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Chromebook Protokolle finden und analysieren

Summary: Anleitung zur Überprüfung der Protokolle in Event Viewer oder die Verwendung von Windows Debugger (WinDbg) oder anderen Dienstprogrammen zum Analysieren von Speicherabbilddateien

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Artikelzusammenfassung: Dieser Artikel enthält Informationen zu „Chromebook Protokollen“.



Über welche Art von Ereignisprotokollen verfügt ein Chromebook?

Ein allgemeiner Fehlerbehebungsschritt in Windows ist die Überprüfung der Protokolle in Event Viewer oder die Verwendung von Windows Debugger (WinDbg) oder anderen Dienstprogrammen zum Analysieren von Speicherabbilddateien.

Chrome verfügt auch über Ereignisprotokolle, die direkt angezeigt werden können, indem Sie file:///var/log in die Omnibox im Chrome-Browser eingeben. Diese Protokolle sollten für Supportmitarbeiter, die Linux kennen, bekannt sein. Diese Protokolle können Sie auf einfache Weise interpretieren, indem Sie Google Log Analyzer SLN288529_de__1iC_External_Link_BD_v1verwenden.


Anleitung zum Erfassen von Chromebook-Protokollen

Anleitung zum Zugreifen auf Chrome-Protokolle:

  1. Geben Sie chrome:net-internals ein und wählen Sie Export im Dropdown-Feld aus.
  2. Öffnen Sie eine zweite Registerkarte und wiederholen Sie die Schritte, die das Problem erzeugen.
  3. Gehen Sie zurück zur Registerkarte, in der chrome:net-internals ausgeführt wird, geben Sie eine Beschreibung des Problems in das Feld ein und klicken Sie auf die Schaltfläche save the log, um die Protokolldatei zu speichern. Die Datei wird im Downloadordner in Chromebook gespeichert.

Sie können die Datei dann in den Google Log Analyzer SLN288529_de__1iC_External_Link_BD_v1hochladen, um eine relativ einfache Zusammenfassung der gefundenen Fehler zu erhalten. Bei den meisten Fehlern handelt es sich um Netzwerkprobleme, allerdings werden alle Systemprotokolle bei diesem Vorgang erfasst und analysiert.


Affected Products

Chromebook, Chromebook 11, Chromebook 3120 (End of Life), Chromebook 11 3180, Chromebook 11 3189
Article Properties
Article Number: 000137421
Article Type: Solution
Last Modified: 19 Nov 2021
Version:  4
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