Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Настройка мониторов P2415Q и P2715Q с HDMI 2.0 с поддержкой 4K x 2K при 60 Гц

Summary: В этой статье описывается проблема с мониторами Dell P2415Q и P2715Q, приобретенными после февраля 2016 г. (версия A03). Эти дисплеи поддерживают HDMI 2.0, но по умолчанию поддержка HDMI 1.4 включена. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Мультимедийный интерфейс высокой четкости (HDMI) версии 2.0 обеспечивает возможность разрешения 4K x 2K @60 Гц для плоскопанельных дисплеев Dell P2415Q и P2715Q. Этот разъем HDMI 2.0 доступен только на дисплеях P2415Q и P2715Q, которые продавались после февраля 2016 г. (версия A03). Параметр HDMI 2.0 не включен на заводе-изготовителе.

Мониторы Dell P2415Q и P2715Q, приобретенные до марта 2016 г. (версии A00, A01, A02), поддерживают только HDMI 1.4 и обеспечивают разрешение 4K x 2K (3840 x 2160 пикселей) @ 30 Гц при использовании кабеля HDMI. Разрешение 4K x 2K @60 Гц доступно через подключение DisplayPort на этих дисплеях.

Cause

Нет информации о причине

Resolution

Включить HDMI 2.0 в плоскопанельных дисплеях P2415Q или P2715Q, приобретенных после февраля 2016 г. (версия A03), выполните следующие действия.

  1. Отсоедините все видеокабели от монитора. (Оставьте только кабель питания подключенным к монитору.)
  2. Включите монитор.
  3. Выберите параметр Входной сигнал HDMI (MHL). (Появится плавающее диалоговое окно.)
  4. Нажмите и удерживайте кнопку, связанную с зеленой галочкой, в течение 6–8 секунд (рис. 1).
    Источник входного сигнала
    На рис. 1
     
  5. Появится диалоговое окно с сообщением Включение или отключение HDMI 1.4 (рис. 2).
    Диалоговое окно HDMI 1.4
    Рис. 2.
     
  6. Выберите опцию, чтобы Отключить поддержку HDMI 1.4, и нажмите кнопку рядом с зеленой галочкой для подтверждения выбора.
  7. Подсоедините видеокабели к дисплею.

SLN306595_en_US__3icon ПРИМЕЧАНИЕ. Сброс дисплея до заводских настроек в экранном меню (OSD). Откройте экранное меню , нажав кнопку над кнопкой питания. Затем нажмите кнопку со стрелкой вниз, чтобы выбрать пункт Другое, а затем переместите стрелку вниз и выберите Сброс к заводским настройкам. Это вернет дисплей к HDMI 1.4, и это изменение на HDMI 2.0 необходимо повторить.
 

Дополнительная информация

Руководство пользователя Dell P2715Q/P2415Q (на английском языке)

 

Affected Products

Dell P2415Q, Dell P2715Q

Products

Dell P2415Q, Dell P2715Q
Article Properties
Article Number: 000126493
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jul 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.