Skip to main content
Sign Out

Welcome to Dell

My Account
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
Sign In Create an Account Premier Sign In Partner Program Sign In

Fejl ved nedgradering af firmware til Dell EMC Integrated Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9) RAC0181

Summary: Dell EMC PowerEdge-servere med den integrerede Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9), der er leveret efter den 1. juni 2021, kan muligvis ikke nedgradere iDRAC9-firmwaren med den informationshændelse RAC0181, der er registreret i Lifecycle-logfilen. ...

This article applies to   This article does not apply to 
Check out resources for

Symptoms

Dell EMC PowerEdge-servere med den integrerede Dell Remote Access Controller 9 (iDRAC9), der leveres med iDRAC9-firmwareversion 4.40.40.00 (eller nyere), kræver en totrinssti til nedgradering for at installere ældre versioner af iDRAC9-firmware. Når du forsøger at nedgradere iDRAC9-firmwaren til firmwareversioner fra før februar 2021, mislykkes firmwareopdateringen. I lifecycle-logfilen registreres en informationshændelse for RAC0181 under iDRAC-genstart.

Eksempel på lifecyle-log RAC0181:

2021-07-29 13:04:38 65 SUP1901 Firmware update initializing.
2021-07-29 13:04:38 66 SUP1911 Firmware update initialization complete.
2021-07-29 13:04:38 67 SUP1904 Firmware update checksumming image.
2021-07-29 13:04:38 68 SUP1903 Firmware update verify image headers.
2021-07-29 13:04:49 69 SUP1905 Firmware update programming flash.
2021-07-29 13:05:23 70 SUP1906 Firmware update successful.
2021-07-29 13:08:20 72 RAC0182 The iDRAC firmware was rebooted with the following reason: user initiated.
2021-07-29 13:08:23 75 RAC0181 The iDRAC recovered from a firmware boot loader error with the following reason : Boot-time failover.

Gentagne mislykkede nedgraderingsforsøg vil resultere i, at en SUP0517-fejlhændelse registreres yderligere i Lifecycle-logfilen.

Eksempel på Lifecycle Log SUP0517:

2021-07-30 03:36:12 315 SUP0517 Unable to update the Integrated Dell Remote Access Controller firmware to version 4.22.00.53 because the operation is not supported or the device is in a locked state.
 

Dette nedgraderingsproblem opstår under følgende almindelige brugsscenarier:

  • Nye serverordrer, hvor implementeringen omfatter nedgradering af iDRAC9-firmware til ældre basislinje.
  • Udskiftning af systemkort i forbindelse med serviceopkald under garanti.

 

Bemærk: Lifecycle Controllers automatiske "PartFirmwareUpdate"-funktion vil mislykkes på systemkort, der er installeret med iDRAC9 4.40.40.00, og forsøger at nedgradere til ældre iDRAC9-firmwareversioner.

Cause

14. generations Dell EMC PowerEdge-servere introducerede en sikkerhedsfunktion til hardwareroden, som kræver firmwareafbildninger for at kunne validere med et certifikat integreret i systemkortet. Fra og med iDRAC9 4.40.40.00 skal et nyt hardwarecertifikat valideres i firmwareafbildningen for at kunne anvendes på iDRAC. Ældre iDRAC-firmwarebilleder indeholder ikke det nyeste hardwarecertifikatbillede.

Resolution

For at nedgradere iDRAC9 til firmwareversionerne fra før februar 2021 skal iDRAC først nedgraderes til iDRAC9-firmwareversion 4.40.10.00. Denne firmwareversion understøtter tillidscertifikatets rodhardware og tillader nedgradering til tidligere versioner.

Affected Products

iDRAC9 - 4.xx Series, iDRAC9 - 5.xx Series

Products

iDRAC9