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戴尔 USB-C 移动适配器 DA310 使用与故障处理指南

Summary: 以下文章提供有关戴尔 DA310 USB-C 移动适配器的信息。您可以参阅每个部分，详细了解戴尔 DA310 USB-C 移动适配器的功能及其使用方法。

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Instructions

目录：

  1. 戴尔 DA310 USB-C 移动适配器装箱清单
  2. USB-C 移动适配器功能
  3. 设置 USB-C 移动适配器
  4. 故障处理
  5. 其他信息
 

支持各种端口。紧凑型七合一戴尔 USB-C 移动适配器为您的笔记本电脑提供视频、网络、数据连接和高达 90 W 的电流直通。

产品快照

（图 1 使用戴尔 DA310 USB-C 移动适配器更快、更轻松地工作）

 

戴尔 DA310 USB-C 移动适配器装箱清单

 

DA310 装箱清单

（图 2 戴尔 DA310 USB-C 移动适配器装箱清单）

1 USB-C 移动适配器 2 说明书
 


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USB-C 移动适配器功能

 

顶视图

前视图

（图 3 戴尔 DA310 USB-C 移动适配器顶视图）

前视图

左视图

（图 4 戴尔 DA310 USB-C 移动适配器前视图）

产品功能

DA310 功能部件

（图 5 戴尔 DA310 USB-C 移动适配器产品功能）

1 RJ-45 千兆以太网接口 2 USB Type-A 3.2 Gen2 接口
3 USB Type-A 3.2 Gen2 接口 4 USB Type-C 3.2 Gen2 接口（高达 90 W 电流直通）
5 HDMI 2.0 接口 6 VGA 接口
7 DisplayPort 接口    
 

USB-C 移动适配器功能

  • 支持即插即用
  • 局域网 (LAN) 唤醒
  • 预启动执行环境 (PXE) 支持
  • 介质访问控制 (MAC) 地址直通
  • 快速角色交换
  • 90 W 功率传输


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设置 USB-C 移动适配器

 

兼容性

操作系统：

  • Windows 11 64 位、Windows 10 64 位、Google Chrome、Red Hat Enterprise Linux、Ubuntu 和 Apple macOS

连接 USB-C 移动适配器

戴尔 DA310 USB-C 移动适配器使用 4.7 英寸长的集成式 USB Type-C 线缆连接到台式机或笔记本电脑。

连接方法

（图 6 USB Type-C 接口）

使用适配器

  1. 一只手指尖抓住适配器的底部，另一只手抓住顶部。

  2. 将集成式 USB Type-C 线缆朝向您：

    1. 向一个方向旋转可释放集成式线缆以插入计算机。

    2. 向另一个方向旋转可将集成式线缆卷起，在不使用时可以保护线缆。


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故障处理

 

问题 可能的解决方案
无法使用多个显示屏
  • DA310 一次仅支持一个显示屏。
连接到 DA310 时，无法读取和写入外接 SSD、HHD 或光盘（CD、DVD 或蓝光）驱动器
  • 某些外接设备需要的功率高于 DA310 所能提供的功率。
  • 当 DA310 未连接到电流直通端口时，您应将外接设备直接连接到计算机。
  • 当 DA310 连接到电流直通端口时，我们建议仅通过适配器连接一个设备。将任何其他设备直接连接到计算机。
当设备连接到 DA310 时显示电涌消息
  • 您连接的外围设备需要的功率超过 DA310 所能提供的功率。
  • 断开通过适配器连接的任何其他设备。
  • 对于需要更高功率的设备，我们建议将它们直接连接到计算机。
在 DA310 上，LAN 唤醒、PXE 启动和 MAC 地址直通不起作用
  • 您的计算机 BIOS 是否支持这些功能？如果不支持，这些功能将无法使用。
连接到 DA310 的 HDMI 和 DisplayPort 接口时，显示器上的分辨率低于 4K 60 Hz
  • 确认显示器能够支持 4k 60 Hz。
  • 只有支持 DisplayPort 1.3 或更高版本的计算机才支持 4K at 60 Hz，并且显示器要能够支持此分辨率。
  • 在支持低于 DisplayPort 1.3 的版本的计算机和相应的显示器上，支持的最大分辨率是 4K at 30 Hz。
视频和/或音频性能问题
  • 确保计算机上安装了戴尔支持网站上提供的最新驱动程序。
连接到 DA310 的显示器上无视频
  • 确保所有线缆均已正确连接。
  • 断开显示器与适配器的连接并等待十秒钟，然后再次连接。
连接的显示器上视频失真或出现马赛克
  • 确保所有线缆均已正确连接。
  • 确认显示器和计算机已设置为正确的屏幕分辨率。
DA310 无法为计算机充电或充电速度非常慢。您可能会在电池状态图标上看到一个带有感叹号的黄色三角形。
  • DA310 的电流直通最高支持 90 W。
  • DA310 保留 15 W，因此您的计算机从电源获得的功率会减少 15 W。这可能会导致显示充电速度缓慢的消息。
  • 建议您将电源直接连接到计算机，而不是通过适配器连接。
 


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Additional Information

了解如何使用要与计算机配合使用的移动适配器以及如何对其相关问题进行故障处理。您可以在我们的支持网站上找到有关故障处理步骤、操作指南和相关支持视频的信息以获得帮助。

有关戴尔 DA310 USB-C 移动适配器用户指南，请浏览至戴尔 DA310 USB-C 移动适配器在线手册页面。轻触或单击《USB-C 移动适配器用户指南》右侧的“View PDF”。它位于“Manuals and Documents”部分。

要对使用 DA310 USB-C 移动适配器时的有线网络问题进行故障处理，请查看以下知识库文章：对使用戴尔 DA305 和 DA310 多端口适配器时的以太网问题进行故障处理


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Affected Products

Dell USB-C Mobile Adapter - DA310