Dell DA305 和 DA310 轉接器無法為電腦充電，或充電速度緩慢
Summary: 下列文章提供關於 Dell DA305 和 DA310 充電行為的進一步資訊 多埠適配器。
Symptoms
電腦無法透過 DA305 和 DA310 多連接埠轉接器充電或充電緩慢
DA305 和 DA310 轉接器的擁有者回報其發生電腦充電問題。當您使用這兩種 Dell 多連接埠轉接器將 USB Type-C AC 變壓器連接至電腦時，就會發生這種情況。
電腦顯示關於電腦並未充電或充電緩慢的通知。電腦的電池狀態圖示上通常會出現一個有驚嘆號的黃色三角形。
會發生此問題的特定產品：
(圖 1 與圖 2 DA305 和 DA310 轉接器)
- Dell 6 合 1 USB-C 多連接埠轉接器 - DA305
- Dell USB-C 行動轉接器 - DA310
Cause
DA305 和 DA310 轉接器本身需要使用 15 W。這表示透過轉接器連接任何電源時，您的電腦所收到的電源會減少 15 W。透過 USB Type-C 電力傳遞為電腦供電時，兩款轉接器最多皆僅支援 90 W 的電力。
Resolution
我們建議您一律為電腦直接連接電源。
注意：如果您必須透過這兩款轉接器連接電源，我們建議您：
連接額定功率較高的 USB Type-C 電源，以支援電腦的電源需求或負載。
連接額定功率較高的 USB Type-C 電源，以支援電腦的電源需求或負載。
| DA305 和 DA310 轉接器 連接 USB Type-C 電源 |
為電腦供電 (使用 DA305 或 DA310 轉接器的電力傳遞功能) |
|---|---|
| 130 W | 90 W |
| 90 W | 75 W |
| 65 W | 50 W |
| 45 W | 30 W |
| 低於 45 W | 未充電 |
我們的使用方式和使用者指南指出並不建議您透過 DA305 或 DA310 轉接器連接電源：
- Dell 6 合 1 USB-C 多連接埠轉接器 DA305 使用與故障診斷指南
- Dell 6 合 1 USB-C 多連接埠轉接器 DA305 說明文件
- Dell USB-C 行動轉接器 DA310 使用與故障診斷指南
- Dell USB-C 行動轉接器 DA310 說明文件
Affected Products
Dell 6-in-1 USB-C Multiport Adapter - DA305, Dell USB-C Mobile Adapter - DA310Article Properties
Article Number: 000205967
Article Type: Solution
Last Modified: 07 Dec 2022
Version: 1
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