kaiuttimista ei kuulu ääntä. Ääntä ei kuulu.
  • Sammuta näyttö, irrota virtajohto, liitä se takaisin ja käynnistä näyttö.
  • Varmista, että äänikaapeli on liitetty oikein äänilinjalähtöportin ja ulkoisen kaiuttimen välille.
  • Irrota äänilinjalähtöportin ja ulkoisen kaiuttimen välinen äänikaapeli ja liitä se uudelleen.
  • Palauta näytön oletusasetukset.
 
USB-ongelmien vianmääritys
Nimenomaiset oireet Käyttäjän havainto Mahdollinen ratkaisu
USB-liitäntä ei toimi. USB-oheislaitteet eivät toimi.
  • Varmista, että näyttöön on kytketty virta.
  • Liitä näytön kaapeli tietokoneeseen uudelleen.
  • Liitä USB-oheislaitteet uudelleen (oheislaitteille tarkoitetut liitännät).
  • Sammuta ja käynnistä näyttö uudelleen.
  • Käynnistä tietokone uudelleen.
  • Jotkin USB-laitteet, kuten ulkoinen kannettava kiintolevyasema, tarvitsevat tavallista enemmän sähkövirtaa. Liitä laite suoraan tietokoneeseen.
SuperSpeed USB 3.2 Gen1 -liitäntä toimii hitaasti. SuperSpeed USB 3.2 -oheislaitteet toimivat hitaasti tai eivät toimi lainkaan.
  • Varmista, että tietokoneesi SuperSpeed USB 5 Gbps (3.2 Gen1) -yhteensopiva.
  • Joissakin tietokoneissa on USB 3.2-, USB 2.0- ja USB 1.1 -portteja.
  • Varmista, että käytät oikeaa USB-porttia.
  • Liitä näytön kaapeli tietokoneeseen uudelleen.
  • Liitä USB-oheislaitteet uudelleen (oheislaitteille tarkoitetut liitännät).
  • Käynnistä tietokone uudelleen.
Langattomat USB-oheislaitteet lakkaavat toimimasta, kun USB 3.2 -laite liitetään. Langattomat USB-oheislaitteet reagoivat hitaasti tai toimivat ainoastaan, kun niitä siirretään lähemmäs vastaanotintaan.
  • Siirrä USB 3.2 -oheislaitteet kauemmas langattomasta USB-vastaanottimesta.
  • Aseta langaton USB-vastaanotin mahdollisimman lähelle langattomia USB-oheislaitteita.
  • Käytä USB-jatkokaapelia, jotta voit asettaa langattoman USB-vastaanottimen mahdollisimman kauas USB 3.2 -portista.
USB Type-C -portista ei tule virtaa. USB-oheislaitteita ei voi ladata.
  • Varmista, että liitetty laite tukee USB Type-C -standardia. USB Type-C -portti tukee USB 3.2 Gen1 -tekniikkaa ja 90 watin lähtötehoa.
  • Varmista, että käytät näytön mukana toimitettua USB Type-C -kaapelia.

Lisätietoja Dell-tuotteiden käyttöoppaiden tarkastelemisesta ja lataamisesta on Dellin tietämyskannan artikkelissa Dell-tuotteen oppaat ja ohjeet.

Usein kysytyt kysymykset

Windowsin näyttöasetusten käyttäminen

Windows 8 tai 8.1 ja Windows 7:

  1. Siirry Windows 8:ssa ja Windows 8.1:ssä perinteiseen työpöytään valitsemalla Työpöytä-ruutu.
  2. Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse Näytön tarkkuus.
  3. Valitse avattavasta näytön tarkkuusluettelosta 3840 x 1600.
  4. Valitse OK.

Windows 10:

  1. Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse Näyttöasetukset.
  2. Valitse Näytön lisäasetukset.
  3. Valitse avattavasta näytön tarkkuusluettelosta 3840 x 1600.
  4. Valitse Apply.

Nvidia Control Panelista

Tarkkuuden muuttaminen Nvidia Control Panelista:

  1. Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse Nvidia Control Panel.
  2. Valitse vasemmassa ruudussa Display-kohdan vierellä oleva +-merkki.
  3. Valitse Display-kohdasta Change Resolution.
  4. Valitse oikeanpuoleisen ruudun avattavasta valikosta 3840 x 1600.
  5. Valitse Apply.

AMD Catalyst Control Centerissä

Tarkkuuden muuttaminen AMD Catalyst Control Centerissä:

  1. Napsauta työpöytää hiiren kakkospainikkeella ja valitse AMD Catalyst Control Center.
  2. Valitse vasemmassa ruudussa Display-kohdan vierellä oleva +-merkki.
  3. Valitse Display-kohdasta Change Resolution.
  4. Valitse oikeanpuoleisen ruudun avattavasta valikosta 3840 x 1600.
  5. Valitse Apply.
Huomautus: jos suositeltava tarkkuus ei näy vaihtoehtona, sinun tarvitsee ehkä päivittää näytönohjaimen (GPU) ohjain Dellin Ohjaimet ja ladattavat tiedostot -sivulta tai näytönohjaimen valmistajan sivustosta. Lisätietoja laiteohjaimen lataamisesta ja päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Miten lataan ja asennan laiteohjaimen?

Lisätietoja Dell U3821DW -näytön oletusasetusten palauttamisesta on tämän artikkelin kohdassa Tehdasasetusten palauttaminen.

Dell U3821DW -näytössä on kaksi sisäistä diagnostiikkavaihtoehtoa:

  • Toimintatesti - Dell U3821DW -näytön toimintatestillä voit tarkistaa, toimiiko näyttö oikein.
 
  • Sisäänrakennettu omatoimitesti - Dell U3821DW -näytön sisäänrakennetulla omatoimitestillä voit tarkistaa, johtuuko näytön poikkeavuus itse näytöstä vai tietokoneen näytönohjaimesta (GPU). Jos havaitset näytössä poikkeavuuksia, kuten vääristymiä, selkeysongelmia, vaaka- tai pystyviivoja tai värien haalistumista, tarkista aina sisäisellä diagnostiikalla, johtuuko ongelma näytöstä.

Lisätietoja diagnostiikan suorittamisesta on tämän Dellin tietämyskannan artikkelin kohdassa Dell U3821DW -näytön diagnostiikan suorittaminen.

Tämän Dellin tietämyskannan artikkelin Vianmääritys-osassa on lisätietoja Dell U3821DW -näytön yleisten ongelmien vianmäärityksestä. Osassa on vianmääritysohjeet esimerkiksi virtaongelmien, kuvaongelmien, väri- tai selkeysongelmien, vääristymien, vaaka- tai pystyviivojen, kirkkausongelmien ja kuvapisteongelmien ratkaisemiseen.

Käytä näyttövalikkoa näytön ohjaussauvalla. Näytön painikkeet ovat tavallisesti näytön oikeassa reunassa sen sivulla, etupuolella tai alapuolella, mutta tässä tapauksessa ne ovat näytön takana. Avaa näyttövalikko painamalla näytön takaosan ohjaussauvaa.

Lisätietoja näyttövalikon ja valikkoasetusten käyttämisestä on Dell U3821DW -näytön käyttöoppaan näytön käyttöä koskevassa osassa.

.

Voit tarkastella näytön lisätietoja, kuten mallinumeroa, laiteohjelmistoversiota ja palvelutunnistetta, näytön näyttövalikon kautta.

  1. Avaa näyttövalikko painamalla ohjaussauvaa (kuva 1).
  2. Korosta valikosta Others-asetus ja valitse painamalla ohjaussauvaa.
  3. Korosta valikosta Model Number- tai Firmware Version -asetus ja valitse painamalla ohjaussauvaa.
  4. Sulje näyttövalikko painamalla ohjaussauvaa.

Dell U3821DW tukee DisplayPort 1.4 -liitäntää tietokoneeseen. Jos tietokoneen näytön- tai grafiikkaohjain tukee DisplayPort 1.2 -standardia, näyttö on siirrettävä DisplayPort 1.2 -tilaan.

Huomautus: Dell U3821DW -näytön oletusasetus on DisplayPort 1.4 (DP1.4)
  1. Avaa näyttövalikko painamalla ohjaussauvaa (kuva 1).
 
  • Korosta valikosta Input Source -asetus ja valitse painamalla ohjaussauvaa.
 
  • Korosta valikosta DP painamalla ylös tai alas.
 
  • Paina ohjaussauvaa noin 10 sekunnin ajan, kunnes DisplayPort-määritysilmoitus tulee näyttöön.
 

Dell U3821DW:n virtapainike ja näyttövalikon ohjaussauva

Kuva 1: Dell U3821DW:n virtapainike ja näyttövalikon ohjaussauva

  • Valitse ohjaussauvalla Disable ja vaihda näyttötilaksi DisplayPort 1.2

Dell U3821DW tukee sekä HDMI 2.0- että HDMI 1.4 -liitäntää tietokoneeseen. Jos tietokoneen näytön- tai grafiikkaohjain tukee HDMI 1.4 -standardia, näyttö on siirrettävä HDMI 1.4 -tilaan.

Huomautus: Dell U3821DW -näytön oletusasetus on HDMI 2.0
  1. Avaa näyttövalikko painamalla näytön ohjaussauvaa (kuva 1).
 
  • Korosta valikosta Input Source -asetus painamalla ylös tai alas ja valitse painamalla ohjaussauvaa.
 
  • Korosta valikossa HDMI painamalla ylös tai alas.
 
  • Paina ohjaussauvaa noin 10 sekunnin ajan, kunnes HDMI-määritysilmoitus tulee näyttöön.
 

Dell U3821DW:n virtapainike ja näyttövalikon ohjaussauva

Kuva 1: Dell U3821DW:n virtapainike ja näyttövalikon ohjaussauva

  • Valitse ohjaussauvalla Disable ja vaihda näyttötilaksi HDMI 1.4

Dell U3821DW -näytön USB Type-C -portti tukee USB-virransiirtoa, datasiirtoa ja DisplayPort-videosignaalia. USB Type-C -portin kautta voi siirtää video- ja datasignaalia ja antaa virtaa (90 W) yhteensopivaan kannettavaan näytön mukana toimitetulla USB Type-C -kaapelilla.

Huomautus: Dell U3821DW voi antaa virtaa USB Type-C -kaapelin kautta ainoastaan yhteensopivaan kannettavaan, joka tukee virransiirtoa USB Type-C -portin kautta. Kaikki kannettavat, joissa on USB Type-C -portti, eivät tue virransiirtoa. Katso lisätietoja käyttöoppaasta tai ota yhteys kannettavan valmistajaan.
Huomautus: USB Type-C -virransiirtoa tukeva portti (PD-versio 2.0) antaa virtaa enintään 90 W. Jos kannettavan tietokoneen käyttöön tarvitaan yli 90 W ja akku tyhjenee, on suositeltavaa käyttää kannettavan tietokoneen lataamiseen sen omaa verkkomuuntajaa.

Jos Dellin kannettava tukee lataamista USB Type-C -portista, BIOS ja näytön- tai grafiikkaohjaimen laiteohjain kannattaa päivittää. Lisätietoja laiteohjaimen lataamisesta ja päivittämisestä on Dellin tietämyskannan artikkelissa Miten lataan ja asennan laiteohjaimen?

Dell U3821DW -näytön on oltava aina vaakasuunnassa. Tämä käsittää myös seinälle ja jalustalle asennetut näytöt. Usean näytön kokoonpanossa Dell U3821DW -näyttöä ei saa kääntää 180° (vaakasuunta) eikä 90° (pystysuunta).

Huomio: Dell U3821DW on asennettava ainoastaan suositeltuun suuntaan ja kulmaan. Näytön asentaminen muuhun kuin suositeltuun suuntaan saattaa aiheuttaa ongelmia.

Kun asennat Dell U3821DW -näyttöä, varmista, että sen etupaneelin painikkeet ovat oikeassa alakulmassa.

Kallistuksen, käännön ja pystytoiminnon käyttäminen
Huomautus: Tämä koskee näyttöjä, joilla on jalusta. Jos olet ostanut muunlaisen jalustan, katso asennusohjeet sen asennusoppaasta.

Kun jalusta on kiinnitetty näyttöön, näytön voi kallistaa ja kääntää sopivaan katselukulmaan.

Dell U3821DW -näytön kallistus ja kääntäminen

Kuva 5.1: Dell U3821DW -näytön kallistus ja kääntäminen

Dell U3821DW -näytön jalustan korkeus

Kuva 5.2: Dell U3821DW -näytön jalustan korkeus

Dell U3821DW -näytön kallistuskulmat

Kuva 5.3: Dell U3821DW -näytön kallistuskulmat

Kun näyttö on asennettu seinälle tai asennusvarteen, paneelin suunnan ja asennuksen työskentelykulman on vastattava suosituksia.

Varteen kiinnitetyn Dell U3821DW -näytön kallistus ja kääntäminen

Kuva 6: Varteen kiinnitetyn Dell U3821DW -näytön kallistus ja kääntäminen

Varoitus: Näyttöä ei saa kääntää 180° (vaaka). Näyttöä ei saa kääntää 90° (pysty).

Affected Products

Dell U3821DW