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Guia de uso e solução de problemas do adaptador móvel USB-C Dell DA310

Summary: O artigo a seguir fornece informações sobre o adaptador móvel USB-C Dell DA310. Você pode consultar cada seção para saber mais sobre os recursos do adaptador móvel USB-C Dell DA310 e obter informações sobre como usá-lo. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Sumário:

  1. O que há na caixa do adaptador móvel USB-C Dell DA310?
  2. Recursos do adaptador móvel USB-C
  3. Configurando o adaptador móvel USB-C
  4. Solução de problemas
  5. Informações adicionais
 

Apresenta a mais ampla variedade de portas disponíveis. O compacto adaptador móvel USB-C Dell 7 em 1 oferece vídeo, rede, conectividade de dados e pass-through de energia de até 90 W para o seu notebook.

Imagem do produto

(Figura 1: Trabalhe com mais rapidez e facilidade com o adaptador móvel USB-C Dell DA310)

 

O que há na caixa do adaptador móvel USB-C Dell DA310

 

Qual o conteúdo da caixa do DA310?

(Figura 2 Conteúdo da caixa do adaptador móvel USB-C Dell DA310)

1 Adaptador móvel USB-C 2 Documentos
 


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Recursos do adaptador móvel USB-C

 

Exibição superior

Visão frontal

(Figura 3 Exibição superior do adaptador móvel USB-C Dell DA310)

Visão frontal

Exibição à esquerda

(Figura 4 Visão frontal da caixa do adaptador móvel USB-C Dell DA310)

Recursos do produto

Recursos do DA310

(Figura 5 Recursos do produto adaptador móvel USB-C Dell DA310)

1 Conector Gigabit Ethernet RJ-45 2 Conector USB Type-A 3.2 de 2ª geração
3 Conector USB Type-A 3.2 de 2ª geração 4 Conector USB Type-C 3.2 de 2ª geração (pass-through de energia de até 90 W)
5 Conector HDMI 2.0 6 Conector VGA
7 Conector DisplayPort    
 

Recursos do adaptador móvel USB-C

  • Compatível com plug-and-play
  • Wake on LAN
  • Suporte a Ambiente de Execução Pré-inicialização (PXE)
  • Pass-through de endereço Controle de Acesso à Mídia (MAC)
  • Troca rápida de funções
  • Power Delivery de 90 W


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Configurando o adaptador móvel USB-C

 

Compatibilidade

Sistemas operacionais:

  • Windows 11 de 64 bits, Windows 10 de 64 bits, Google Chrome, Red Hat Enterprise Linux, Ubuntu e Apple macOS

Conectando o adaptador móvel USB-C

O adaptador móvel USB-C Dell DA310 usa um cabo USB Type-C integrado de 4,7 polegadas para se conectar a um desktop ou notebook.

Método de conexão

(Figura 6 Conector USB Type-C)

Usando o adaptador

  1. Usando as pontas dos dedos, segure a seção inferior do adaptador com uma mão e segure a seção superior com a outra mão.

  2. Com o cabo USB Type-C integrado voltado para você:

    1. Ao girar o cabo integrado para um lado, você o liberará para ser conectado a um computador.

    2. Ao girar o cabo integrado para o outro lado, você o enrolará para que ele fique preso quando não estiver em uso.


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Solução de problemas

 

Problemas Possíveis soluções
Várias telas não estão funcionando
  • O DA310 é compatível com apenas uma tela de cada vez.
Não é possível ler e gravar em uma unidade externa SSD, HHD ou óptica (CD, DVD ou Blu-Ray) durante a conexão com o DA310
  • Alguns dispositivos externos exigem mais energia do que o DA310 pode fornecer.
  • Quando o DA310 não estiver conectado a uma porta de pass-through de energia, você deverá conectar o dispositivo externo diretamente ao computador.
  • Quando o DA310 estiver conectado a uma porta de pass-through de energia, recomendamos conectar apenas um único dispositivo por meio do adaptador. Conecte todos os dispositivos adicionais diretamente ao computador.
Uma mensagem de sobrecarga de energia é exibida quando um dispositivo está conectado ao DA310
  • O periférico conectado requer mais energia do que o DA310 pode fornecer.
  • Desconecte todos os outros dispositivos conectados por meio do adaptador.
  • Para dispositivos que exigem mais energia, recomendamos que você os conecte diretamente ao computador.
Os recursos Wake on LAN, inicialização PXE e pass-through de endereço MAC não funcionam no DA310
  • O BIOS dos seus computadores é compatível com esses recursos? Sem compatibilidade, os recursos não funcionarão.
A resolução é inferior a 4K 60 Hz quando o monitor está conectado à porta HDMI ou DisplayPort do DA310
  • Verifique se o monitor é compatível com a resolução 4K 60 Hz.
  • A resolução 4K 60 Hz só é possível em computadores compatíveis com DisplayPort 1.3 ou superior, em um monitor adequado.
  • 4K 30 Hz é a resolução máxima disponível em computadores compatíveis com a versão de DisplayPort inferior à 1.3, em um monitor adequado.
Problemas de desempenho de vídeo e/ou áudio
  • Verifique se os drivers de computadores estejam atualizados no site de suporte Dell.
Ausência de vídeo no monitor conectado ao DA310
  • Certifique-se de que todos os cabos estejam conectados corretamente.
  • Desconecte o monitor do adaptador e aguarde dez segundos para conectá-lo novamente.
O vídeo está distorcido ou pixelado no monitor conectado
  • Certifique-se de que todos os cabos estejam conectados corretamente.
  • Verifique se o monitor e o computador estão definidos com a resolução correta da tela.
O DA310 não carrega o computador ou o carrega muito lentamente. Talvez você veja um triângulo amarelo com um ponto de exclamação no ícone de status da bateria.
  • O DA310 permite, no máximo, 90 W por meio do pass-through de energia.
  • O DA310 reserva 15 W, portanto, seu computador obtém 15 W a menos da fonte de energia. Isso pode fazer com que a mensagem de carregamento lento seja exibida.
  • É recomendável conectar a fonte de energia diretamente ao computador, e não por meio do adaptador.
 


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Additional Information

Conheça as funções e a solução de problemas do adaptador móvel que você usa em seu computador. Você pode encontrar informações sobre etapas de solução de problemas, guias práticos e vídeos de suporte relevantes para obter ajuda em nosso site de suporte.

Para obter o Guia do usuário do adaptador móvel USB-C Dell DA310, navegue até a página do Manual on-line do adaptador móvel USB-C Dell DA310. Toque ou clique em Visualizar PDF à direita do Guia do usuário do adaptador móvel USB-C. Ele está localizado na seção Manuais e documentos.

Para solucionar problemas de rede com fio usando o adaptador móvel USB-C Dell DA310, acesse o seguinte artigo da base de conhecimento: Solução de problemas de Ethernet usando os adaptadores de várias portas Dell DA305 e DA310


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Affected Products

Dell USB-C Mobile Adapter - DA310
Article Properties
Article Number: 000198817
Article Type: How To
Last Modified: 12 Jan 2023
Version:  4
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