Адаптеры Dell DA305 и DA310 не заряжают компьютер или заряжают медленно
Summary: В следующей статье представлена дополнительная информация о режиме зарядки Dell DA305 и DA310 Многопортовые адаптеры.
Symptoms
Компьютер не заряжается или заряжается медленно через многопортовые адаптеры DA305 и DA310
Владельцы адаптеров DA305 и DA310 сообщили о проблемах с зарядкой компьютера. Это происходит при подключении адаптера переменного тока USB Type-C через один из многопортовых адаптеров Dell к компьютеру.
На компьютере отображается уведомление о том, что компьютер не заряжается или заряжается медленно. Обычно на значке состояния аккумулятора компьютера отображается желтый треугольник с восклицательным знаком.
Продукты, с которыми возникает эта проблема:
(Рис. 1 и 2. Адаптеры DA305 и DA310)
- Многопортовый адаптер Dell 6-in-1 USB-C — DA305
- Мобильный адаптер Dell USB-C — DA310
Cause
Адаптеры DA305 и DA310 резервируют 15 Вт. Это означает, что компьютер получает на 15 Вт меньше от любого источника питания, подключенного через адаптер. Оба адаптера поддерживают транзит питания не более 90 Вт при подключении к компьютеру через порт USB Type-C.
Resolution
Рекомендуется всегда подключать источник питания непосредственно к компьютеру.
Подключить источник питания USB Type-C с более высокой номинальной мощностью, чтобы обеспечить соответствие требованиям к питанию или нагрузке компьютера.
| Адаптеры DA305 и DA310 с подключенным питанием USB Type-C |
Подача питания на компьютер (транзит питания через адаптер DA305 или DA310) |
|---|---|
| 130 Вт | 90 Вт |
| 90 Вт | 75 Вт |
| 65 Вт | 50 Вт |
| 45 Вт | 30 Вт |
| Менее 45 Вт | Нет зарядки |
В руководстве пользователя и руководстве по эксплуатации рекомендуется не подключать источник питания через адаптер DA305 или DA310:
- Руководство по эксплуатации и устранению неисправностей многопортового адаптера Dell 6-in-1 USB-C DA305
- Документация для многопортового адаптера Dell 6-in-1 USB-C DA305
- Руководство по эксплуатации и устранению неисправностей мобильного адаптера Dell USB-C DA310
- Документация для мобильного адаптера Dell USB-C DA310