Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In
Contact Us

Konfigurera bildskärmarna P2415Q och P2715Q med HDMI 2.0 som har stöd för 4K x 2K 60 Hz

Summary: I den här artikeln beskrivs ett problem med Dell P2415Q- och P2715Q-skärmar som köpts efter februari 2016 (version A03). De här skärmarna har HDMI 2.0-funktion, men HDMI 1.4 är aktiverat som standard. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

High Definition Multimedia Interface (HDMI) version 2.0 ger användaren 4K x 2K upplösningskapacitet @60 Hz för Dell P2415Q och P2715Q platta bildskärmar. Den här HDMI 2.0-funktionen är endast tillgänglig på P2415Q- och P2715Q-skärmar som sålts efter februari 2016 (version A03). HDMI 2.0-alternativet är inte aktiverat från fabriken.

Dell P2415Q- och P2715Q-skärmar inköpta före mars 2016 (version A00, A01, A02) har endast stöd för HDMI 1.4 och har en upplösning på 4K x 2K (3840 x 2160 pixlar) @ 30 Hz med HDMI-kabelanslutning. 4K x 2K @60 Hz är tillgängligt via DisplayPort-anslutning på dessa bildskärmar.

Cause

Ingen orsaksinformation

Resolution

Du kan aktivera HDMI 2.0 i dina platta bildskärmar P2415Q eller P2715Q som köpts efter februari 2016 (version A03) genom att följa dessa steg:

  1. Koppla bort alla videokablar från skärmen. (Lämna endast strömkabeln ansluten till skärmen.)
  2. Slå på skärmen.
  3. Välj alternativet HDMI (MHL) input (HDMI-ingång (MHL)). (En flytande dialogruta visas.)
  4. Tryck och håll ned knappen som är kopplad till den gröna bockmarkeringen i 6 till 8 sekunder (bild 1).
    Indatakälla
    Bild 1
     
  5. En dialogruta visas med information om HDMI 1.4 aktiverat eller inaktiverat (bild 2).
    HDMI 1.4-dialogruta
    Bild 2
     
  6. Välj alternativet Disable HDMI 1.4 support (avaktivera HDMI 1.4-stöd) och tryck på knappen vid den gröna bockmarkeringen för att bekräfta valet.
  7. Anslut videokablarna till bildskärmen igen.

SLN306595_en_US__3icon OBS! Utföra en fabriksåterställning av bildskärmen i OSD-menyn (Onscreen Display). Öppna OSD-menyn genom att trycka på knappen ovanför strömbrytaren. Tryck sedan på pilen nedåt för att välja Annat och sedan på pilen ned till och välj Fabriksåterställning. Detta återställer bildskärmen till HDMI 1.4 och denna ändring till HDMI 2.0 måste upprepas.
 

Ytterligare information

Användarhandbok för Dell P2715Q/P2415Q (på engelska)

 

Affected Products

Dell P2415Q, Dell P2715Q

Products

Dell P2415Q, Dell P2715Q
Article Properties
Article Number: 000126493
Article Type: Solution
Last Modified: 27 Jul 2024
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.